Compuradora no abre aplicaciones

Buenas tardes,

Recurro a ustedes para orientacion de como tratar un problema con mi ordenador portatil, ya no permite abrir el internet mas que en explorer, si meto una usb se borran los archivos, trate de seguir los pasos de la guia 2021, Pero al tratar de usar alguna herramienta para desinfeccion como malwarebytes no lo abre, agradezco de antemano la ayuda que me puedan brindar.

Hola @Carlosmex54 Bienvenido al foro y feliz año nuevo!

A ver si puedo ayudarte,

Pero para ello necesito saber que sistema operativo estas usando (si es Windows que versión)

Un saludo!

Gracias,

Tengo windows 7 Starter

Hola @Carlosmex54,

En windows 7 es posible que disponga de la opcion de restaurar sistema (si la tiene activada o creo un punto de restauración manualmente) aquí le dejo un enlace por si no sabe como hacerlo:

Intente que la fecha sea lo mas cercana a la actual ya que tu equipo volverá a la configuración que tenia en esa fecha cuanto mas antigua, sea mas cambios vera.

Intentelo y Nos comenta como le fue.

Un saludo!

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