Algunos programas dejaron de funcionar, como Office y Teamviewer

Eliminar Malwares
12

Hola @Yanueltex

Hay dos opciones:

La primera tenias el equipo muy infectados de Adwares, aunque no creo sea el problema.

La segunda al forzar la actualización ya que por algún error en tu Sistema no se instalaba sola, esto sea parte del error.

Ya que en la ultima actualización (Versión 2004) no se lleva ni con TuneUp, ni Ccleaner, incluso tienes que desinstalar los antivirus.

Tu Office 2016 es digamos legal? Por que si se ve instalado en tu equipo.

Con mucha atención realiza lo siguiente:

Paso 1:

Desinstala con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado:

  • AVG TuneUp y Dll-Files Fixer (Si se encontraran instalados.

Manual de Revo Uninstaller.

Paso 2:

1.- Muy Importante >>> Realizar una copia de Seguridad de su Registro.

  • Descarga/Ejecuta DelFix desde el escritorio de Windows.
  • Clic Derecho, “Ejecutar como Administrador”.
  • En la ventana principal, marca solamente la casilla “Create Registry Backup”.
  • Clic en Run.

Al terminar se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, guárdelo por si fuera necesario y cierre la herramienta…

Luego ve a::

2.- Inicio >>> Ejecutar >>> Escribe notepad.exe o abra un nuevo archivo Notepad y copie y pegue lo siguiente:

Start
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-2372359732-609163681-1756807431-1001\...\MountPoints2: {6bbf36a7-95d9-11ea-ac62-002522981fb7} - "E:\AutoRun.exe" 
HKLM\Software\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{8A69D345-D564-463c-AFF1-A69D9E530F96}] -> C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\83.0.4103.61\Installer\chrmstp.exe [2020-05-28] (Google LLC -> Google LLC)
Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\AVG TuneUp.lnk [2019-05-31]
ShortcutTarget: AVG TuneUp.lnk -> C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupUI.exe (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
GroupPolicy: Restricción ? <==== ATENCIÓN
GroupPolicy\User: Restricción ? <==== ATENCIÓN
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restricción <==== ATENCIÓN
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restricción <==== ATENCIÓN
Task: {4F108113-A080-4CC4-A4EA-FE0CAF8DE8D4} - System32\Tasks\DLL-Files FixerASKUSER => C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe
Task: {7DD887BC-1360-428B-A92C-26FFD1D6F188} - System32\Tasks\AVG TuneUp Update => C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TUNEUpdate.exe [1706528 2019-07-25] (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
C:\Program Files (x86)\AVG
Task: {AD4E7AA8-FC50-428C-884A-B8AE2C2261D1} - System32\Tasks\klcp_update => C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\Tools\CodecTweakTool.exe [1706496 2020-05-15] () [Archivo no firmado]
Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\DLL-Files FixerASKUSER.job => C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe
C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer
FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\defaults\pref\kl_prefs_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.js [2019-12-22] <==== ATENCIÓN (Apunta a archivo *.cfg)
FF ExtraCheck: C:\Program Files\mozilla firefox\kl_config_62fbb8f7_c917_4cf7_957a_aad2b8fa768c.cfg [2019-12-22] <==== ATENCIÓN
R2 CleanupPSvc; C:\Program Files (x86)\AVG\AVG TuneUp\TuneupSvc.exe [10301176 2019-07-25] (AVG Technologies USA, Inc. -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
2020-05-20 19:15 - 2020-05-20 19:15 - 000000214 _____ C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job
2020-05-17 10:24 - 2020-06-02 19:41 - 001106358 _____ C:\lsdb2.json
2020-05-17 10:24 - 2020-06-02 19:40 - 001106477 _____ C:\lsdb2.json.old
2020-05-17 10:24 - 2020-06-02 19:40 - 000067833 _____ C:\swh_stats.json
2020-05-17 10:24 - 2020-06-01 21:15 - 000000000 ____D C:\dwjobs
2020-05-17 10:23 - 2020-05-24 12:53 - 000004246 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\AVG TuneUp Update
2020-05-17 10:23 - 2020-05-17 10:23 - 000002672 _____ C:\WINDOWS\system32\Tasks\DLL-Files FixerASKUSER
2020-06-02 19:36 - 2019-07-27 21:01 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
2020-06-02 19:36 - 2019-07-27 21:00 - 000000000 ____D C:\Users\Alejandro\AppData\Roaming\IObit
2020-05-17 10:10 - 2019-05-25 18:06 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Avg
2020-05-17 04:53 - 2019-06-04 23:46 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Dll-Files Fixer
2020-05-17 04:53 - 2019-05-31 02:20 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVG Technologies
2020-05-17 04:53 - 2019-03-19 00:52 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\oobe
2020-05-17 04:45 - 2019-03-19 00:52 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\SysWOW64\oobe
2020-05-05 11:14 - 2019-05-25 19:28 - 000000000 ____D C:\Users\Alejandro\AppData\Roaming\AVG
2020-05-05 09:17 - 2019-05-25 18:06 - 000000000 ____D C:\Users\Alejandro\AppData\Local\Avg
2020-05-05 08:50 - 2019-05-25 18:06 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\AVG
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Ningún archivo
AlternateDataStreams: C:\Users\Public\Shared Files:VersionCache [480]
FirewallRules: [{0215F141-7254-4B72-80AC-F71D54C9E722}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{8C697EC0-9754-4A8D-8860-901F73F64D1D}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{F8B265DB-9496-4E79-B144-C457C78CD3C4}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{659F4A2D-16E2-4A18-B078-CE8E416987B0}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{781D8ADA-338F-4AC3-93B0-DE65EE306615}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Dll-Files.com Fixer\DLLFixer.exe => Ningún archivo

CMD: ipconfig /flushdns
CMD: ipconfig /renew
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh winsock reset
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Hosts:
END
  • Lo guarda bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.

Nota: Es necesario que el ejecutable Frst.exe/Frst64.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no la herramienta no trabajará.

3.- Inicie su ordenador en >>> Modo Seguro >>> Aplicable a Windows 10. o Windows 7.

  • Ejecute Frst.exe o Frst64.exe. según el caso.
  • Presione el botón Fix/Corregir y aguarde a que termine.
  • La Herramienta guardará el reporte en su escritorio (Fixlog.txt).
  • Reinicia y lo pega en su próxima respuesta.

Nos comentas luego de reiniciar si los problemas persisten.

Salu2