Buenos días,
Creo que el asunto que explicaré está relacionado con el Office que me instalaron en 2021, pero no estoy segura. Esa instalación se me hizo porque el Office que tenía por entonces, llevaba tiempo dando cada vez más problemas, hasta que llegó un momento en que se bloqueaba cada poco, etc. Ese problema, creo recordar que vino por una situación similar a la que tengo actualmente (que comentaré a continuación), y, al elegir el botón inadecuado (no recuerdo si le di a “aceptar”, o a “eliminar”), desencadenó que mi Office empezara a fallar cada vez más, hasta hacer prácticamente imposible poder usarlo. Por eso, me lo eliminaron e instalaron otro.
El problema actual ha surgido dentro del siguiente contexto:
Este sábado, 04/03/2023, pedí a Facebook que me facilitara todos los datos que tiene míos desde que abrí cuenta en esa red social. Ese mismo día, pude descargar dos archivos con dichos datos. Pero al pasarles el antivirus Windows Defender salió una alerta de que había detectado este supuesto virus:
HackTool:Win32/AutoKMS
Que yo sepa, no es un virus, ni malware, sino un archivo que se usa para que funcionen Windows y/o Office cuando no son originales (en mi caso, me instalaron el Office hace unos años. NO ahora en 2023).
Quizás haya sido casual que, mientras pasara el antivirus a estos archivos saltara ese aviso del Defender, pues al mirar en mi ordenador si es que se había descargado algo junto a los archivos zip oficiales de Facebook (que finalmente eliminé, por si acaso) lo único que apareció con el término “KMS”, y de 2023, (en concreto de este pasado jueves, 02/03/2023 fue esto:
{6D809377-6AF0-444B-8957-A3773F02200E}_KMSpico_scripts_Log_cmd (se encuentra en la subcarpeta “100” de “ApplconCache” (dentro de a carpeta “Local” de AppData").
En el resultado de mi búsqueda por “KMS” aparecen muchas cosas (véase la primera parte del listado resultante en la captura de pantalla del final de este mensaje). Nada de 2023, excepto lo que acabo de comentar. Imagino que todo lo que aparece es por mi Office actual (y, quizás, algunos restos del Office antiguo, que me eliminó una persona vía remota).
Dicho esto, necesito respuesta, por favor (lo más clara y sencilla posible, y sin tecnicismos, pues tengo problemas de salud, y no me es posible mantener la atención más que poco tiempo) para lo siguiente:
1. ¿Le doy al botón de “aceptar” “HackTool:Win32/AutoKMS” en mi antivirus (para lo cual, me sale una ventana que me pide hacer cambios), o a “eliminar”, o lo dejo en “cuarentena” (que es el apartado donde lo tiene el antivirus Defender desde que detectó este archivo? ¿Aceptar, eliminar, o dejarlo en cuarentena traería consecuencias negativas en mi Office o en mi ordenador?
Cuando he pinchado en “Ver detalles” del archivo en cuarentena en el antivirus Defender (ver en captura de pantalla, al final de este mensaje), aparece una ventana que dice esto:
“¿Quiere permitir que esta aplicación haga cambios en su dispositivo? Seguridad de Windows. Editor comprobado: Microsoft Windows CLSID: (6CED0DAA-4CDE-49C9-BA3A-AE163DC3D7AF) Mostrar información acerca del editor. Cambiar la frecuencia con la que aparecen estas notificaciones. Ocultar detalles. Si - No”
2. ¿Qué tipo de archivo (o lo que sea) es: {6D809377-6AF0-444B-8957- A3773F02200E}KMSpico_scripts Log_cmd ? (como digo, consta en mi ordenador con fecha de 02/03/2023).
Un saludo,