¡Hola! Tengo un problema en mi computadora el cual consiste en lo siguiente:
La PC funciona muy bien, pero he notado que cuando mi hijo quiere jugar (por ejemplo, en Roblox) esta empieza a fallar congelándose y emitiendo un ruido ensordecedor por las bocinas. Lo mismo puede suceder (aunque no muy frecuente pasa esto) cuando miramos alguna película o video en 2 pantallas a la vez. La PC queda encendida y se pueden ver las luces de los abanicos funcionando al igual que los controles del bisel frontal de la tarjeta de sonido. Al reiniciarla con el botón de reinicio, esta enciende bien, pero la tarjeta de sonido se queda apagada. Luego reinicio la PC de forma normal y esta ya empieza a trabajar como si nada hubiese pasado. No me aparace ningún pantallazo azul o algún error.
La computadora tiene los siguientes componentes:
- Placa Madre: Gigabyte B360M DS3H
- Procesador: Intel i7-9700K (8 Núcleos)
- Memoria RAM: 16 GB DDR4
- Sistema Operativo: Windows 10 Pro x64 (V. 1903)
- Unidad de disco:
- 480 GB SSD PNY (Sistema)
- 960 GB SSD Sandisk Ultra II
- 1 TB HDD Hitachi
- 4 TB HDD Western Digital
- Tarjeta de Sonido: Creative Sound Blaster Recon3D Fatal1ty Champion
- Bocinas: Logitech Z-5500
- Monitor: Samsung 32" LC32F397FWNXZA
- Fuente de Alimentación: 500 W
El procesador tiene su enfriamiento: Cooler Master MasterLiquid Lite ML120L RGB AIO CPU Liquid Cooler
No le he comprado aún alguna tarjeta de gráficas. Tan solo trae las gráficas que vienen por defecto en la unidad, en este caso viene con Intel UHD 630.
Desde las versiones anteriores de Windows 10 ha presentado este problema. Creo que tiene todos sus controladores actualizados.
De antemano les agradezco su apreciable ayuda al respecto.