buenas a todos no soy nuevo en este foro pero hacia tiempo que no me conectaba y por algun motivo ya no existe mi perfil pero no importa,bueno voy con mi problema. Resulta que tengo instsalado en un pc de sobremesa el windows 10 y yo suelo trabajar con varias pestañas del chrome y cuando termino suspendo la sesion hasta el dia siguiente,pero habitualmente estoy sufriendo una serie de bloqueos de pantalla que me obligan a reiniciar el sistema,los sintomas es pantalla congelada nada de pantallazo azul por lo que no puedo averiguar con el BlueScreenView que archivo lo causa. Me comentaron algo del visor de sucesos o eventos pero no se como interpretar este programa y me gustaria alguna ayuda por parte del foro que sepa como va o alguna solucion
Buenas @diegito11 voy a intentar ayudarte pero antes necesito que me respondas a algunas preguntas:
@diegito11: ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa no fiable en su ordendor?
@diegito11: ¿Le ha realizado usted un proceso de analisis con su suite de sguridad Antivirus de su ordenador? ¿Dispone usted de los informes que le ha generado la Suite de Seguridad Antivirus de su ordenador?
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
buenas tardes y muchas gracias por ayudarme,le respondo las 2 preguntas efectuadas por usted. En la 1º pregunta he instalado pero ya conozco esos programas que siempre son los mismos que tengo una copia y nunca me ha dado problema. En la 2º pregunta he echo el analisis y me ha detectado de otros disco duros que suelo tener pero tambien han estado ahi siempre y dudo que sea de eso.
escribe o pega el código aquí
````Texto preformateado`@diegito11 se va a proceder a realizar una serie de comprobaciones para poder solucionarle el problema que presenta su ordenador y para ello, realice usted lo siguiente que se le indica a continuación:
Ahora, @diegito11, realice usted los siguentes procedimientos que le indico a continuación:
Hacer clic derecho sobre el botón de Inicio (
) (Dicho botón se encuentra en la parte posterior izquierda).
Seleccionar la opción Sistema. (Tal y como se refleja en la imagen siguiente):
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y mándeme una Captura completa de todo lo que sale en toda la pantalla incluida si sale alguna notificación adicional y/o ventana adicional que te pueda salir al realizar dicho procedimiento que le he mencionado y envíemelo.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora, @diegito11, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Un clic en botón de Inicio () y en la Barra de Búsqueda escriba usted lo siguiente: 
.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
De la lista de opciones que aparece en la pantalla anterior fiseje usted en la parte que pone:
De la lista de opciones que aparece en la pantalla anterior, busque y Un clic en donde pone: 
tal como se muestra en la pantalla anterior.
Acepte la notificación que le aparezca a usted en la pantalla de su ordenador.
Aparecerá la siguiente pantalla que se refleja a continuación:
En dicha pantalla anterior que se le muestra Clic en: ´´Copiar´´ y ´´Pegar´´ el siguiente comando:
Get-PhysicalDisk
Pulse usted la tecla: Enter
Maximice usted la pantalla y me manda una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @diegito11, realice usted los siguientes pasos:
Diríjase usted a la siguiente ubicación en su ordenador:
Maximice usted la pantalla y mándeme una Captura completa con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
@diegito11, ahora realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Ahora, @diegito11, en primer lugar, realice usted lo siguiente:
Un clic en el botón: Inicio () >> escriba: Panel de Control tal como se indica a continuación:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Un clic en donde aparece: 
tal y como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
De toda esa lista que aparece busque y un clic en donde pone: 
>> Busque y un clic en donde pone: 
tal como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @diegito11, me parece bien la propuesta que usted me hace en este apartado, lo tendré en cuenta y le mandaré más tareas adicionales para que se pueda agilizar los tiempos y poder acortarlos y así podamos coincidir en el tema pero también recordarle que mi trabajo me quita gran parte de mi tiempo y por ello, puedo tardar en responderle en en este tema por el cual usted ha abierto este tema.
@diegito11 con respecto a lo que me comenta usted en este tema comentarle que muchas veces he mandado realizar varias cosas a la vez y muchos usuarios debido a que unos usuarios tienen un nivel más avanzados que otros se han podido beneficiar de ello pero el problema es que aquí tratamos a todos los usuarios por igual tenga conocimientos o no ya que no podemos hacer distinciones con unos usuarios que tengan un conocimiento más avanzados que otros usuarios que sólo puedan tener conocimientos básicos de informática por ello, @diegito11, el método que se emplea en este foro es adsequible para que tanto usuarios con conocimientos avanzados como usuarios con conocimientos básicos de informática puedan beneficiarse de un método fácil, adecuado y que sea fácil de entender para todos los usuarios tanto usuarios avanzados como usuarios con conocimientos básicos de informática para que cuando accedan a este este foro en busca de ayuda con respecto a la reparación de su ordenador puedan seguir un método adecuado, fácil, y que sea accesible tanto para unos usuarios avanzados como usuarios básicos en conocimientos de informática.
Aclarado todo esto @diegito11, sigamos con la reparación de su ordenador siguiendo usted todas mis indicaciones y pasos que le indique en este tema.
@diegito11: ¿De los siguientes programas que le indico a continuación cuales no utiliza usted y pueden ser desinstalados de su ordenador de los que le indico a continuación:?
Quedo a la espera de su respuesta!