Hola.
Antes de hacer otros pasos o reactivar el antivirus realiza las indcaciones que se dan en esta guia Liberar Espacio en Discos y Particiones
Cuando termines de hacerlos APAGAS totalmente el equipo, lo vuelves a encender y REPITES los pasos de nuevo, al terminar REINICIAS y recompruebas el funcionamiento.
Nos comentas resultados.
Saludos.