Hola nuevamente
Ya veo el problema. parece que se han eliminado algunos servicios.
Realiza lo siguiente:
Ejecuta FSS
- En el recuadro blanco escribes tal cual:
*MsMpEng*
- Presiona el botón Search File(s)
- Cuando termine con la búsqueda se guardara un reporte llamado search.txt en la misma ubicación de FSS
- Pegas su contenido en tu próxima respuesta.
Revisa el siguiente manual a detalle y ejecuta FRST:
- No olvides ejecutarlo desde el escritorio.
- Presta especial atención a las instrucciones de como pegar el reporte.
Nos traerías el reporte de FRST: Frst.txt.
Nos traerías:
- El reporte de FSS
- El reporte FRST.txt (puedes omitir el addition)
Saludos