WsUpdateHelper

Hola, buenas @Galaxy_gamer

Haces lo siguiente: Inicio >> Presionas Tecla Windows + R >> aparecerá Ejecutar >> y allí escribes lo siguiente:

%userprofile%\desktop\sfcdetails.txt

Pulsas en Aceptar. Y traes todo el contenido que te aparezca en el log llamado: sfcdetails.txt

Si el contenido de ese fichero es muy largo y te da problemas para adjuntarlo, pues adjuntas el txt como archivo de texto. Para ello mírate: Adjuntar archivos en un tema

OK me alegro, eso es bueno.

:+1: si se repiten mucho o son frecuentes, cuando finalicemos este tema deberías de abrir uno nuevo tema en la Categoría de Ayuda General. Pues esto que comentas debería de ser tratado en otro tema aparte, lo correcto sería que abrieras un tema de la Categoría de Ayuda General y expusieras allí la casuística a tratar. Allí uno de mis compañeros del foro o yo mismo te prestaríamos ayuda y analizaríamos esos Blue Screen’s.

OK, disculpa. Me focalicé en eliminar malware y esta aplicación se me paso (Ya que no es malware como tal). Lo intentamos quitar en su momento (al inicio del tema y tuvimos problemas variopintos). Así que es normal que siga por allí.

Ahora utilizaremos FRST de nuevo pero en este caso solo para quitar esta Aplicación.

:one: Desactivas tu antivirus :arrow_forward: Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.

LO DESCARGAS EN TU ESCRITORIO MUY IMPORTANTE (y no en otro sitio).

Descargas Farbar Recovery Scan Tool MUY IMPORTANTE >> seleccionas la versión adecuada para la arquitectura correspondiente de tu Ordenador (32 o 64bits). :arrow_forward: ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?

:warning: Una vez descargado FRST, desconectas tu equipo de completamente de Internet (apagas el router) >> Super Importante. Acto seguido, cierras también cualquier otro programa que tengas abierto.

:two: Farbar Recovery Scan Tool

  1. Ejecutas el FRST.exe (Si utilizas Windows Vista/7/8 o 10, presionas click derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador).

  2. Aparecerá una ventana con un mensaje de Disclaimer/Responsabilidad, presionas sobre Si o Yes.

  3. En la ventana principal del programa presionas sobre Analizar/Scan y esperas a que finalice el análisis.

  4. Aparecerán dos logs/reportes que serán: Frst.txt y Addition.txt, estos quedarán guardados en el escritorio.

:three: Activas de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado. También conectas nuevamente tu equipo a Internet.

:four: PRÓXIMA RESPUESTA

Pegas los reportes de FRST.txt y Addition.txt. Debes de poner ambos reportes todos enteros con absolutamente todo su contenido. Deberás de realizar varios mensajes si recibes un mensaje de error/advertencia indicando que es muy largo dicho reporte que formará el mensaje (más de 50.000 carácteres aprox.).

NOTA IMPORTANTE

Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo:

  • No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado.
  • No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
  • No instales NADA (programas/software/complementos/extensiones del navegador…).
  • No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…).
  • No realices por tu cuenta otros procedimientos.
  • Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.

:warning: Muy Importante :warning: Coloca los diferentes reportes que te he pedido como se muestra en la siguiente imagen:

Salu2.