Hola @Ale331
Vamos a realizar lo siguiente, aunque ya hayas realizado algunos pasos:
Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, revisa en detalle el manual, para que sepas usarlo y configurarlo.
- Abrir Malwarebytes Antimalware una vez instalado dicho programa
- Conectar todos los dispositivos extraíbles que poseas (memorias USB, discos externos, memorias SD y parecidos)
- Realiza un Análisis personalizado, para eso, escoge la opción antes mencionada, haces clic en Configurar análisis y marca todas las casillas de la izquierda (correspondiente a la objetos a analizar) junto con marcar las casillas correspondiente a las unidades de disco del equipo (excepto la unidad óptica) y actualizando si te lo pide.
- Pulsar en “Cuarentena seleccionado” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
- En el apartado del manual Informes
Informe de análisis encontrarás el reporte de MBAM, clic en Exportar Copiar al portapapeles.
AdwCleaner
Lo ejecutas.
- Pulsa en el botón Escanear y espera a que se realice el proceso. Luego pulsa sobre el botón Limpiar.
- Espera a que se complete. Si te pidiera reiniciar el sistema Aceptas.
- Guarda el reporte que le aparecerá para copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
- El informe también puede encontrarse en “C:\AdwCleaner\AdwCleaner.txt”
CCleaner
Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:
-
Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
-
NO necesitamos este reporte
Una vez finalizado los pasos antes indicados, nos colocas el reporte generado por Malwarebytes Antimalware y AdwCleaner. Además de lo anterior, por favor, comenta cómo va todo después de realizar los análisis.
Si no puedes realizar algunos pasos, por favor, coméntanos para poder ayudar a completar los mismos
Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?
Saludos