El ratón se mueve solo y problemas con windows update


#1

Hola a todos. Mi problema consiste en que desde hace unos días,el ratón se mueve sólo y cualquier página ó programa se deslizan hacia abajo o lateralmente. Por otra parte,windows update no me deja realizar actualizaciones desde hace tiempo.Me encuentra un error. Espero vuestra ayuda.Muchas gracias


#2

Hola @Rachoncomps

He visto que tu tema aún no tiene respuesta. Intentaré ayudarte. Necesito un informa de tu equipo:

Informe de Aida64

Instale el Aida 64 desde https://www.aida64.com/downloads. Desde AIDA64,

  1. clic derecho sobre el ítem Equipo
  2. seleccione la opción “Informe rápido”
  3. Seleccione “Texto sin formato” Nos pegas el reporte en su próxima respuesta (OJO, la parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que la ponga)

Vamos primero con el problema del ratón.

  1. ¿has probado a usar otro ratón en tu equipo?Si no es así hazte de otro ratón y comprueba si funciona correctamente en tu equipo.

  2. ¿has probado a usar el ratón con problemas en otro equipo? Prueba y dime si funciona con normalidad el ratón.

  3. ¿Has probado en Modo seguro para ver si tu ratón funciona?


#3

Hola! Muchas gracias por responder.A ver,te cuento: El problema del ratón creo que se solucionó,porque lo que hice fue cambiar el receptor inalámbrico de puerto usb.Lo tenía detras de la torre y lo puse en el frontal,por ver si era cosa de la distancia o que no recibía señal suficiente.De momento va bien.No he dado el tema por solucionado porque también me preocupa el otro punto,lo de windows update,ya que me da error al descargar actualizaciones.De todas maneras te adjunto el reporte de Aida: Versión AIDA64 v5.99.4900/es Módulo de rendimiento 4.3.793-x64 Página principal http://www.aida64.com/ Tipo de informe Informe rápido [ TRIAL VERSION ] Equipo FRAN-PC Generador FRAN Sistema operativo Microsoft Windows 10 Pro 10.0.17134.556 (Win10 RS4 [1803] April 2018 Update) Fecha 2019-02-03 Hora 13:17

--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Equipo:
  Tipo de equipo                                    Equipo basado en x64 ACPI
  Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Pro
  Service Pack del SO                               [ TRIAL VERSION ]
  Internet Explorer                                 11.523.17134.0
  Edge                                              42.17134.1.0
  DirectX                                           DirectX 12.0
  Nombre del equipo                                 FRAN-PC
  Nombre de usuario                                 FRAN
  Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
  Fecha / Hora                                      2019-02-03 / 13:17

Placa base:
  Tipo de CPU                                       DualCore Intel Core i3-4170, 3700 MHz (37 x 100)
  Nombre de la placa base                           Asus B85M-G  (2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)
  Chipset de la placa base                          Intel Lynx Point B85, Intel Haswell
  Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
  DIMM2:                                            [ TRIAL VERSION ]
  DIMM4: Crucial CT102464BA160B.C16                 [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de BIOS                                      AMI (07/22/2015)
  Puerto de comunicación                            Puerto de comunicaciones (COM1)
  Puerto de comunicación                            Puerto de impresora (LPT1)

Pantalla:
  Adaptador de vídeo                                GeForce 210  (1 GB)
  Adaptador de vídeo                                GeForce 210  (1 GB)
  Aceleradora 3D                                    nVIDIA GeForce 210
  Monitor                                           Acer X193HQ  [19" LCD]  (LFX090013641)

Multimedia:
  Adaptador de audio                                Creative Audigy 2 / Audigy 4 Audio Processor
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                nVIDIA GT218 HDMI/DP @ nVIDIA GT218 - High Definition Audio Controller
  Adaptador de audio                                Realtek ALC887 @ Intel Lynx Point PCH - High Definition Audio Controller [C2]

Almacenamiento:
  Controladora de almacenamiento                    Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
  Controladora de almacenamiento                    Dispositivo de almacenamiento SCSI conectado por USB (UAS)
  Controladora de almacenamiento                    Intel(R) C220 series chipset SATA AHCI Controller
  Unidad de disco                                   KINGSTON SV300S37A120G  (120 GB, SATA-III)
  Unidad de disco                                   Seagate Expansion+ SCSI Disk Device  (3726 GB)
  Estado SMART de los discos duros                  Aceptar

Particiones:
  C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
  G: (NTFS)                                         3725.9 GB (483.2 GB libre)
  Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

Entrada:
  Teclado                                           Dispositivo de teclado HID
  Mouse                                             Mouse compatible con HID

Red:
  Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
  Dirección MAC primaria                            00-0F-00-62-7F-E1
  Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #5
  Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #6
  Adaptador de red                                  Realtek 8812BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC  (192. [ TRIAL VERSION ])
  Adaptador de red                                  Realtek PCIe GbE Family Controller

Periféricos:
  Impresora                                         Fax - HP OfficeJet 3830 series
  Impresora                                         Fax
  Impresora                                         HP OfficeJet 3830 series
  Impresora                                         Microsoft Print to PDF
  Impresora                                         Microsoft XPS Document Writer
  Impresora                                         OneNote
  Impresora                                         PDFescape Desktop
  Impresora                                         Send To OneNote 2016
  Controladora USB2                                 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 1 [C2]
  Controladora USB2                                 Intel Lynx Point PCH - USB 2.0 EHCI Host Controller 2 [C2]
  Controladora USB3                                 Intel Lynx Point PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [C2]
  Dispositivo USB                                   Compatibilidad con impresoras USB
  Dispositivo USB                                   Concentrador USB genérico de velocidad extra
  Dispositivo USB                                   Concentrador USB genérico
  Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de almacenamiento SCSI conectado por USB (UAS)
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Dispositivo de entrada USB
  Dispositivo USB                                   Generic USB Hub
  Dispositivo USB                                   Generic USB Hub
  Dispositivo USB                                   HP OfficeJet 3830 series (USB)
  Dispositivo USB                                   HP OfficeJet 3830 series(REST)
  Dispositivo USB                                   Komplete Audio 6
  Dispositivo USB                                   OfficeJet 3830 series
  Dispositivo USB                                   Realtek 8812BU Wireless LAN 802.11ac USB NIC

DMI:
  Vendedor del BIOS DMI                             American Megatrends Inc.
  Versión del BIOS DMI                              2501
  Fabricante del sistema DMI                        ASUS
  Producto del sistema DMI                          All Series
  Versión del sistema DMI                           System Version
  Número de serie del sistema DMI                   [ TRIAL VERSION ]
  UUID del sistema DMI                              [ TRIAL VERSION ]
  Fabricante de la placa base DMI                   ASUSTeK COMPUTER INC.
  Producto de la placa base DMI                     B85M-G
  Versión de la placa base DMI                      Rev X.0x
  Número de serie de la placa base DMI              [ TRIAL VERSION ]
  Fabricante del chasis DMI                         Chassis Manufacture
  Versión del chasis DMI                            Chassis Version
  Número de serie del chasis DMI                    [ TRIAL VERSION ]
  Identificador del chasis DMI                      [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de chasis DMI                                Desktop Case

--------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

Comentario del equipo     Lógico    
Nombre de NetBIOS         Lógico    FRAN-PC
Nombre de host DNS        Lógico    FRAN-PC
Nombre de dominio DNS     Lógico    
Nombre de DNS completamente calificado  Lógico    FRAN-PC
Nombre de NetBIOS         Físico    FRAN-PC
Nombre de host DNS        Físico    FRAN-PC
Nombre de dominio DNS     Físico    
Nombre de DNS completamente calificado  Físico    FRAN-PC

--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

[ BIOS ]

Propiedades del BIOS:
  Vendedor                                          American Megatrends Inc.
  Versión                                           2501
  Fecha de salida                                   07/22/2015
  Tamaño                                            8 MB
  Versión del BIOS del sistema                      4.6
  Dispositivos de arranque                          Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
  Capacidades                                       Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
  Estándares compatibles                            DMI, APM, ACPI, UEFI
  Capacidades de expansión                          PCI, USB
  Máquina virtual                                   No

Fabricante del BIOS:
  Nombre de la empresa                              American Megatrends Inc.
  Información del producto                          http://www.ami.com/amibios
  Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/bios-updates

[ Sistema ]

Propiedades del sistema:
  Fabricante                                        ASUS
  Producto                                          All Series
  Versión                                           System Version
  Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
  SKU#                                              All
  Familia                                           ASUS MB
  ID único universal                                [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de despertar                                 Botón de encendido/apagado

[ Placa base ]

Propiedades de la placa base:
  Fabricante                                        ASUSTeK COMPUTER INC.
  Producto                                          B85M-G
  Versión                                           Rev X.0x
  Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]

Fabricante de la placa base:
  Nombre de la empresa                              ASUSTeK Computer Inc.
  Información del producto                          http://www.asus.com/Motherboards
  Descarga del BIOS                                 http://support.asus.com/download/download.aspx?SLanguage=en-us
  Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/driver-updates
  Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/bios-updates

[ Chasis ]

Propiedades del chasis:
  Fabricante                                        Chassis Manufacture
  Versión                                           Chassis Version
  Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
  Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
  Tipo de chasis                                    Gabinete
  Estado del arranque                               Seguro
  Estado de alimentación                            Seguro
  Estado térmico                                    Seguro
  Estado de seguridad                               Ninguno

[ Procesadores / Intel® Core™ i3-4170 CPU @ 3.70GHz ]

Propiedades del procesador:
  Fabricante                                        Intel
  Versión                                           Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz
  Etiqueta                                          Fill By OEM
  Número de pieza                                   Fill By OEM
  Reloj externo                                     100 MHz
  Reloj máximo                                      3900 MHz
  Reloj actual                                      3700 MHz
  Tipo                                              Central Processor
  Voltaje                                           1.2 V
  Estado                                            Activado
  Actualización                                     Socket LGA1155
  Identificación del socket                         SOCKET 1150
  HTT / CMP Units                                   2 / 2
  Capacidades                                       64-bit

Fabricante de la CPU:
  Nombre de la empresa                              Intel Corporation
  Información del producto                          http://ark.intel.com/search.aspx?q=Intel%20Core%20i3-4170
  Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/driver-updates

[ Cachés / CPU Internal L1 ]

Propiedades de la caché:
  Tipo                                              Interna
  Estado                                            Activado
  Modo de operación                                 Write-Back
  Asociatividad                                     8-way Set-Associative
  Tamaño máximo                                     128 kB
  Tamaño instalado                                  128 kB
  Corrección de errores                             Single-bit ECC
  Identificación del socket                         CPU Internal L1

[ Cachés / CPU Internal L2 ]

Propiedades de la caché:
  Tipo                                              Unified
  Estado                                            Activado
  Modo de operación                                 Write-Back
  Asociatividad                                     8-way Set-Associative
  Tamaño máximo                                     512 kB
  Tamaño instalado                                  512 kB
  Corrección de errores                             Single-bit ECC
  Identificación del socket                         CPU Internal L2

[ Cachés / CPU Internal L3 ]

Propiedades de la caché:
  Tipo                                              Unified
  Estado                                            Activado
  Modo de operación                                 Write-Back
  Asociatividad                                     12-way Set-Associative
  Tamaño máximo                                     3 MB
  Tamaño instalado                                  3 MB
  Corrección de errores                             Single-bit ECC
  Identificación del socket                         CPU Internal L3

[ Arrays en memoria / System Memory ]

Propiedades de array en memoria:
  Ubicación                                         Placa base
  Función de array en memoria                       Memoria del sistema
  Corrección de errores                             Ninguno
  Capacidad de memoria máx.                         32 GB
  Dispositivos de memoria                           4

[ Dispositivos de memoria / ChannelA-DIMM0 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Localizador del dispositivo                       ChannelA-DIMM0
  Número de banco                                   BANK 0
  Fabricante                                        [Empty]
  Número de serie                                   [Empty]
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   [Empty]

[ Dispositivos de memoria / ChannelA-DIMM1 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Tipo                                              DDR3
  Detalle                                           Synchronous
  Tamaño                                            8 GB
  Velocidad máx. de reloj                           1600 MT/s
  Velocidad de reloj actual                         1600 MT/s
  Ancho total                                       64 bits
  Ancho de datos                                    64 bits
  Ranks                                             2
  Localizador del dispositivo                       ChannelA-DIMM1
  Número de banco                                   BANK 1
  Fabricante                                        0000
  Número de serie                                   01044EB3
  Etiqueta                                          9876543210

[ Dispositivos de memoria / ChannelB-DIMM0 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Localizador del dispositivo                       ChannelB-DIMM0
  Número de banco                                   BANK 2
  Fabricante                                        [Empty]
  Número de serie                                   [Empty]
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   [Empty]

[ Dispositivos de memoria / ChannelB-DIMM1 ]

Propiedades del dispositivo de memoria:
  Forma                                             DIMM
  Tipo                                              DDR3
  Detalle                                           Synchronous
  Tamaño                                            8 GB
  Velocidad máx. de reloj                           1600 MT/s
  Velocidad de reloj actual                         1600 MT/s
  Ancho total                                       64 bits
  Ancho de datos                                    64 bits
  Ranks                                             2
  Localizador del dispositivo                       ChannelB-DIMM1
  Número de banco                                   BANK 3
  Fabricante                                        1315
  Número de serie                                   E9A4ADD0
  Etiqueta                                          9876543210
  Número de pieza                                   CT102464BA160B.C16

[ Ranuras del sistema / PCIEX16 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       PCIEX16
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               En uso
  Ancho de bus de datos                             x16
  Longitud                                          Largo

[ Ranuras del sistema / PCIEX1_1 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       PCIEX1_1
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               Vacío
  Ancho de bus de datos                             x1
  Longitud                                          Corto

[ Ranuras del sistema / PCIEX1_2 ]

Propiedades de ranura del sistema:
  Identificación de la ranura                       PCIEX1_2
  Tipo                                              PCI-E
  Uso                                               Vacío
  Ancho de bus de datos                             x1
  Longitud                                          Corto

[ Conectores de puertos / PS/2 Mouse ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Keyboard Port
  Diseño de referencia interna                      PS/2 Mouse
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      PS/2 Mouse
  Tipo de conector externo                          PS/2

[ Conectores de puertos / PS/2 Keyboard ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Keyboard Port
  Diseño de referencia interna                      PS/2 Keyboard
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      PS/2 Keyboard
  Tipo de conector externo                          PS/2

[ Conectores de puertos / USB3_4 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      USB3_4
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      USB3_4
  Tipo de conector externo                          USB

[ Conectores de puertos / USB3_56 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      USB3_56
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      USB3_56
  Tipo de conector externo                          USB

[ Conectores de puertos / GbE LAN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Network Port
  Diseño de referencia interna                      GbE LAN
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      GbE LAN
  Tipo de conector externo                          RJ-45

[ Conectores de puertos / AUDIO ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Audio Port
  Diseño de referencia interna                      AUDIO
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      AUDIO

[ Conectores de puertos / DVI port ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      DVI
  Tipo de conector interno                          Ninguno
  Diseño de referencia externa                      DVI port

[ Conectores de puertos / SATA6G_1 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    SATA
  Diseño de referencia interna                      SATA6G_1
  Tipo de conector interno                          SATA/SAS Plug Receptacle
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / SATA6G_2 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    SATA
  Diseño de referencia interna                      SATA6G_2
  Tipo de conector interno                          SATA/SAS Plug Receptacle
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / SATA6G_3 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    SATA
  Diseño de referencia interna                      SATA6G_3
  Tipo de conector interno                          SATA/SAS Plug Receptacle
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / SATA6G_4 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    SATA
  Diseño de referencia interna                      SATA6G_4
  Tipo de conector interno                          SATA/SAS Plug Receptacle
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / SATA3G_5 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    SATA
  Diseño de referencia interna                      SATA3G_5
  Tipo de conector interno                          SATA/SAS Plug Receptacle
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / SATA3G_6 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    SATA
  Diseño de referencia interna                      SATA3G_6
  Tipo de conector interno                          SATA/SAS Plug Receptacle
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / USB3_12 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      USB3_12
  Tipo de conector interno                          USB
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / USB9_10 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      USB9_10
  Tipo de conector interno                          USB
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / USB11_12 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      USB11_12
  Tipo de conector interno                          USB
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / USB13_14 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    USB
  Diseño de referencia interna                      USB13_14
  Tipo de conector interno                          USB
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / AAFP ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Audio Port
  Diseño de referencia interna                      AAFP
  Tipo de conector interno                          Mini-jack (headphones)
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / CPU_FAN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      CPU_FAN
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / CHA_FAN ]

Propiedades del conector del puerto:
  Diseño de referencia interna                      CHA_FAN
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / COM1 ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Serial Port 16550A Compatible
  Diseño de referencia interna                      COM1
  Tipo de conector interno                          DB-9 pin male
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Conectores de puertos / LPT ]

Propiedades del conector del puerto:
  Tipo de puerto                                    Serial Port 16550A Compatible
  Diseño de referencia interna                      LPT
  Tipo de conector interno                          DB-9 pin male
  Tipo de conector externo                          Ninguno

[ Dispositivos integrados / Onboard Ethernet ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard Ethernet
  Tipo                                              Ethernet
  Estado                                            Activado

[ Dispositivos integrados / Onboard Audio ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard Audio
  Tipo                                              Sound
  Estado                                            Activado

[ Dispositivos integrados / Onboard LAN ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard LAN
  Tipo                                              Ethernet
  Estado                                            Activado
  Bus / Dispositivo / Función                       0 / 25 / 0

[ Dispositivos integrados / Onboard 1394 ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard 1394
  Estado                                            Activado
  Bus / Dispositivo / Función                       3 / 28 / 7

[ Dispositivos integrados / Onboard IGD ]

Propiedades del dispositivo integrado:
  Descripción                                       Onboard IGD
  Tipo                                              Video
  Estado                                            Activado
  Bus / Dispositivo / Función                       0 / 2 / 0

[ Fuentes de energía / To Be Filled By O.E.M. ]

Propiedades de alimentación:
  Nombre del dispositivo                            To Be Filled By O.E.M.
  Fabricante                                        To Be Filled By O.E.M.
  Número de serie                                   To Be Filled By O.E.M.
  Etiqueta                                          To Be Filled By O.E.M.
  Número de pieza                                   To Be Filled By O.E.M.
  Tipo                                              Switching
  Ubicación                                         To Be Filled By O.E.M.
  Estado                                            Aceptar
  Sustituible en caliente                           No

[ Sondeos de temperatura / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A

[ Sondeos de temperatura / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A
  Ubicación                                         Power Unit
  Estado                                            Aceptar

[ Sondeos de voltaje / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A

[ Sondeos de voltaje / LM78A ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       LM78A
  Ubicación                                         Power Unit
  Estado                                            Aceptar

[ Sondeos de corriente eléctrica / ABC ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       ABC

[ Sondeos de corriente eléctrica / ABC ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       ABC
  Ubicación                                         Power Unit
  Estado                                            Aceptar

[ Cooling Device / Cooling Dev 1 ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       Cooling Dev 1

[ Cooling Device / Cooling Device #2 ]

Propiedades del dispositivo:

[ Cooling Device / Cooling Dev 1 ]

Propiedades del dispositivo:
  Descripción del dispositivo                       Cooling Dev 1
  Tipo de dispositivo                               Power Supply Fan
  Estado                                            Aceptar

[ Dispositivos de administración / Nuvoton NCT6791D ]

Propiedades del dispositivo de administración:
  Descripción                                       Nuvoton NCT6791D
  Base Address (Port)                               0295h

[ Intel vPro ]

Propiedades de Intel vPro:
  Versión de firmware ME                            9.0.30.1482
  PCH PCI Bus / Device / Function                   0 / 31 / 0
  PCH PCI Device ID                                 8086-8C50
  Wired NIC PCI Bus / Device / Function             0 / 25 / 0
  Wired NIC PCI Device ID                           8086-FFFF
  AMT                                               Incompatible
  Anti-Theft                                        Compatible, Desactivado
  Anti-Theft PBA for Recovery                       Compatible
  Anti-Theft WWAN                                   Incompatible
  BIOS TXT                                          Compatible
  BIOS VT-d                                         Compatible
  BIOS VT-x                                         Compatible
  CPU VT-x                                          Compatible, Desactivado
  CPU TXT                                           Incompatible
  KVM                                               Incompatible
  Local Wakeup Timer                                Incompatible
  Management Engine                                 Activado
  Small Business Advantage                          Incompatible
  Standard Manageability                            Incompatible

[ Misceláneos ]

Misceláneos:
  OEM String                                        To Be Filled By O.E.M.
  OEM String                                        To Be Filled By O.E.M.
  OEM String                                        AB85
  OEM String                                        To Be Filled By O.E.M.
  System Configuration Option                       To Be Filled By O.E.M.

--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de la CPU:
  Tipo de CPU                                       DualCore Intel Core i3-4170
  Alias de la CPU                                   Haswell-DT
  Escalonamiento de la CPU                          C0
  Engineering Sample                                No
  CPUID Nombre de la CPU                            Intel(R) Core(TM) i3-4170 CPU @ 3.70GHz
  Revisión de CPUID                                 000306C3h
  CPU VID                                           1.0668 V

Velocidad de la CPU:
  Reloj de la CPU                                   3700.1 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
  Multiplicador de la CPU                           37x
  FSB de la CPU                                     100.0 MHz  (original: 100 MHz)
  Reloj del puente norte                            3700.1 MHz
  Bus de la memoria                                 800.0 MHz
  Relación DRAM:FSB                                 24:3

Caché de la CPU:
  Caché de código L1                                32 kB per core
  Caché de datos L1                                 [ TRIAL VERSION ]
  Caché L2                                          256 kB per core  (On-Die, ECC, Full-Speed)
  Caché L3                                          3 MB  (On-Die, ECC, Full-Speed)

Propiedades de la placa base:
  ID de la placa base                               63-0100-000001-00101111-041312-Chipset$1AQQW031_BIOS DATE: 07/22/15 14:30:56 VER: 25.01
  Nombre de la placa base                           Asus B85M-G  (2 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR3 DIMM, Audio, Video, Gigabit LAN)

Propiedades del chipset:
  Chipset de la placa base                          Intel Lynx Point B85, Intel Haswell
  Tiempos de Memoria                                11-11-11-28  (CL-RCD-RP-RAS)
  Command Rate (CR)                                 [ TRIAL VERSION ]
  DIMM2:                                            [ TRIAL VERSION ]
  DIMM4: Crucial CT102464BA160B.C16                 [ TRIAL VERSION ]

Propiedades del BIOS:
  Fecha del BIOS del sistema                        07/22/2015
  Fecha del BIOS de vídeo                           10/08/13
  Versión del BIOS DMI                              2501

Propiedades del procesador gráfico:
  Adaptador de vídeo                                Gigabyte GeForce 210
  Nombre código de la GPU                           GT218-300  (PCI Express 2.0 x16 10DE / 0A65, Rev B1)
  Reloj de la GPU (Geometric Domain)                520 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
  Reloj de la GPU (Shader Domain)                   1240 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
  Reloj de la memoria                               597 MHz  (original: 600 MHz)

--------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de administración de energía:
  Fuente de energía actual                          Línea CA
  Estado de la batería                              Sin batería
  Tiempo de vida de batería llena                   Desconocido
  Tiempo de vida restante de la batería             Desconocido

--------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
  CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan)              No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Intel i855GM/PM                          No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel PRO/Wireless                          No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
  CPU: Intel Pentium M (Dothan)                     No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Intel i915GM/PM                          No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915                No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
  CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)          No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Intel i945GM/PM                          No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965                No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
  CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn)                  No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Intel GM965/PM965                        No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965               No
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
  CPU: Intel Core 2 (Penryn)                        No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Mobile Intel 4 Series                    No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series                 No
  Sistema: Compatible con Centrino 2                No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield)  No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Mobile Intel 5 Series                    No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB)        No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Mobile Intel 6 Series                    No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB)          No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Mobile Intel 7 Series                    No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
  CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB)             No  (Intel Core i3-4170)
  Chipset: Mobile Intel 8/9 Series                  No  (Intel Lynx Point B85, Intel Haswell)
  WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
  Sistema: Compatible con Centrino                  No

--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

Propiedades de sensores:
  Tipo de sensor                                    Nuvoton NCT6791D/5538D  (ISA A00h)
  Tipo de sensor de la GPU                          Diode  (NV-Diode)
  Nombre de la placa base                           Asus B85M-G
  Intrusión detectada en el chasis                  No

Temperaturas:
  CPU                                               29 °C  (84 °F)
  CPU Package                                       36 °C  (97 °F)
  CPU IA Cores                                      36 °C  (97 °F)
  CPU GT Cores                                      33 °C  (91 °F)
  CPU # 1 / núcleo # 1                              36 °C  (97 °F)
  CPU # 1 / núcleo # 2                              36 °C  (97 °F)
  Diodo PCH                                         33 °C  (91 °F)
  diodo GPU                                         42 °C  (108 °F)
  KINGSTON SV300S37A120G                            [ TRIAL VERSION ]
  ST4000LM024-2AN17V                                [ TRIAL VERSION ]

Ventiladores:
  CPU                                               978 RPM
  GPU                                               35%

Valores de voltaje:
  Núcleo de la CPU                                  1.067 V
  CPU VRM                                           1.632 V
  CPU VID                                           1.067 V
  +3.3 V                                            3.392 V
  +5 V                                              5.120 V
  +12 V                                             [ TRIAL VERSION ]
  Puesta en espera +3.3 V                           3.440 V
  Batería VBAT                                      3.280 V
  VTT                                               1.024 V
  VCCSA                                             0.168 V
  Núcleo de la GPU                                  [ TRIAL VERSION ]

Valores de energía:
  CPU Package                                       10.82 W
  CPU IA Cores                                      1.72 W
  CPU Uncore                                        2.26 W
  DIMM                                              6.84 W
  GPU TDP%                                          [ TRIAL VERSION ]
  Debug Info F                                      65535 65535 65535 65535 65535 65535
  Debug Info T                                      00 00 00
  Debug Info V                                      10 02 99 45 00 00 00 (00)
  Debug Info I                                      FF C803

#4

Me alegro que se haya resuelto el problema del ratón. Los receptores de infrarojos utilizan la luz infraroja la cual es unidireccional y necesitan tener visión directa con el receptor. Es igual que el funcionamiento de un mando a distancia para la televisión. Si no apuntamos bien, no funcionan.

Bien el programa de Windows Update. Enviame una pantalla con el error y su descripción.


#5

Hola de nuevo. Con respecto a windows update,no me pone ningún código de error.Simplemente aparece esto

Como ves,la última vez que se instalaron actualizaciones fue el 30 de Enero.


#6

El mensaje le está diciendo que no puede conectarse con el equipo servidor donde se encuentran las actualizacions Windows a descargar. Quizá exista posibilidad de que tengas problemas con internet, si bien veo que no tienes problemas para navegar.

Vamos a usar un software de reparación. Entre sus decenas de reparaciones hay varias que tienen relación con problemas de Windows update.

Uso de “Windows Repair all in one”

Vamos a utilizar la aplicación “ Windows Repair all in one ”:

  • Descarga Windows Repair all in one pulsando uno de los botones “Download” de color amarillo-naranja.
  • Lo instalas y lo ejecutas :arrow_forward: Pulsar botón “ I agree ”.
  • Luego pulsas el botón “ Reboot to Safe Mode ” para iniciar su pc en modo seguro.
  • Tras iniciar su equipo en modo seguro, ejecuta Windows Repair All in One (si no lo hace automáticamente). Pulsas el botón “ Jump to repair ”.

imagen

  1. Pulsa el botón “ Open Repairs:arrow_forward: pulsa el botón “ Start Repairs

imagen

Hay más de 40 posibles reparaciones. Todo el proceso puede llegar a tardar bastante. Incluso 1-2 horas, así que ármate de paciencia.


#7

Gracias por tu ayuda.He realizado lo que me dijiste,pero todo sigue igual.Además,ahora la protección de virus me da este mensaje:


#8

Cuando tengamos solucionado el problema de Windows Update, intentamos solucionar el del antivirus.

  1. Por favor confirma si la fecha y hora de su equipo son correctas. Si no son correctas, coloca la fecha y hora correctas e intenta de nuevo ejecutar Windows Update.

  2. En caso de que sea correcta fecha y hora haz lo siguiente:

  • Tecla Windows + R
  • En el cuadro de ejecucion escribe: wsreset.exe
  • Reinicia el PC e intentalo de nuevo ,
  1. Si este método tampoco funciona, haz lo siguiente:

-Tecla Windows + X

  • Selecciona: Simbolo del sistema (Administrador)
  • Clic en “Si” al control de cuentas de usuario
  • Escribe en la ventana de comandos (o copia y pega): Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth -Enter

Comprueba si ahora Windows Update te va bien


#9

Hola.Gracias de nuevo,pero de momento nada de nada.He intentado los dos métodos y me sigue dando error.


#10

Vamos a probar otras opciones:

Método 1: Usar el solucionador de problemas de Windows Update

Windows 10 incorpora de manera predeterminada una herramienta que te permite encontrar y solucionar los errores de Windows Update. Para acceder a dicha herramienta deberás acceder a la Configuración de Windows 10 y luego dirigirte a Actualización y seguridad> Solucionar problemas .

En la parte derecha de la ventana tendrás que situarte en la sección: En Funcionamiento. Bajo esta sección tendrás que dirigirte a la opción: Windows Update. Esto dejará a descubierto el botón Ejecutar solucionador de problemas en el que tendrás que hacer clic. Ahora se abrirá una nueva ventana en la que tendrás que seguir los pasos indicados en el asistente. Comprueba si soluciona el problema. En caso contrario prueba el siguiente método.

Método 2: Usar el solucionador de problemas de Conexiones a Internet

Si el método anterior no soluciona tu problema, también podrás probar a ejecutar el solucionador de errores de Internet. Para ello vuelve a dirigirte a la Configuración de Windows > Actualización y seguridad > Solucionar problemas. En este caso tendrás que seleccionar la opción: Conexiones a internet para luego hacer clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas.

Esto hará que se abra la herramienta la cual buscará y solucionará de manera automática los posibles errores relacionados.

Método 3: Reiniciar el servicio de Windows Update

Puede que la solución al error de actualización en Windows Update será reiniciar la herramienta Windows Update lo cual podemos hacer a través de Servicios. Para abrir Servicios solo tendrás que buscar la herramienta en la Busqueda de Windows.

Una vez que hayas abierto la Ventana de Servicios deberás seleccionar la opción Windows Update que se muestra en la parte derecha de la ventana. Tras hacer doble clic sobre dicha opción se abrirá una nueva ventana en la que tendrás que verás el estado de dicho servicio. En función del estado actual deberás realizar una de estas acciones:

Si el estado es En Ejecución deberás pulsar sobre el botón Detener.

Si el estado es Detenido, en este caso deberás hacer clic en Iniciar para renglón seguido hacer clic en Detener.

imagen

Una ver realizado este ajuste deberás hacer clic en Aceptar para guardar los cambios. Una vez terminado ya podrás cerrar la ventana de Servicios. Ahora podrás dirigirte de nuevo a Windows Update para comprobar si ahora deja de mostrarse el error de conexión con los servidores de Microsoft.

Espero te sirva.


#11

Hola.He probado los 3 métodos y tampoco funciona.Con el de comprobaer problemas de internet me sale esto: 1 En el tercer método he dejado windows update en detenido,pero sigue sin actualizar. Gracias


#12

Pues la verdad es que se me acaban los recursos. A ver si a algún miembro del staff del foro se le ocurre algo.


#13

Hola, el controlador de red lo descargaste de la página oficial de tu placa base? Prueba desinstalando el controlador luego reinicias y dejas que windows elija el controlador. Saludos cordiales.


#14

Hola.Gracias a todos,pero sigue sin funcionar.Lo primero es que creo que hay también un problema con la identificación del proxy de la red,y luego con windows defender veo que se descargan las actualizaciones,pero a la hora de instalarlas me da el error.


#15

Presiona la tecla windows + R y escribe inetcpl.CPL

Luego vas a conexiones, configuración lan y subes una captura de pantalla.

Saludos.


#16

Sin%20t%C3%ADtulo


#17

Otra vez la tecla windows + R y escribes winver y subes una captura.


#18

Sin%20t%C3%ADtulo


#19

Hola, descarga la herramienta de Windows del siguiente enlace:

Una vez abierta la aplicación selecciona “Actualizar este equipo ahora”. Luego comentas como te fue.

Saludos.


#20

Muchísimas gracias Emanuel.Gracias a todos por vuestra ayuda.Ahora está todo ok.Podemos dar el tema por cerrado. Saludos.