Algo esta abriendo mi navegador

cada vez que prendo la computadora se abre de inmediato el navegador predeterminado que en este caso es google y siempre se habre en una pagina diferente la cosa es que no se que sera lo que este causando esto ya que empezo a pasar cuando instale un programa pero despues lo desinstales pero aun sigue pasando entonces no se que hacer.

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Buenas @Jacksg7, voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me respondas a algunas preguntas:

:one: ¿Se ha descargado e instalado alguna extensión en su navegador?

:two: ¿Se ha descargado e instalado algún programa de alguna Página Web poco fiable?

:three: ¿Desde cuando le está pasando dicho problema que usted comenta con respecto al problema por el cual abrió este foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

  1. no ninguna extension 2.no ya que los programas los bajo de sus paginas oficiales 3.desde hace 2 semanas
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Perfecto! empecemos con el procedimiento entonces.

IMPORTANTE:

:one: PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE "NO" ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL DE USO QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

:two: QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

:three: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE FORO YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR, NO HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

:four: SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO LE PIDE REINIICAR! PUES REINICIE PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.

Una vez aclarado todo esto, realice lo siguiente:

:one: EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

:one: Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo: MalwareBytes. Aquí le dejo su Manual de Uso del MalwareBytes, para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Malwarebytes. (IMPORTANTE: Elimine "TODO" lo que encuentre! y "NO" restaure "NADA").

  • Realizas un Análisis Personalizado, marcando “Todas las casillas” de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
  1. Analizar objetos en memoria

  2. Analizar configuracion de inicio y registro

  3. Analizar dentro de los archivos

  4. "NO" activar la opción que pone:

    AnalisisR

  • (Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)

  • Finalizado el "Proceso de Análisis" por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en "Eliminar Seleccionados" para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, Reinicias pero "SÓLO" si te lo pide dicho programa.)

  • Para acceder posteriormente al Informe del análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el informe en tu próxima respuesta.

Para poder enviarme el Informe que le solicito en este foro con respecto a los diferentes programas siga estos pasos:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

Ahora realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación:

:two: Descarga, Instala, y ejecuta: Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del Eset Online Scaner, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Manual de Eset Online Scaner. (IMPORTANTE: Elimine "TODO" lo que encuentre! y "NO" restaure "NADA").

Para poder enviarme el Informe que le solicito en este foro con respecto a los diferentes programas siga estos pasos:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

despues de usar malwarebytes ya no se habrio mas ya que reinicie la pc varias veces y no paso nada

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Mándeme dicho informe y una Captura de Pantalla que haya generado el programa de MalwareBytes.

Para poder enviarme el Informe que le solicito en este foro con respecto a los diferentes programas siga estos pasos:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

informe.txt (1,6 KB)

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Acabo de revisar el Informe que usted me ha enviado y refleja lo siguiente:

Archivo: 1 Generic.Malware/Suspicious, C:\USERS\USUARIO\APPDATA\LOCAL\TEMP\KJKANN7182\DHTJGRJ.EXE, Sin acciones por parte del usuario

Lo que se puede ver es que el programa de MalwareBytes ha encontrado una infección y el Informe refleja lo siguiente:

Sin acciones por parte del usuario

Esto quiere decir que usted no ha eliminado dicha infección que ha encontrado dicho programa de su ordenador.

Por otra parte, usted ha realizado un ANÁLISIS DE AMENAZAS y en las indicaciones a seguir que le he indicado se refleja que usted le tenía que haber echo un análisis PERSONALIZADO.

Resumen:

:one: Realice de nuevo un Proceso de Análisis PERSONALIZADO tal y cono le he indicado en las indicaciones que le he dado y siguiendo su Manual de Uso.

:two: Finalizado el Proceso de Análisis siga el Manual de Uso que le he dejado junto a dicho programa para poder eliminar las Infecciones y Virus que se refleje que ha encontrado dicho programa. (IMPORTANTE: Elimine TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES que encuentre y NO restaure NADA).

Me manda el Informe y una Captura de Pantalla con todo lo que se refleje que haya eliminado dicho programa. (IMPORTANTE: Elimine TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES que encuentre y NO restaure NADA).

Para poder enviarme el Informe que le solicito en este foro con respecto a dicho programa que le he indicado siga estos pasos:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

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Hola, buenas @Jacksg7

He visto que muy recientemente te has conectado al foro.

¿Pudiste realizar algún avance?

Salu2.