Siguiendo con el tema Virus archivos zip y office no abren (parte 1) - nº 206 por Lorenza.
Partes anteriores:
@Lorenza, cuando se inicie de nuevo su ordenador me manda lo que le he solicitado a tema y seguidamente seguimos en este tema la reparación de su ordenador cuando vuelva usted.
Quedo a la espera de su respuesta!
1 me gusta
Ahora, @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:
En esta pantalla en la que se encuentra usted:
En esta pantalla que se encuentra usted:
Un clic en la pestaña que pone: 
(tal como aparece en la pantalla anterior)
IMPORTANTE:
Automáticamente empezará el proceso de instalar las actualizaciones del Windows Update.
Dejar que actualice dicho proceso en su totalidad y NO interrumpa dicho proceso de actualización hasta que finalice en su totalidad.
P.D: @Lorenza tenga paciencia puede tardar bastante tiempo el proceso de descargar e instalar las actualizaciones del Windows Update que esté realizando dicho proceso por ello, @Lorenza, tenga paciencia y no desespere.
Es MUY IMPORTANTE que durante dicho proceso de descarga e instalación de dichas actualizaciones del Windows Update NO SE APAGUE LA PANTALLA DE SU ORDENADOR y que su pantalla NO SE PONGA SU PANTALLA EN SUSPENSIÓN ya que puede PUEDE INTERRUMPIR DICHO PROCESO DE ACTUALIZACIÓN y NO INSTALARSE CORRECTAMENTE LAS ACTUALIZACIONES DEL WINDOWS UPDATE que se está realizando en su ordenador en este momento.
Seguidamente, maximice la pantalla y me manda una ó varias Capturas de pantalla de todo lo que le aparece en la pantalla.
P.D: @Lorenza, mientras se esté Reiniciando su ordenador si le sale la siguiente notificación ó una notificación similar a esta: NO APAGUE EL EQUIPO (PC) MIENTRAS SE ESTÉN INSTALANDO LAS ACTUALIZACIONES (ó una notificación parecida) NO APAGUES EL ORDENADOR, DEJE QUE SE REALICE TODO EL PROCESO DE INSTALACIÓN DE LAS ACTUALIZACIONES EN SU ORDENADOR Y CUANDO FINALICE COMPLETO TODO EL PROCESO DE INSLACIÓN EN SU ORDENADOR SE ENCENDERÁ AUTOMÁTICAMENTE SU ORDENADOR NORMALMENTE.
P.D: @Lorenza, cuando se haya iniciado de nuevo su ordenador me lo comunica a este tema y seguimos de nuevo con la reparación de su ordenador cuando usted vuelva.
Quedo a la espera de su respuesta!
1 me gusta
Terminamos aquí, no?
@Lorenza, ha si usted ha realizado los pasos e indicaciones que le he puesto en este tema entonces si, terminamos aquí hasta que vuelva para seguir nuevamente con los siguientes pasos que le indique en este tema ya que hemos avanzado bastante con la reparación de su ordenador y ya faltan pocos pasos por realizar pero esos pocos pasos que faltan por realizar son pasos importantes con respecto a la reparación de su ordenador.
@Lorenza, sólo mándeme una Captura completa para revisar si se ha realizado los pasos e indicaciones que le he indicado en este tema correctamente y seguidamente seguimos en este tema con los pasos finales que le faltan por realizar a su ordenador cuando usted vuelva.
Quedo a la espera de su respuesta!
La captura es la de arriba. Se ha abierto Explorer, y nada màs.
Perfecto @Lorenza, entonces me avisa y seguimos de nuevo en este tema cuando vuelva usted con los siguientes pasos que faltan por realizar en su ordenador.
@Lorenza, que paséis buena noche y que descanséis.
Saludos.
1 me gusta
Muchìsimas gracias. Le he mandado un mensaje.
Buenas noches.
@Lorenza, acabo de ver su mensaje, le he dejado yo otro mensaje, buenas noches y que paséis buena noche.
Buenas @Lorenza soy @Chicloi: ¿Desea usted que sigamos con la reparación de su ordenador en este tema?
Quedo a la espera de su respuesta!
1 me gusta
Buenos días, @Chicloi , perdone que no le haya escrito. He tenido que posponer el regreso. Estaré en mi casa a partir del día 16.
Le escribo en cuanto esté allí.
Muchas gracias por escribirme.
Por cierto, no creo que próximamente vaya a pasar por Madrid, pero cuando tenga Usted la ocasión de pasar por Cremona, estaré feliz de invitarle a un restaurante al lado del río Po.
Buen día,
Lorenza
Buenas @Lorenza, sin problema, cuando usted vuelva a su casa a partir del día 16 me manda un mensaje privado a este tema y seguimos con la reparación de su ordenador.
Muchas gracias @Lorenza, cuando tenga ocasión de pasarme por Cremosa estaré encantado de aceptar su invitación. Que paséis un buen día. 
1 me gusta
Buenas noches, @Chicloi . Ya estoy en mi casa. Mañana por la mañana le escribo y en cuanto Usted pueda, seguimos con la reparaciòn.
Un saludo,
Lorenza
Buenas @Lorenza, me alegro que este usted ya de vuelta. mañana escríbame a este tema y seguimos con la reparación de su ordenador en cuanto me desocupe del trabajo pero no se preocupe que la reparación de su ordenador quedará completamente reparado en este tema y me escribe a este tema mañana y en cuanto pueda le respondo y le pongo los siguientes pasos que usted tiene que seguir en este tema
Un saludo y que paséis buena noche.
1 me gusta
Buenos días, @Chicloi . Perfecto. Ya he encendido el ordenador. Cuando Usted pueda. Yo de vez en cuando tendré que ausentarme por mi trabajo (imparto clases online).
Buenas @Lorenza, disculpe la demora en responder el trabajo me quita gran parte de mi tiempo, ahora, @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Un clic en el Botón de Inicio: (
) (Dicho botón de inicio se encuentra en la parte posterior izquierda)
En la barra de tareas que le aparece escriba lo siguiente: 
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Un clic en donde pone: 
(Ta como aparece en la pantalla anterior)
Aparecerá una pantalla similar a la que se muestra a continuación:
Me manda una Captura de Pantalla de todo lo que aparezca en su pantalla.
Quedo a la espera de su respuesta!
1 me gusta
Ahora, @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:
En esta pantalla en la que se encuentra usted:
En donde aparece lo siguiente: (Tal como aparece en la pantalla anterior):
Un clic en la pestaña que pone: 
(tal como aparece en la pantalla anterior) y acepte todas las notificaciones que le aparezcan en la pantalla de su ordenador)
IMPORTANTE:
Empezará a Reiniciarse su ordenador automáticamente.
Automáticamente empezará el proceso de instalar las actualizaciones del Windows Update.
Dejar que actualice dicho proceso en su totalidad y NO interrumpa dicho proceso de actualización hasta que finalice en su totalidad.
P.D: @Lorenza tenga paciencia puede tardar bastante tiempo el proceso de descargar e instalar las actualizaciones del Windows Update que esté realizando dicho proceso por ello, @Lorenza, tenga paciencia y no desespere.
Puede que su ordenador se Reinicie automáticamente durante todo el proceso de la descarga e instalación de las actualizaciones del Windows Update y que la pantalla se le ponga negra es un proceso normal ya que cuando haya terminado completo de actualizarse su ordenador su ordenador se iniciará automáticamente y le saldrá la siguiente notificación ó una notificación similar: No apague el Equipo, instalandose las actualizaciones deje que realice todo el proceso automáticamente y no apague su ordenador mientras se está realizando todo el proceso automáticamente ya que su ordenador se iniciará automáticamente durante todo el proceso que se está realizando de la instalación de las actualizaciones del Windows Update.
Seguidamente, @Lorenza, cuando se haya terminado todo el proceso de instalarse y descargarse las actualizaciones del Windows Update automáticamente y cuando se haya iniciado de nuevo su ordenador automáticamente me lo comunica usted a este tema.
Quedo a la espera de su respuesta!
1 me gusta
