Envio de video fallido

Buen día amigos.

Espero alguno de ustedes pueda apoyarme para el problema que me está sucediendo.

Tengo una laptop Dell con win10 6 gb la cual conecté para mandar video a un splitter que manda señal a dos pantallas de televisión y un procesador de video (para módulos de led), el problema surge primeramente que solo con equipos con este windows me permite que se proyecte el video en las tres pantallas, con windows 7 y con macos se pierde la señal. Lo curioso del dato es que al tener funcionando las imagenes, le conecto una salida de audio (audífonos) y se pierde la imagen.

Que tipo de configuración me falta corregir para que esto vaya bien?

Gracias por la atención.