Muy buenas días, tardes o noches.
Me han recomendado su foro muchísimo y hoy es la primera vez que me atrevo a formar parte de el…
lastimosamente es por un problema, actualmente tenía mi cuenta de Microsoft en mi Notebook hasta que pude comprar mi nuevo pc de escritorio, Mi duda y/o problema es sobre algo que me sucedió…
Mi hija utilizo el Notebook para visitar páginas de juegos sospechosas con un y mil publicidades, cuando eso paso la barra de navegación del explorar de archivos desapareció pero pude volver a seleccionarla como se suele hacer comúnmente y también se activo la opción de “selección” en los archivos, carpetas y programas del escritorio.
generando un pequeño cuadrado blanco arriba de todo y tener que seleccionarlo antes de entrar a la carpeta.
En resumen me gustaría saber si al compartir cuenta entre mi Notebook y mi pc principal va a tener algún inconveniente desde el problema de mi Notebook generando problemas en mi pc? ya que solo en mi pc desapareció la barra de navegación del explorador de archivos.
Ayuda porfavor chicos, ya no se que hacer… Yo no soy un conocedor ni un experto.
De ante mano, Muchas gracias!
Hola @Kleisis, Bienvenido al Foro!!!
Lo primero que debes hacer es cambiar la contraseña de la cuenta de Microsoft por si acaso.
Y ahora vamos a revisar la Notebook para ver si hay infecciones.
Realiza los siguientes pasos, aunque hayas hecho alguno, sin cambiar el orden:
1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Análisis personalizado, actualizando si te lo pide.
- Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual Historial de detecciones encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar >> Copiar al portapapeles.
2) Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
- Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus.
- Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
- Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador".)
- Pulsar en el botón Escanear, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
- Guardas el reporte que te aparecerá, para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt
3) Descarga CCleaner
- Instala Ccleaner
- Abres Ccleaner en la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine >> clic en ejecutar limpiador
- Clic en la pestaña Registro >> clic en buscar problemas esperas que termine >> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
- Vuelves a darle clic en buscar problemas hasta que no encuentre ninguno.
Pega los reportes de Malwarebytes y AdwCleaner y comentas como va el problema.
¿Cómo pegar reportes en el foro?
Un saludo