Error 0x800f0986

Cuando intento instalar una actualización me sale eso, según lo que investigue puede ser por un archivo “corrupto” o dañado, ya use Malwarebytes y nada, Windos Defender y tampoco nada… no sé que sea, ¿Alguien me puede ayudar? no me ignoren, es importante ya que desde hace unos meses tengo la gran sospecha de que mi PC este infectada por un Troyano

Hola

Que sistema operativo tienes?

Que actualización?

Desde windows update?

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Windows 10, Actualización acumulativa para Windows 10 Version 1909 para sistemas basados en x64 (KB4565483) (no sé si se refiera a eso), y si es desde windows update

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4565483

Descarga e instala manualmente

solo descargo el que no se puede? después de eso que pasara con la configuración? es que ahí también se descargan ¿no habrá problema?

En el link que te puse solo es para la actualización que te da problemas ahí no aparece ninguna otra.

una vez instalada manualmente aparecerá como todas las demás actualizaciones que descargas por Windows update en el registro de configuración

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si tengo problemas con otra actualización, ¿la puedo descargar manualmente también? ademas, solo para prevenir… ¿Qué me recomendaría hacer para poder detectar algún archivo dañado o corrupto? es que el código significa que hay la presencia de alguno, sin mas que decir voy a descargar la actualización, gracias

Puedes descargarla también manualmente si…

muchas veces son errores de las propias actualizaciones no necesariamente del sistema

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows_10-security/windows-10-uso-del-comando-sfc/46101ef3-30a6-483d-b8a7-71c87ed0bfe9

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si vas a buscar actualizaciones en Windows update no te sale la actualización opcional de Windows versión 2004 que salió en mayo?

Actualización de características a Windows 10, versión 2004 Error de instalación el ‎26/‎06/‎2020 - 0xc19001e1

eso me sale en historial de actualizaciones, en actualizaciones de calidad me salen otras cosas, básicamente es lo mas similar que encontré a lo que me esta diciendo :frowning:

https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10&ved=2ahUKEwiTp8qj-YXrAhUF8BoKHbgkAFsQFjAAegQIBxAB&usg=AOvVaw0lmQsdLHMgTQUmEvYo68NJ

Entras y descarga la herramienta de creación de medios

La ejecutas, eliges actualizar este equipo…elijes conservar archivos y programas

si se instala correctamente entras en Windows update das a buscar actualizaciones y actualizas todo lo que te quede.

Me comentas el resultado

de esa manera se podrán instalar las actualizaciones que me fallaron? no sé si este ocurriendo esto por que la PC es casi nueva, tiene algo que ver? :frowning:

Con esto vas a reparar el sistema operativo completamente y cualquier problema que tenga debería quedar solucionado.

una vez que está actualizado me dices en función correctamente y hacemos una revisión para ver si hay algún problema de otro tipo

esta bien, voy a ver como se descarga ya que nunca lo he descargado manualmente… primero tengo que descargar esto?: https://www.google.es/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10&ved=2ahUKEwiTp8qj-YXrAhUF8BoKHbgkAFsQFjAAegQIBxAB&usg=AOvVaw0lmQsdLHMgTQUmEvYo68NJ

O el que me había mandado primero?

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Usa lo primero la herramienta de creación de medios…como indique

Luego vas a windows uopdate y compruebas si sale algo y actualizas en su caso

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Para hacer eso vi en un tutorial que se necesita usar una memoria USB, mi memoria USB tiene virus (creo) y no sé como pueda hacerlo sin una USB

Ademas, revise mi laptop y tiene correctamente instalado windows 10 :frowning: ¿O estoy haciendo algo mal?

Oh, revise en windows update y me salia algo de una actualización Actualización de características a Windows 10, versión 2004, no sera esa la que me había dicho? ya la estoy instalando

Veamos amiga…te estoy dando unas indicaciones, segun tus comentarios sobre el pc,peero te empeñas en ir cambiando esas indicaciones constantemente

Me dijiste que es actualización tambien estaba con error y yo te explique paso a paso para resolver los problemas de tu sistema.

Y ahora sigues haciendo lo que no te indique, que es ir a windows update y volver a tratar la actualización 2004.

Ya descargue lo que me dijo, use una memoria que me encontre, y estoy viendo si ya se puede actualizar