Hace un mes se me actualizó Windows a la versión 1903 y desde entonces cada vez que intento prender la netbook se inicia con pantalla negra. Las teclas alt Crtl supr no funcionan. Sólo apagar y prender desde del botón de encendido. Desde Microsoft, los técnicos, no me pueden solucionar el problema. Dicen que son los drivers, pero está todo actualizado ahora y sigue el problema. Voy s tener que formatear por esa actualización?