Hola compañero @albert
Yo lo primero que haría seria activaria “secure virtual machine mode” en bios , guarda los cambios … y volvería a comprobar si tiene activado todos los núcleos … o comprobar si en opciones avanzadas de arranque ya le permite asignar ocho núcleos.
Si esto no funciona yo probaría a hacer una instalación del sistema operativo desde cero (formatear y instalar)
Yo tardo unos veinte minutos en realizar una instalación … y unos minutos en instalar cada programa … si usted lo considera mucho trabajo … pues no lo haga … desde aquí solo facilitamos posibles soluciones a su problema … pero por supuesto usted decide si desea formatear … quizá prefiera realizar la devolución de su procesador .
Un saludo