Virus doble acento

Eliminar Malwares
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Hola buenas @Z_Zz

Primero de todo mis disculpas por haber tardado tanto en responder. Todo se me complico y bueno… he podido ahora.

:zero: PREGUNTAS

:zero:.:zero:¿Tú has instalado en tu ordenador los siguientes programas o te suenan? Son estos:

GraphPad Prism 8.0.1.244 (HKLM\...\{1D0625E1-610F-499E-BA99-CAF230096AE1}) (Version: 8.1.244 - GraphPad Software Inc.)
Movie & Audio Studio -> C:\Program Files\WindowsApps\MAGIXSoftwareGmbH.MovieAudioStudio_1.1.4.0_x64__awcgk3qbzve1y [2024-05-27] (MAGIX Software GmbH)

:zero:.:one:¿Los descargaste del sitio oficial? ¿Son piratas :pirate_flag: :pirate_flag:? ¿O son legales? Dime el estado de cada uno… si es legal… pirata y si lo descargaste del sitio oficial o no.

He detectado en tu equipo los siguientes antivirus instalados:

Norton Security Ultra
Windows Defender

:zero:.:two:Todo y que por el log me lo imagino… ¿Pero qué antivirus utilizas actualmente en tu equipo como protección residente? ¿Y qué Firewall?

:zero:.:three:¿Reconoces estas cuentas de usuario?:

LuisZ (S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012 - Limited - Enabled) => C:\Users\luisz.LAPTOP-V4ACAGAT

:one: DESINSTALACIÓN PROGRAMAS

Para los programas en que te diga: puedes quitarlos. Hazlo así:

Desinstalalos con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su manual la parte de desinstalación de programas.

Quitas todos los programas que encuentre Revo con el nombre de Wondershare o Wondershare + Lo que sea.

Lo mismo aplicas para: UniConverterUpdateHelper, movavi_videoconverter_agent y App Explorer.

Pues en tu caso tienes instalados o restos de los siguientes:

App Explorer (HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012\...\Host App Service) (Version: 0.273.3.150 - SweetLabs) <==== ATENCIÓN
HKLM\...\StartupApproved\Run: => "Wondershare Helper Compact.exe"
HKLM\...\StartupApproved\Run: => "UniConverterUpdateHelper"
HKLM\...\StartupApproved\Run32: => "Wondershare Helper Compact.exe"
HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1004\...\StartupApproved\Run: => "movavi_videoconverter_agent"

Estos deben de quedar completamente desinstalados.

Si alguno no te aparece de ninguna de las formas mencionadas o similares, me dices cuál o cuáles son los que no te aparecen y repites el procedimiento pasando al siguiente programa a quitar. Así hasta finalizar con todos los que te he dicho.

:two: Ahora debes de hacer una COPIA DE SEGURIDAD DEL REGISTRO, para ello:

  • Reinicias el ordenador en Modo Normal.

  • Descargas DelFix en tu escritorio.

  • Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador)

  • Marcas solamente la casilla de Create registry backup, el resto te aseguras de que no estén seleccionadas.

  • Presionas en Run.

Se abrirá el informe (DelFix.txt), puedes cerrarlo. Pero lo guardas por si en el futuro te lo pido/hace falta.

Seguidamente, CIERRAS TODOS LOS PROGRAMAS, vas a Inicio >> Ejecutar y escribes Notepad.exe

  • Ahora debes copiar y pegar los códigos/líneas que están en el interior del recuadro de más abajo, dentro del Notepad.
START
SystemRestore: On
CREATERESTOREPOINT:
CLOSEPROCESSES:

Unlock: C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint
Unlock: C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\/U C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll
Unlock: C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll

Folder: C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint
Folder: C:\ProgramData\ScriptsType
File: C:\bootTel.dat;C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe;C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\/U C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll;C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll
VirusScan: C:\bootTel.dat;C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe;C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\/U C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll;C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll

(svchost.exe ->) (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe
HKLM\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe (Ningún archivo)
HKLM\...\Run: [UniConverterUpdateHelper] => C:\Program Files\Wondershare\Wondershare UniConverter 13 para Windows (Spanish)\WSVCUUpdateHelper.exe (Ningún archivo)
HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe (Ningún archivo)
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restricción <==== ATENCIÓN
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Restricción <==== ATENCIÓN
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender Security Center: Restricción <==== ATENCIÓN
HKLM\Software\Policies\...\system: [EnableSmartScreen] 0
HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1004\...\Run: [movavi_videoconverter_agent] => C:/Users/Claudia/AppData/Roaming\Movavi Video Converter 23\ConverterAgent.exe (Ningún archivo)
HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012\...\RunOnce: [Delete Cached Standalone Update Binary] => C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /q /c del /q "C:\Users\luisz.LAPTOP-V4ACAGAT\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\StandaloneUpdater\OneDriveSetup.exe" (Ningún archivo)
HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012\...\RunOnce: [Uninstall 23.246.1127.0002] => C:\WINDOWS\system32\cmd.exe /q /c rmdir /s /q "C:\Users\luisz.LAPTOP-V4ACAGAT\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\23.246.1127.0002" [0 2024-07-09] () <==== ATENCIÓN [cero bytes Archivo/Carpeta]
Task: {A9156B50-8EB2-4086-9413-42A008B4E3D6} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeBackgroundTaskHandlerLogon => C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\officebackgroundtaskhandler.exe  (Ningún archivo)
Task: {F5B7657D-0019-4D1D-8A9D-A06383694B0E} - System32\Tasks\Microsoft\Office\OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration => C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\officebackgroundtaskhandler.exe  (Ningún archivo)
Task: {5DC6284A-699A-46A9-AB90-A8DAA11CF2D7} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Diagnosis\dinksnap => C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe [58856 2022-05-06] (Microsoft Corporation -> Microsoft Corporation) -> C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\/U C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll
Task: {E97DBC1A-DED2-4B61-ABB7-6DC24AF5F046} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Mobile Broadband Accounts\MNO Metadata Parser => %SystemRoot%\System32\MbaeParserTask.exe  (Ningún archivo)
Task: {1859BB4B-8CB4-4158-BF71-7A41CFC95326} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Reboot_AC => %systemroot%\system32\MusNotification.exe  /RunOnAC RebootDialog (Ningún archivo)
Task: {A57DB48B-EB78-4E54-9BE1-2EEA62BA230F} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\Reboot_Battery => %systemroot%\system32\MusNotification.exe  /RunOnBattery RebootDialog (Ningún archivo)
Task: {E0F10DCF-44AD-40E8-9370-FB5DA59F93FB} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\UpdateOrchestrator\USO_UxBroker => %systemroot%\system32\MusNotification.exe  (Ningún archivo)
Task: {99370411-0691-4A14-B87A-68473F90587C} - System32\Tasks\OneDrive Reporting Task-S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012 => %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe  /reporting (Ningún archivo)
Task: {74A9182A-D205-4B2A-BCD6-B36EAE4F3FB7} - System32\Tasks\OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012 => %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe  (Ningún archivo)
Task: {C8F0FE87-D598-436B-BC7B-71B7F77D00E6} - System32\Tasks\OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-500 => %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe  (Ningún archivo)
Task: C:\WINDOWS\Tasks\CreateExplorerShellUnelevatedTask.job => C:\WINDOWS\explorer.exe
Tcpip\..\Interfaces\{9860099c-4386-4edc-bc9f-1932b3e7e3c0}: [DhcpNameServer] 40.30.1.66
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restricción <==== ATENCIÓN
S3 hsstap; \SystemRoot\System32\drivers\hsstap.sys [X]
S1 WinSetupMon; system32\DRIVERS\WinSetupMon.sys [X]
App Explorer (HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1012\...\Host App Service) (Version: 0.273.3.150 - SweetLabs) <==== ATENCIÓN
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} =>  -> Ningún archivo
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} =>  -> Ningún archivo
HKLM\...\StartupApproved\Run: => "Wondershare Helper Compact.exe"
HKLM\...\StartupApproved\Run: => "UniConverterUpdateHelper"
HKLM\...\StartupApproved\Run32: => "Wondershare Helper Compact.exe"
HKU\S-1-5-21-3238927231-2954750850-3074536729-1004\...\StartupApproved\Run: => "movavi_videoconverter_agent"
FirewallRules: [{ECD71AED-8D7E-4DF6-9470-18C1DDB39CAF}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{9D30CF66-508C-43C7-9AB4-FBE03ECAE926}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{2D5F0249-4EDE-4214-868D-D7EC821FD676}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{C4DCA257-D363-492F-B93D-A7D6F0F96CE9}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{0EBB6DE7-204B-49BB-A9A4-26821DA3B27B}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{C98CB775-61EC-4CE6-8BA1-47BD9F83121D}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{717BCF3B-456C-4294-A817-A49F7F3F459B}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{2DC2D73C-B8F9-4949-B5D0-4E291BED249C}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.192.647.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{AE72FE33-CAC8-422F-ACE2-8D623645B6C2}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.87.3406.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{DC480D2A-48D5-4716-82CF-C8B22BA99CAF}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.87.3406.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{5D474968-0067-430C-8F99-80A48EDC6B6B}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.87.3406.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{F676F13F-036C-46BA-ACFD-E6E85A2DA07A}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.87.3406.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype\Skype.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{2E251D2A-EB5C-482E-97CA-2B57A1E534EA}] => (Allow) C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\outlook.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{7C87879F-58D8-4956-959E-8FE13E628097}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{5B9E0F97-81DE-4EFD-B701-AA838C467782}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{818B7CF2-3ADF-4070-886B-0B53334FEE58}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{9B2F59F4-DFB1-4276-86A8-7BE3E88AF2CC}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{97E9A5D2-C33A-413E-BC9D-68EA010720AE}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{49C02121-D36F-49F0-BC44-4D3E06A03816}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{33FF2997-CFF1-408F-8A4E-0CF29B27B0A1}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{C694193B-8C03-41DE-96C3-A3FE82174815}] => (Allow) C:\Program Files\WindowsApps\SpotifyAB.SpotifyMusic_1.191.824.0_x86__zpdnekdrzrea0\Spotify.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{8B295970-5109-4133-AA65-D4B03399DA67}] => (Allow) C:\Program Files\Vuze\Azureus.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{8CEDCD4E-9383-498B-AF43-21BD5432928C}] => (Allow) C:\Program Files\Vuze\Azureus.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{17D60B2B-78A9-425F-97FD-12D45D1DDE98}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\Beecut\BeeCut.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{2788E6DF-CDAB-4941-94E2-02D73905A60A}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Apowersoft\Beecut\BeeCut.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [TCP Query User{CE7E66D4-F77A-4E33-8BE5-B6E84FC31ADF}C:\users\claudia\appdata\local\programs\microsoft vs code\code.exe] => (Allow) C:\users\claudia\appdata\local\programs\microsoft vs code\code.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [UDP Query User{62C7D646-75B6-4BF9-B062-616AF447F3AA}C:\users\claudia\appdata\local\programs\microsoft vs code\code.exe] => (Allow) C:\users\claudia\appdata\local\programs\microsoft vs code\code.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{06ADA1A5-9740-4F2F-A9C4-FF7D78A38D85}] => (Allow) C:\Users\Claudia\Downloads\AnyDesk.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{AC7471FE-75F2-4DC0-83E8-02AE295138FA}] => (Allow) C:\Users\Claudia\Downloads\AnyDesk.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{343D7E41-E0BD-4088-9349-4296B28678A0}] => (Allow) C:\Users\Claudia\Downloads\AnyDesk.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{9134A779-E8E1-4F84-B83C-92EC5BE41501}] => (Allow) C:\Users\Claudia\Downloads\AnyDesk.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{BD0941F0-59B2-48D4-8A0F-2BA9A24C9ED5}] => (Allow) C:\Users\Claudia\Downloads\AnyDesk.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{DF54E307-1DDB-43B7-A176-92F687A39EB2}] => (Allow) C:\Users\Claudia\Downloads\AnyDesk.exe => Ningún archivo
FirewallRules: [{AEDB1D18-2C3D-416A-83EC-20F470464976}] => (Allow) LPort=1688
C:/Users/Claudia/AppData/Roaming\Movavi Video Converter 23\ConverterAgent.exe
C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
C:\Program Files\Wondershare\Wondershare UniConverter 13 para Windows (Spanish)\WSVCUUpdateHelper.exe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
C:/Users/Claudia/AppData/Roaming\Movavi Video Converter 23
C:\Program Files\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact
C:\Program Files\Wondershare\Wondershare UniConverter 13 para Windows (Spanish)
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact
C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\/U C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll
C:\ProgramData\ScriptsType\PkkrPmint\dhqnJInstwlremr.dll

CMD: ipconfig /flushdns
CMD: ipconfig /renew
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh winsock reset
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Hosts:
END

Lo guardas con el nombre de FIXLIST.TXT en tu escritorio (MUY IMPORTANTE). Pues en caso contrario no funcionará el SCRIPT, ambos ficheros (FRST.exe y FIXLIST.TXT) y deben de estar en la ubicación del ESCRITORIO.

:warning: El anterior Script de reparación es personalizado para la máquina en concreto para la cual se fabricó y está hecho específicamente por un miembro del Staff. Si se tiene un problema parecido, por favor abra su propio tema para recibir ayuda personalizada y específica. Utilizar Scripts de otros Sistemas puede causar daños graves en su ordenador.

Finalmente (OJO, en MODO NORMAL):

  1. Ejecutas nuevamente FRST.exe (Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador).

  2. Presionas sobre Fix/Corregir y esperas a que finalice el proceso. No hagas nada con el PC mientras este realizando dichas reparaciones, incluso si parece ser que se ha quedado colgado. No lo toques y esperas.

  3. Cunado finalicé, en el ESCRITORIO se creará el fichero FIXLOG.TXT lo traes en tu próxima respuesta.

  4. Reinicias el ordenador en Modo Normal, compruebas durante un rato el funcionamiento de este y comentas como sigue el problema inicialmente planteado.

:warning: Muy Importante :warning: Coloca el reporte que te he pedido como se muestra en la siguiente imagen:

report
report703×272 3.73 KB

Salu2.