Hola Kami_Lenneth
El compañero @Chicloi ya te esta ayudando en este tema
y esta esperando tus respuestas, yo que tu le respondo en ese mismo tema(a no ser que sea un equipo distinto) y le comentas que formateaste el pc y tienes algunos problemas quizás pueda ayudarte el mismo con estos problemas nuevos…
Saludos