Perfecto! vamos a seguir! Ahora vamos a realizar el siguiente procedimiento.
Descarga e Instala el siguiente programa: TDSSKiller y utiliza al pie de la letra su Manual de Uso que te dejo a continuación:
Url de Descarga TdssKiller: https://latam.kaspersky.com/downloads/tdsskiller
descarga el que pone: TDSSKiller Version 3.1.0.28
el que pone esto:
el que pone EXE, 4,82 MB
Realiza el procedimiento que te he comentado al pie de la letra siguiendo su Manual de Uso que te dejo previamente y me mandas dicho Informe que te he solicitado de dicho programa que haya generado.
Manual de Uso: TDSSKiller: https://forospyware.com/t/manual-de-tdsskiller/5059/2
Mándeme dicho Informe que genere ó una Captura de Pantalla y sigue su Manual de Uso.