Hola @polux75:
Probemos lo siguiente:
Herramientas necesarias.
- Un ordenador limpio con conexión a Internet.
- Un USB.
Desde el ordenador limpio:.
- Descargue FRST.EXE a su escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >>> ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.? Ojo del equipo con problemas.
- Copie Frst.exe o Frst64.exe a su unidad USB.
Desde el equipo que no inicia:
Conecte el Usb en el equipo.
Tal como lo hiciste anteriormente con disco de arranque llega hasta las Opciones Avanzadas
- Elije/Presiona Símbolo de Sistema :
Una vez en el Símbolo del Sistema:
*En la ventana de Comandos, escriba notepad.exe, presione “Enter”. *Se abrirá la ventana del programa, en la parte superior vaya a Archivo >>> Abrir. *Seleccione “Equipo” para encontrar la letra de su Unidad USB, cierre el Bloc de Notas.
- Una vez dentro de la Ventana de Comandos escribe tal cual x:frst.exe o x:frst64.exe según sea su caso, donde x debe ser reemplazada por la letra de Su unidad Usb.
- Presione Enter.
- La herramienta comenzará a correr.
- Cuando la herramienta se abra le mostrará la ventana “Disclaimer”, haga clic en “Sí/Yes”.
Luego abrirá la ventana del programa:
- Pulse el botón Scan.
Al finalizar el escaneo se creará un reporte Frst.txt o Frst64.txt en su USB. Conecte de nuevo el USB en el ordenador limpio, abra el archivo Frst.txt o Frst64.txt copie y pegue su contenido en su próxima respuesta.
Cualquier duda nos consulta.
Para su seguridad imprima los pasos.
Salu2.