Hola a todos. Tengo un problema con mi pc desde hace algunos días.
Repentinamente, mientras estoy usando la pc, Firefox deja de cargar páginas. Solo puedo ver las pestañas que tenía cargadas hasta el momento, pero si intento abrir una página nueva, ésta nunca termina de cargar.
Intenté cerrando Firefox para luego volverlo a abrir, pero salta el error de “problemas para cerrar” o algo así. Al principio no le di mucha importancia porque después de varias horas, volvía a la normalidad. Aclaro que el internet de casa funciona perfecto en todos los otros dispositivos.
Me empecé a preocupar cuando noté que otros programas dejan de funcionar en cuanto sucede lo de Firefox. Me ha pasado con uTorrent, Avira y el panel de control. Los abro e inmediatamente se congelan con un “No responde”.
Hoy intenté correr Malwarebytes en modo a prueba de errores. Mandó a cuarentena 17 malwares. Reinicié la pc, y parecía que todo estaba bien. Incluso me sorprendió lo rápido que andaba todo. Pero luego de unas horas volvió el mismo problema.
Tengo la sospecha de que el problema está relacionado con el programa HideMyIP. Lo había instalado y usado por una sugerencia. Realmente no se nada de IPs. Ya lo desinstale, pero no se que mas hacer. Nunca tuve problemas con Avira y hace años que no me pasa algo similar. ¿Alguna idea o sugerencia de como proceder?
Muchas gracias por su atención y por este espacio.
Vamos a descargar en TU ESCRITORIO(y NO en otro lugar ) todas las herramientas que vamos a utilizar en este procedimiento (pero no las ejecutes todavía) :
Ejecutas las herramientas de una en una y en el orden indicado :
CCleaner.-
Instalas y Ejecutas CCleaner siguiendo los pasos indicados en el manual.
Úsalo primero en su opción de Limpiador para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que te muestre como obsoletos.
Después usa su opción de Registro para limpiar todo el registro de Windows(haciendo copia de seguridad).
Malwarebytes.-
Instalas y Ejecutas MBAM siguiendo los pasos indicados en el manual.
Realiza un Análisis Completo.
Seleccionando TODOS a Cuarentena para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
En el apartado del manual Historial encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.
AdwCleaner.-
Ejecuta Adwcleaner.exe.
Pulsamos en el botón Analizar ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa siempre sobre el botón Iniciar Reparación.
Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
El log/informe lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa si fuese necesario, para poder copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt
Junkware Removal Tool.-
Ejecuta JRT.exe.
Y pulsar cualquier tecla para continuar, esperar pacientemente a que termine el proceso.
Si en algún momento te pide Reiniciar hazlo.
Al finalizar, un registro/informe (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próxima respuesta.
Farbar Recovery Scan Tool.-
Ejecuta FRST.exe.
En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Poner los informes en tu próxima respuesta de :
Malwarebytes, AdwCleaner, JRT, FRST + Addition.txt, y en ese orden.
Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).
Y nos cuentas como funciona tu equipo en relación al problema planteado.
Desactiva temporalmente el Antivirus 
) todas las herramientas que vamos a utilizar en este procedimiento (pero no las ejecutes todavía) :
revisa en detalle el manual, 
Ejecutas las herramientas de una en una y en el orden indicado :
encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.
Poner los informes en tu próxima respuesta de :