Buen día a todos los compañeros del foro, hace 20 días aprox. decidí actualizar una laptop que tenía instalado w8 y baje una media desde el sitio oficial de microsoft para llevar a cabo la instalación de w10 y el resultado fue que me dejo la laptop con problemas de acceso a w10 ya que solo veo una pantalla en negro y un cursor que se ve en la pantalla