Hola nuevamente,
Puedes realizar la limpieza. Una vez la realices procede con la segunda parte.
Realiza lo siguiente (si necesitas imprime, saca captura o revisa las siguientes instrucciones desde tu móvil):
Descarga y descomprime Windows Repair Portable en cualquier lugar de fácil acceso.
- Ve a la carpeta del programa y abre Repair_Windows. Espera a que inicie y compruebe que el programa esta integro.
- Una vez abierto ve a la pestaña que dice Step 4: (Optional)
- Presiona el botón Check. Se abrirá una ventana negra que comenzara un escaneo, espera a que termine.
- Al terminar te indicará si encontró algún problema o no. Podrás cerrar la ventana presionando enter. Si encontró algo, reinicia.
Inicia en modo seguro: Iniciar el PC en modo seguro
Abre la carpeta de Windows Repair e inicia Repair_Windows. Espera a que inicie y ve a la pestaña Repairs-Main y selecciona la opción Open Repairs.
Se abrirá la ventana de reparaciones. En esta dirígete al listado de la parte izquierda y marca las siguientes casillas:
- 01 - Reset Registry Permissions
- 02 - Reset File Permissions
- 03 - Reset Service Permissions
- 04 - Register SystemFiles
- 05 - Repair WMI
- 06 - Repair Windows Firewall
- 10 - Remove Policies set by Infections
- 14 - Remove Temp Files
- 16 - Repair Windows Update
- 18 - Repair Volume Shadow Copy Service
- 20 - Repair MSI (Windows Installer)
- 25 - Restore Important Windows Services
- 26 - Set Windows Services to default Startup
- 31 - Restore UAC (User Account Control) Settings
- 32 - Repair Performance Counters
Ya con esto seleccionado das en Start Repairs. Espera pacientemente a que termine. Una vez que lo haga reinicia en modo normal.
Nos comentas como te fue, comentarios si la revisión del paso encontró algún problema (y si pudo repararlo) y comentarios generales del como va el sistema.
Saludos