Hola…! Consulto… Cada vez que inicio mi laptop me aparece el siguiente cartel… Como hago para quitarlo ???
Hola @Cruzado. Bienvenido al foro Infospyware. Probablemente el mejor foro de ayuda informática de habla hispana.
¿puedes hacer captura de la ventana del mensaje que te aparece?
Vamos a buscar presencia de malewares en tu equipo. Sigue las siguientes instrucciones:
CCleaner
Descarga, instala y/o actualiza Ccleaner
Consulta si es necesario su manual
- Abres Ccleaner. Pestaña Custom Clean (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente haces clic en Analyze (Analizar) y esperas que termine clic en Run Cleaner (Ejecutar Limpiador).
Malewarebytes Anti-Maleware
• Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware , revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado Análisis Personalizado.
- Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado Informe del Análisis
AdwCleaner
Descarga AdwCleaner | InfoSpyware en el escritorio.
• Cierra también todos los programas que tengas abiertos.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.)
• Pulsar en el botón Escanear , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Limpiar .
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas .
• Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje.
• El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt
ZHPCleaner
Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su manual. Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.
CCleaner
- clic en la pestaña Registro clic en buscar problemas y esperas que termine clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad
Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.5.0
# -------------------------------
# Build: 05-25-2020
# Database: 2020-05-26.2 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start: 06-10-2020
# Duration: 00:00:18
# OS: Windows 7 Ultimate
# Cleaned: 2
# Failed: 0
***** [ Services ] *****
No malicious services cleaned.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders cleaned.
***** [ Files ] *****
No malicious files cleaned.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs cleaned.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI cleaned.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts cleaned.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks cleaned.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries cleaned.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries cleaned.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs cleaned.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries cleaned.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs cleaned.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries cleaned.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Deleted Preinstalled.HPClientServices Folder C:\ProgramData\HEWLETT-PACKARD\HP CLIENT SERVICES
Deleted Preinstalled.HPClientServices Folder C:\ProgramData\HEWLETT-PACKARD\HP CLIENT SERVICES\CONFIG
*************************
[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock
*************************
AdwCleaner[S00].txt - [1569 octets] - [10/06/2020 08:30:02]
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.5.0
# -------------------------------
# Build: 05-25-2020
# Database: 2020-05-26.2 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 06-10-2020
# Duration: 00:00:56
# OS: Windows 7 Ultimate
# Scanned: 31862
# Detected: 2
***** [ Services ] *****
No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
No malicious folders found.
***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
No malicious registry entries found.
***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Preinstalled.HPClientServices Folder C:\ProgramData\HEWLETT-PACKARD\HP CLIENT SERVICES
Preinstalled.HPClientServices Folder C:\ProgramData\HEWLETT-PACKARD\HP CLIENT SERVICES\CONFIG
########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########
~ ZHPCleaner v2020.6.7.203 by Nicolas Coolman (2020/06/07)
~ Run by Anabela (Administrator) (10/06/2020 11:21:36)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Scanner
~ Report : C:\Users\Anabela\Desktop\ZHPCleaner (S).txt
~ Quarantine : C:\Users\Anabela\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ System Restore Point :
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Ultimate, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
---\\ Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Servicios (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Navegadores de Internet (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Hosts carpeta (1)
~ El archivo hosts es legítimo (21)
---\\ Tareas automáticas programadas. (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Explorador ( Archivos, Carpetas ) (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Registro ( Claves, Valores, Datos) (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Resultado de la reparación.
~ ninguna reparación hecha
~ Google Chrome OK
~ Internet Explorer OK
---\\ STATISTIQUES
~ Items escaneado : 73373
~ Items encontrado : 0
~ artículos cancelados : 0
~ Ahorro de espacio (bytes) : 0
~ Items opciones : 8/15
---\\ OPCIONES NO ACTIVAS
~ Análisis temporal de archivos
~ Análisis temporal de carpetas
~ Análisis de CLSID de carpetas vacías
~ Vaciar otro análisis de carpetas
~ Análisis de carpetas locales vacías
~ Análisis de carpetas locales vacías
~ Análisis de archivos de instalación obsoleto
~ End of search in 00h07mn26s
---\\ Reporte (3)
ZHPCleaner-[R]-10062020-11_18_12.txt
ZHPCleaner-[S]-10062020-09_42_12.txt
ZHPCleaner-[S]-10062020-11_29_02.txt
~ ZHPCleaner v2020.6.7.203 by Nicolas Coolman (2020/06/07)
~ Run by Anabela (Administrator) (10/06/2020 11:17:38)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Type : Reparar
~ Report : C:\Users\Anabela\Desktop\ZHPCleaner (R).txt
~ Quarantine : C:\Users\Anabela\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ System Restore Point :
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 7 Ultimate, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
---\\ Alternate Data Stream (ADS). (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Servicios (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Navegadores de Internet (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Hosts carpeta (1)
~ El archivo hosts es legítimo (21)
---\\ Tareas automáticas programadas. (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Explorador ( Archivos, Carpetas ) (1)
MOVIDO archivo: C:\Program Files (x86)\Nitro PDF =>.SUP.Empty
---\\ Registro ( Claves, Valores, Datos) (0)
~ No malintencionados o innecesarios artículos encontrados.
---\\ Resumen de elementos en su estación de trabajo (1)
https://nicolascoolman.eu/2017/01/20/logiciels-superflus/ =>.SUP.Empty
---\\ Limpieza adicional. (2)
~ Clave de registro Tracing borrados (2)
~ Quitar los antiguos informes de ZHPCleaner. (0)
---\\ Resultado de la reparación.
~ Reparación llevada a cabo con éxito
~ Google Chrome OK
~ Internet Explorer OK
---\\ STATISTIQUES
~ Items escaneado : 1052
~ Items encontrado : 0
~ artículos cancelados : 0
~ Ahorro de espacio (bytes) : 0
~ Items opciones : 8/15
---\\ OPCIONES NO ACTIVAS
~ Análisis temporal de archivos
~ Análisis temporal de carpetas
~ Análisis de CLSID de carpetas vacías
~ Vaciar otro análisis de carpetas
~ Análisis de carpetas locales vacías
~ Análisis de carpetas locales vacías
~ Análisis de archivos de instalación obsoleto
~ End of clean in 00h00mn34s
---\\ Reporte (2)
ZHPCleaner-[S]-10062020-09_42_12.txt
ZHPCleaner-[R]-10062020-11_18_12.txt
Me falta el informe de Malewarebyte Antimaleware. Cuando puedas me lo envias por favor.