Ayuda urgente troyano

Hola @Fran_rod47

Ejecuta el Solucionador de problemas de Windows Update. reinicias ve si puedes instalar las actualizaciones que antes te dieron error.

Ademas busca en regedit la clave:

  • HKEY_Local_Machine\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender

Presionas en la carpeta Windows Defender y tomas una imagen de lo que salga del lado derecho de la pantalla.

Nos subes la imagen.

Salu2

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Tendrá algo que ver con el Windows Repair? el Firewall se recuperó desp de usarlo y en ese reinicio es que murió el WD

Hola @Fran_rod47

En realidad no debería.

Vuelve a ejecutar Windows Repair pero esta ves solo marca

  • Repair Windows Update.

Reinicias.

Luego sobre la clave realiza los pasos de este vídeo:

Incluso reactiva los servicios desde CMD tal como esta el vídeo, eso si recuerda ejecutar CMD como Administrador.

Nos comentas.

Salu2

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Buenas, aun sin resultados, ni con el Win FIx ni con el video

Hola @Fran_rod47

No hubo caso con Windows Update? Sigue dando error?

Hiciste los pasos con la clave DisableAntyespyware??

Ve a Inicio >>> Ejecutar >>> escribes tal cual:

services.msc

Presionas Enter

Busca el Servicio Centro de Seguridad >>> doble clic sobre el .

Revisa si el servicio esta en Automático que es como debería estar.

En CMD como administrador escribes tal cual:

net stop Windefend >>> Presionas Enter

Luego

net start Windefend >>> Presionas Enter

Luego:

net start >> Presionas Enter

En pantalla se mostrarán todos los servicios que están funcionando. Para volcar esta información a un archivo de texto inmediatamente en la consola escribes:

net start > servicios.txt

Encontraras el archivo en:

C:\Windows\System32\ Servicios.txt

Lo pegas en tu próxima respuesta.


Si nada funciona te tocara reinstalar Windows nuevamente sobre el que tienes para corregir el error:

Vas a la pagina de Windows 10

Presionas en Actualizar Ahora

Vas siguiendo los pasos, según tu conexión esto puede demorarse, al finalizar la descarga, ejecutas la herramienta, deberás seleccionar oportunamente Conservar archivos personales y aplicaciones se reinstalara Windows 10 reparando los problemas.

Salu2

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Buenas, si, realicé los pasos anteriores el servicio que me dice está en automático. el servicios.txt es el siguiente

  • NVIDIA LocalSystem Container

  • Plug and Play

  • Programador de tareas

  • Realtek Audio Universal Service

  • Realtek Bluetooth Device Manager Service

  • Reconoc. ubicaci¢n de red

  • Registro de eventos de Windows

  • Servicio Administrador de funcionalidad de acceso

  • Servicio Asistente para la compatibilidad de programas

  • Servicio AVCTP

  • Servicio de administraci¢n de radio

  • Servicio de administrador de licencias de Windows

  • Servicio de almacenamiento

  • Servicio de asociaci¢n de dispositivos

  • Servicio de cach‚ de fuentes de Windows

  • Servicio de detecci¢n autom tica de proxy web WinHTTP

  • Servicio de directivas de diagn¢stico

  • Servicio de geolocalizaci¢n

  • Servicio de implementaci¢n de AppX (AppXSVC)

  • Servicio de infraestructura de tareas en segundo plano

  • Servicio de instalaci¢n de Microsoft Store

  • Servicio de lista de redes

  • Servicio de mejora de visualizaci¢n

  • Servicio de notificaci¢n de eventos de sistema

  • Servicio de Panel de escritura a mano y teclado t ctil

  • Servicio de perfil de usuario

  • Servicio de plataforma de dispositivos conectados

  • Servicio de protocolo de t£nel de sockets seguros

  • Servicio de repositorio de estado

  • Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)

  • Servicio de uso compartido de datos

  • Servicio de usuario de notificaciones de inserci¢n de Windows_7ad13

  • Servicio de usuario de plataforma de dispositivos conectados_7ad13

  • Servicio de usuario de Udk_7ad13

  • Servicio de usuario del portapapeles_7ad13

  • Servicio del sistema de notificaciones de inserci¢n de Windows

  • Servicio Interfaz de almacenamiento en red

  • Servicio Orquestador de actualizaciones

  • Servicio Seguridad de Windows

  • Servicios de cifrado

  • Servidor

  • Sincronizar host_7ad13

  • Sistema de cifrado de archivos (EFS)

  • Sistema de eventos COM+

  • Sound Research SECOMN Service

  • Synaptics Audio APO Service

  • Synaptics Audio Service

  • SysMain

  • Telefon¡a

  • Temas

  • Uso de datos

  • Windows Search

  • Windows Update

  • Se ha completado el comando correctamente.

    • Lista de elementos

Aun así al parecer tocará reinstalar Windows, todo parece ser que WinDef está deshabilitado, traté de arreglarlo con FixWin10 y dice que faltan archivos del windows defender, tal vez la mejor solución si sea reinstalar

Aun así yo ya había actualizado a la última versión, así que el asistente no me permite usar la herramienta

Hola @Fran_rod47

Si tal cual el servicio no aparece.

Cierto, pues te tocara formatear por completo el equipo.

Pero si funciona todo el resto bien, no te interesaría instalar Kaspersky Free que es mucho mejor que Defender, y seguramente mas adelante en próxima actualización el problema se resuelva, ya que la versión 2004 ha traído bastantes problemas.

Es una opción muy buena la de instalar Kas si no quieres formatear, tu me dices.

Salu2

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Estoy en época de parciales así que instalaré el kasperky free por el momento, les agradezco por toda la ayuda ya que el troyano original y el problema del firewall han sido solucionados, siempre acudo a esta página por temas similares y siempre ayudan un montón, les agradezco muchísimo

por las dudas adjunto los errores que me dice el FixWin

Hola @Fran_rod47

Hemos hecho de todo para repararlo, pero a veces solo queda la reinstalación, pero con Kaspersky estarás mejor protegido.

Para eliminar las herramientas utilizadas:

Descargas/Ejecutas >> Delfix, desde tu escritorio.

  • Doble clic para ejecutarlo.(Si usas Windows Vista/7 /8 /10,presiona clic derecho y selecciona >> “Ejecutar como Administrador”)
  • Marca las casilla Remove disinfection tools y Purgue Sistem Restore
  • Pulsar en Run.

Se abrirá el informe (DelFix.txt), guárdalo por si fuera necesario y cierra la herramienta.

No puede reparar las dll relacionadas a Windows Defender.

Nos comentas luego de instalar Kaspersky si todo esta en orden para dar por resuelto el tema.

Salu2.

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Todo va de maravilla con Kaspersky, doy por finalizado, muchas gracias por todo :smile:

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Hola @Fran_rod47

Gracias a ti por confiar en Forospyware!!!

Para otros problemas, ya sabes donde encontrarnos. :wink:

Tema Solucionado

Salu2.

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