El que no se pueda ejecutar Malwarebytes podría ser señal de otra infección. Por lo que si te parece vamos a hacer un par de revisiones más si te parece.
Revisa el siguiente manual:
Ejecuta un Análisis Personalizado con ESET Online Scanner como se indica en el manual. Posteriormente ve al apartado de Informe de analisis y revisa como obtener el reporte.