Cual es la página para descargar el programa ZHPCleaner , ya que he bajado algunos y al ejecutarlo como administrador no funciona. Gracias
Hola, buenas @galo
¿Podrías facilitar los enlaces web de donde has descargado ZHPCleaner y que no te funcionan?
Al no funcionarte el ZHPCleaner: ¿Da algún mensaje de error? ¿O simplemente no se ejecuta el programa y ya esta?
¿Qué sistema operativo utilizas?
¿Sospechas de algún tipo de infección en tu equipo?
Salu2.
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Saludos amigo El mismo problema que tiene Ud. lo tengo yo, ya lo he bajado pero da error al ejecutarlo. Si se algo nos comunicamos.
Hola, buenas @galo
No te entiendo la verdad. Pues tú en tu primer mensaje dijiste lo siguiente:
Yo en mi anterior mensaje te hago una serie de preguntas para intentar saber un poco más acerca de tu problema:
Y tú respondes:
YO no tengo ningún problema con el ZHPCleaner, el que tiene el problema eres tú, ya que para esto has abierto este tema solicitando ayuda en el foro.
No comentas ni especificas que tipo de error es.
Responde a las preguntas que te realice:
Seguimos.
Salu2.
Al ejecutar ZHPCleaner en windows 10 no hace nada, es decir no da ningún mensaje de error. La pregunta es porque no se ejecuta o que debo hacer
El ejecutar el programa ZHPCleaner da el error de la figura. Entonces como puedo ejecutar el programa, o cual sería la página para bajar este programa para que no error. Gracias
Disculpa @galo
Se me traspapelo tu tema y no recibí notificaciones…
Doy respuesta.
Ok.
El sitio del que lo has descargado es correcto. Más que un Error es una Advertencia DE QUE EL SISTEMA DE SEGUIRDAD DE Defender lo detecta como algo anómalo y lo bloquea.
Así que para ejecutarlo correctamente debes de DESACTIVAR TEMPORALMENTE tu antivirus y después volverlo a activar.
Así que utilizaras el programa de la siguiente forma y me traes el reporte:
0) Desactiva tu antivirus 
Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
1) Descarga, instala y ejecuta ZHP Cleaner siguiendo su manual, lo descargas, instalas y ejecutas. Cuando termine, elimina todo lo que encuentre.
PRÓXIMA RESPUESTA
Me traes los logs de: ZHP Cleaner y respondes a las preguntas que te haya realizado (si no hay, pues no) y comentas como va el PC.
NOTA IMPORTANTE
Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo:
- No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado.
- No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
- No instales NADA (programas/software/complementos/extensiones del navegador…).
- No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…).
- No realices por tu cuenta otros procedimientos.
- Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.
Muy Importante Coloca los diferentes reportes que te he pedido como se muestra en la siguiente imagen:
Salu2.
OK gracias por su repuesta
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