# Virus archivos zip y office no abren (parte 1) **URL:** \ **Category:** Eliminar Malwares\ **Created:** [4 Febrero, 2026 11:33 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185 "2026-02-04T11:33:32Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 11:33 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/1 "2026-02-04T11:33:32Z")
Hola: Escribo ahora para pedir vuestra ayuda. El ordenador no abre los archivos zip, office y video. De zip no se ve el icono (aparece el icono de algo que no se ha descargado bien). Sale el mensaje que el administrador no tiene permiso para acceder a esos archivos. Se abren solo los PDF. Me han dicho que seguro es un virus, pero no me deja abrir Malwarebytes para escanear. Tengo alguna posibilidad de solucionarlo sola? Gracias de antemano, Lorenza ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 11:42 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/2 "2026-02-04T11:42:46Z")
Hola, buenas @Lorenza bienvenida al foro, al ser nueva le recomiendo que se lea usted las [Clic aquí: políticas](https://forospyware.com/faq) de este. No porque haya hecho nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este. Aclarado esto, @Lorenza ,voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda a la siguiente pregunta: 1️⃣ @Lorenza: ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en su ordenador de alguna página no fiable? ![capturada6](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/6/8/686c436cfdd35cb64d9c308395961dbca04b2e82.jpeg)capturada6100%75%50% ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/7/8/78e69942237e714051cd8917e4d965fef9b63d7f.jpeg)capturada7100%75%50% Para poder enviarme el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice los siguientes pasos que le indico a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg)capturada7100%75%50% Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 11:46 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/3 "2026-02-04T11:46:03Z")
Gracias por contestarme. No, ningún programa. La semana pasada descargué un libro en PDF y un archivo que contenía libro y audio en Zip. ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 11:50 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/4 "2026-02-04T11:50:45Z")
Ahora, @Lorenza, **realice usted los siguientes pasos:** ⚠ **IMPORTANTE:** ⚠ 1️⃣ **SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE LE DEJO EN ESTE TEMA.** 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSIÓN** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **NO SE APAGUE LA PANTALLA** YA QUE **PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS** Y **NO** **ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.** 3️⃣ SIGA USTED TODAS LAS INDICACIONES QUE LE DEJO EN ESTE TEMA Y SU **MANUAL** QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA **EN EL ORDEN INDICADO Y SIN INVERTIR EL ORDEN QUE SE LE DEJA A USTED EN ESTE TEMA**. 4️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE **REINICIAR** PROCEDES! PERO **SÓLO** **SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.** ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b10c2a1ebfc0fe3e899b4a20a2b5f1a6876a2e0f.jpeg) Aclarado todo esto, @Lorenza, **realice usted lo siguiente:** **5️⃣ EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE** **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Ahora @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que le pongo a continuación, **sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:** 6️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta:** como **ADMINISTRADOR** : **Eset Online Scaner**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **Eset Online Scaner** , para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: [Clic aquí: Eset Online Scaner](https://ontinet.com/r/F3F/m/835357). Es **MUY IMPORTANTE** que usted siga el: **Manual** que le dejo a continuación: Aquí le dejo su **Manual** del: **Eset Online Scaner** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: [Clic aquí: Manual de Eset Online Scaner](https://forospyware.com/t/manual-de-eset-online-scanner/971). ( **IMPORTANTE:** **Elimine** **TODO** lo que encuentre! y **NO** restaure **NADA** ). **Finalizado el dicho programa completamente** envíeme usted **sólo** una **Captura de Pantalla** **reflejando** **todas** las infecciones y virus **que refleje** que haya eliminado **dicho programa**. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 12:05 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/5 "2026-02-04T12:05:16Z")
Muchas gracias. Ya se está ejecutando. Te escribo en cuanto tenga los resultados. ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 12:14 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/6 "2026-02-04T12:14:53Z")
De acuerdo @Lorenza, en cuanto tengas los resultados me mandas lo que te he solicitado a este tema. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 12:33 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/7 "2026-02-04T12:33:05Z")
Perdona, una última pregunta antes del resultado: Puede que tarde mucho, verdad? ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 13:22 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/8 "2026-02-04T13:22:44Z")
Buenas @Lorenza en respuesta a su pregunta, si, el prograna puede tardar bastante tiempo en finalizar ya que dicho programa está analizando todo su ordenador en busca de virus e infecciones y por ello, comentarte @Lorenza que es completamente normal que el proceso de analisis tarde bastante tiempo en finalizar. @Lorenza, cuando finalice todo el proceso de analisis me manda lo que le he solicitado a este tema. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 14:23 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/11 "2026-02-04T14:23:15Z")
![resultado analisis](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/d/4df024ba6e1839336f73ed6989fddc207679f82e.png) ![]() ![]() ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 14:23 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/12 "2026-02-04T14:23:45Z")
Perdona, no había visto lo de las fotos. Ahora puedo. Añado esto también: ```auto 04/02/2026 15:26:53 File controllati: 283136 File rilevati: 3 File puliti: 3 Tempo di controllo totale 01:31:39 Stato controllo: Terminato C:\\Program Files (x86)\\AVAST Software\\Browser\\Update\\Download{A8504530-742B-42BC-895D-2BAD6406F698}\\143.0.33371.147\\AvastBrowserInstaller.exe a variant of Win32/Avast.AVGSecureBrowser.A potentially unwanted application,a variant of Win32/CCleaner.A potentially unsafe application unable to clean C:\\Program Files (x86)\\AVAST Software\\Browser\\AvastBrowserUninstall.exe a variant of Win32/Avast.AVGSecureBrowser.A potentially unwanted application,a variant of Win32/CCleaner.A potentially unsafe application cleaned by deleting C:\\Users\\Usuario\\Downloads\\DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe Win32/Bundled.Toolbar.Google.D potentially unsafe application cleaned by deleting ``` ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 15:09 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/14 "2026-02-04T15:09:51Z")
Ahora @Lorenza ,realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: ⚠ **IMPORTANTE:** ⚠ 1️⃣ **SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS** Y SU **MANUAL** QUE LE DEJO EN ESTE TEMA JUNTO AL DICHO PROGRAMA. 2️⃣ DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE **NO** SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSION** YA QUE **PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR** Y **NO** ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE EL DICHO PROGRAMA. 3️⃣ **EJECUTE** EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA Y SIGA **LAS INDICACINES Y EL** **MANUAL** QUE SE LE DEJA **JUNTO AL PROGRAMA.** 4️⃣ SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE **SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA** , **UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS** , LE INDICA QUE DEBE **REINICIAR!** **PROCEDES,** **PERO** **SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA**. ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b10c2a1ebfc0fe3e899b4a20a2b5f1a6876a2e0f.jpeg) Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** Ahora @Lorenza, seguidamente **realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:** Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo **“2 Url de Descarga”** por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda **Url de Descarga:** **Url descarga 1:** [Clic aquí: RogueKiller x64 Bits](https://download.adlice.com/api?action=download&app=roguekiller&type=x64) **Url descarga 2:** [Clic aquí: RogueKiller x82 Bits](https://download.adlice.com/api?action=download&app=roguekiller&type=x86) Aquí le dejo su **manual** de **RogueKiller** **para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:** 1️⃣ **“Abra”** el programa: **“RogueKiller”** que ha descargado y saldrá la siguiente pantalla **similar** a esta: ![capturada3](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/1/f/1fc456c70253a6eae7fe3720f8d309800ad9ec57.jpeg) 2️⃣ En la siguiente pantalla que aparece, tal como aparece en la pantalla anterior: ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/8/0/80858ccfa590a0d0bfa8a3add551ca08e987e447.jpeg) 3️⃣ **Clika** en la pestaña que pone: ![capturada5](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/a/2af5c4aefb932ffb70b496e2011d7bf5a92fed24.jpeg) tal como aparece en la pantalla anterior. 4️⃣ Aparecerá la siguiente pantalla: ![capturada6](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/d/a/daf91c2b2f38d5895934f14c42df1b2e7f11c8c2.jpeg) 5️⃣ En la pantalla anterior, en donde pone lo siguiente: ![capturada6](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/b/bb8bbcf316052eb8b7cb331403052cc268cf6e5b.jpeg) 6️⃣ **Un clic** en la pestaña que pone: ![capturada2](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/f/2f6068a2d9c2ccd56be47ff7074d94fbc314010e.jpeg) (Tal como se muestra en la pantalla anterior) 7️⃣ Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de **Virus** e **Infecciones** dejar que analice por completo y **“NO”** interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo **clicka** en la pestaña que pone: **Resultados:** (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla **similar** ): ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/5/25cadfbaefa631f7e1482530a5b87d5f41a22b04.jpeg) 8️⃣ Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra **“AMENAZAS”** e **“INFECCIONES”** saldrá una pantalla **similar** a esta, **clicka** en la pestaña que pone: **Resultados** para poder eliminar dichas **“INFECCIONES.”** (Tal y como se muestra en esta pantalla **similar** ): ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/c/4cc7314a4a4d3c5f6dbd1b01ec0d236adab549f5.jpeg) 9️⃣ Si le sale una pantalla **similar** a esta significa que el programa ha **“ELIMINADO”** con éxito **“TODAS”** las **“AMENAZAS”** e **“INFECCIONES”** de su ordenador. **Clicka** en la pestaña que pone: **Resultados.** (Tal y cómo se indica en esta página **similar** ): ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/a/9/a970af5a20ad2253cbb158a1ab9cc929ded4564d.jpeg) 🔟 Para **“ELIMINAR”** las **AMENAZAS** e **“INFECCIONES”** clicka en la pestaña que pone: **Eliminación.** (Tal y como se muestra en esta pantalla **similar** ): ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/d/7/d770aed46b1368086f82ca5b2e4283ddf9907efc.jpeg) 1️⃣1️⃣ Le aparecerá una pantalla **similar** a esta, dejar **“TODAS”** las opciones marcadas que te salgan a ti. Para **“ELIMINAR”** todas las **“INFECCIONES”** clikea en la pestaña que pone: **Finalizar.** (Tal y cómo se muestra en la pantalla **similar** ): ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/f/3fb9b9f9f2853d521053140093f03d09f701b7f3.jpeg) 1️⃣2️⃣ Para enviarme el **“Informe”** que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga usted estos pasos que se reflejan a continuación: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/d/3d9f3dcf92aa5dbfec51733effa31ea00c295a73.jpeg) ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/7/7/7717e130fbf5457269b00d7dd71a36c4bc6b6bcd.jpeg) Para poder enviarme usted el **Informe** que se le solicito en este tema siga estos pasos: **P.D:** Para poder enviarme usted el **Informe** que genera el programa: **RogueKiller** , realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación: Para poder enviarme el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg) Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 15:14 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/15 "2026-02-04T15:14:51Z")
Perfecto, gracias. Pero el anterior no lo he cerrado porque no sabía si tenía que darle a continuar. ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 15:19 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/16 "2026-02-04T15:19:29Z")
Buenas @Lorenza, con respecto a lo que me comenta usted en este tema he revisado el informe que me he enviado a este tema y está correctamente realizado. @Lorenza, cuando haya realizado los pasos e indicaciones que le he puesto a este tema me manda lo que le he solicitado a este tema. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 15:59 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/17 "2026-02-04T15:59:52Z")
[scansione roguekiller.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/hxg898XaJQfUYjy5Mk4LcFghxiX.txt) (2,3 KB) ```auto Program : RogueKiller Anti-Malware Version : 16.5.5.0 x64 : Yes Program Date : Jan 20 2026 Location : C:\Users\Usuario\Downloads\RogueKiller_portable64.exe Premium : No Company : Adlice Software Website : https:/www.adlice.com/ Contact : https:/adlice.com/contact/ Website : https:/adlice.com/download/roguekiller/ Operating System : Windows 10 (10.0.19041) 64-bit 64-bit OS : Yes Startup : 0 WindowsPE : No User : Usuario User is Admin : Yes Date : 2026/02/04 15:55:24 Type : Removal Aborted : No Scan Mode : Standard Duration : 2285 Found items : 2 Total scanned : 89151 removed_count : 2 Signatures Version : 20260202_104422 Truesight Driver : Yes Updates Count : 21 Custom Locations : N/A Arguments : -nomutex Warnings Removal [PUP.Gen1 (Potenzialmente dannoso)] HKEY_USERS\S-1-5-21-333779851-1962240068-502696751-1001\Software\csastats – → Cancellato scan_what : reg_subkeys vendors : PUP.Gen1 Name : HKEY_USERS\S-1-5-21-333779851-1962240068-502696751-1001\Software\csastats Type : Registry file_vtscore : 0 file_vttotal : 0 is_malicious : Yes detection_level : 3 id : 0 status : 3 status_str : Cancellato removed : Yes status_choice : 2 malpe_score : -1 [PUP.HackTool (Potenzialmente dannoso)] KMSAutoS – %programdata%\KMSAutoS → Cancellato scan_what : files vendors : PUP.HackTool Name : KMSAutoS value : %programdata%\KMSAutoS Type : File/Folder file_vtscore : 0 file_vttotal : 0 is_malicious : Yes detection_level : 3 id : 1 status : 3 status_str : Cancellato removed : Yes status_choice : 2 malpe_score : -1 ``` Me he equivocado, perdona. Puedo hacer algo para remediar? Espera, lo hago desde cronología: espero poderlo hacer así. Creo que me sale igual al anterior: ```auto Program : RogueKiller Anti-Malware Version : 16.5.5.0 x64 : Yes Program Date : Jan 20 2026 Location : C:\Users\Usuario\Downloads\RogueKiller_portable64.exe Premium : No Company : Adlice Software Website : https:/www.adlice.com/ Contact : https:/adlice.com/contact/ Website : https:/adlice.com/download/roguekiller/ Operating System : Windows 10 (10.0.19041) 64-bit 64-bit OS : Yes Startup : 0 WindowsPE : No User : Usuario User is Admin : Yes Date : 2026/02/04 15:55:24 Type : Removal Aborted : No Scan Mode : Standard Duration : 2285 Found items : 2 Total scanned : 89151 removed_count : 2 Signatures Version : 20260202_104422 Truesight Driver : Yes Updates Count : 21 Custom Locations : N/A Arguments : -nomutex Warnings Removal [PUP.Gen1 (Potenzialmente dannoso)] HKEY_USERS\S-1-5-21-333779851-1962240068-502696751-1001\Software\csastats – → Cancellate scan_what : reg_subkeys vendors : PUP.Gen1 Name : HKEY_USERS\S-1-5-21-333779851-1962240068-502696751-1001\Software\csastats Type : Registry file_vtscore : 0 file_vttotal : 0 is_malicious : Yes detection_level : 3 id : 0 status : 3 status_str : Cancellato removed : Yes status_choice : 2 malpe_score : -1 [PUP.HackTool (Potenzialmente dannoso)] KMSAutoS – %programdata%\KMSAutoS → Cancellato scan_what : files vendors : PUP.HackTool Name : KMSAutoS value : %programdata%\KMSAutoS Type : File/Folder file_vtscore : 0 file_vttotal : 0 is_malicious : Yes detection_level : 3 id : 1 status : 3 status_str : Cancellato removed : Yes status_choice : 2 malpe_score : -1 ``` ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [4 Febrero, 2026 17:13 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/18 "2026-02-04T17:13:13Z")
Buenas @Lorenza, acabo de revisar el **Informe** que usted me ha enviado a este tema y refleja que ha cancelado el proceso de análisis y por ello dicho programa no ha eliminando los virus que ha encontrado ya que refleja lo siguiente: ``` status_str : Cancellato ``` Por ello, @Lorenza, realice de nuevo el mismo procedimiento que acaba de realizar siguiendo el **Manual** que viene junto al programa en este tema y me manda de nuevo lo que le he solicitado a este tema **SIN CANCELAR** y **ELIMINANDO** los virus que encuentre dicho programa. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [5 Febrero, 2026 00:31 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/19 "2026-02-05T00:31:22Z")
Buenas @Lorenza, cuando haya realizado los pasos e indicaciones que le he indicado en este tema me manda a este tema lo que le he indicado a este tema. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [5 Febrero, 2026 11:37 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/20 "2026-02-05T11:37:16Z")
```auto Program : RogueKiller Anti-Malware Version : 16.5.5.0 x64 : Yes Program Date : Jan 20 2026 Location : C:\Users\Usuario\Downloads\RogueKiller_portable64 (1).exe Premium : No Company : Adlice Software Website : https://www.adlice.com/ Contact : Website : Operating System : Windows 10 (10.0.19041) 64-bit 64-bit OS : Yes Startup : 0 WindowsPE : No User : Usuario User is Admin : Yes Date : 2026/02/05 09:53:22 Type : Scan Aborted : No Scan Mode : Standard Duration : 2239 Found items : 0 Total scanned : 88320 removed_count : 0 Signatures Version : 20260202_104422 Truesight Driver : Yes Updates Count : 21 Custom Locations : N/A Arguments : -nomutex *************************Warnings************************* (16:4416) C:\Windows\System32, LONG_FOLDER_SCAN [+] path : C:\Windows\System32 [+] message : LONG_FOLDER_SCAN [+] int1 : 16 [+] int2 : 4416 *************************Updates************************* VLC media player (64-bit), version 3.0.11 [+] Company : VideoLAN [+] Available Version : 3.0.23 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files\VideoLAN\VLC WinRAR 5.90 (64-bit) (64-bit), version 5.90.0 [+] Company : Alexander Roshal [+] Available Version : 7.20 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files\WinRAR\ calibre 64bit (64-bit), version 7.20.0 [+] Company : Kovid Goyal [+] Available Version : 9.1.0 [+] Size : 588337152 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files\Calibre2\ Malwarebytes version 5.4.6.227 (64-bit), version 5.4.6.227 [+] Company : Malwarebytes [+] Available Version : 5.4.7.229 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware K-Lite Codec Pack 15.5.6 Full (32-bit), version 15.5.6 [+] Company : Codec Guide [+] Available Version : 19.4.5 [+] Size : 182050816 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\ OBS Studio (64-bit), version 25.0.8 [+] Company : Hugh “Jim” Bailey [+] Available Version : 32.0.4 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No qBittorrent 4.2.5 (32-bit), version 4.2.5 [+] Company : The qBittorrent project [+] Available Version : 5.1.3 [+] Size : 132216832 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No TeamViewer 14 (32-bit), version 14.7.48298 [+] Company : TeamViewer GmbH [+] Available Version : 15.73.5 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files (x86)\TeamViewer Microsoft OneDrive (32-bit), version 21.073.0411.0002 [+] Company : Microsoft [+] Available Version : 25.243.1211.0001 [+] Size : 153815040 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No Python 3.8.1 (64-bit) (32-bit), version 3.8.1150.0 [+] Company : Python Software Foundation [+] Available Version : 3.14.2000.0 [+] Size : 104568832 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No Microsoft Edge (64-bit), version 44.19041.1.0 [+] Company : Microsoft [+] Available Version : 144.0.3719.104 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe HP DeskJet 2130 series Software básico del dispositivo (64-bit), version 40.11.1124.17107 [+] Company : HP Inc. [+] Available Version : 57.2.1683.23137 [+] Size : 173396992 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No Estudio para la mejora del producto HP DeskJet 2130 series (64-bit), version 40.11.1124.17107 [+] Company : HP Inc. [+] Available Version : 51.4.4868.2245 [+] Size : 11718656 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No Adobe Acrobat (64-bit) (64-bit), version 25.001.21111 [+] Company : Adobe [+] Available Version : 25.001.21151 [+] Size : 1226371072 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\ Configurador FNMT (64-bit), version 1.0.2 [+] Company : FNMT-RCM [+] Available Version : 5.1.1 [+] Size : 102400000 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No eLearning XHTML & HTML5 editor (32-bit), version 2.5 [+] Company : INTEF-eXe Project [+] Available Version : 2.9 [+] Size : 0 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No FileZilla Client 3.48.1 (64-bit), version 3.48.1 [+] Company : Tim Kosse [+] Available Version : 3.69.5 [+] Size : 28960768 [+] Wow6432 : No [+] Portable : No [+] update_location : C:\Program Files\FileZilla FTP Client HP Photo Creations (32-bit), version 1.0.0.9572 [+] Company : HP [+] Available Version : 1.0.0.22192 [+] Size : 15360000 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No [+] update_location : C:\ProgramData\HP Photo Creations HP DeskJet 2130 series Ayuda (32-bit), version 35.0.0 [+] Company : Hewlett Packard [+] Available Version : 36.0.0 [+] Size : 8695808 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No HP Google Drive Plugin (32-bit), version 36.0.41.58587 [+] Company : HP [+] Available Version : 56.0.480.0 [+] Size : 3551232 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No HP Dropbox Plugin (32-bit), version 36.0.41.58587 [+] Company : HP [+] Available Version : 56.0.480.0 [+] Size : 3544064 [+] Wow6432 : Yes [+] Portable : No *************************Processes************************* *************************Modules************************* *************************Services************************* *************************Scheduled Tasks************************* *************************Registry************************* *************************WMI************************* *************************Hosts File************************* is_too_big : No hosts_file_path : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts *************************Filesystem************************* *************************Web Browsers************************* *************************Antirootkit************************* ``` ![roguekiller_05-02](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/6/d/6dca0d9f7a1cb77ae14cd8750ac72031f68e4adf.png) Buenos días. He vuelto a escanear el ordenador: no aparece ningún virus. ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [5 Febrero, 2026 15:32 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/21 "2026-02-05T15:32:44Z")
Ahora, @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Ahora, @Lorenza, realice los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra: Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Ahora, @Lorenza, **realice usted estos pasos que le indico a continuación:** **realice usted estos pasos que le indico a continuación:** ⚠ **IMPORTANTE:** ⚠ 1️⃣ SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA JUNTO CON EL **MANUAL** QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA . 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSIÓN** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **NO SE APAGUE LA PANTALLA** YA QUE **PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS** Y **NO** **ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.** 3️⃣ SIGA SU **MANUAL** QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA. 4️⃣ SI DICHO PROGRAMA LE PIDE **REINICIAR!** PROCEDES! PERO **SÓLO** **SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA**. ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/8/b/8b168e3a4af57cef48717498efc48de951eed7ff.jpeg) Ahora, @Lorenza, **Realice usted los siguientes pasos:** 5️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta:** **Dr.Web Cureit!**. Aquí te dejo la **Url de Descarga** del: **Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente:** [Clic aquí: Dr.Web Cureit!](https://free.drweb-av.es/download+cureit+free/?ph=4ff19da934a96af1588888c858ce0a80). Aquí te dejo su **Manual** del: **Dr.Web Cureit!** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: [Clic aquí: Manual del Dr.Web Cureit!](https://forospyware.com/t/manual-dr-web-curelt/142). (Elimine **TODO** lo que encuentre! y **NO** restaure **NADA** ). ⚠ **MUY IMPORTANTE:** ⚠ ✅ Cuando finalice el **proceso completo de análisis** el programa: **Dr.Web Cureit!,** en donde pone: ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/1/2/12da3864baf541f170347f266c7338c3bb4c20bd.jpeg) **un clic** en la siguiente pestaña: ![capturada13](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/a/d/adedc0a35f4b032c15b2ab38c5a1770d4f48f340.jpeg) de la lista de opciones que ofrece el programa: **Dr.Web Cureit!** **un clic** en la opción que pone: **Eliminar** ó **Delete** en: **´´TODOS´´** **los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa**. Si usted **no** está seguro de la acción a tomar **me lo comunica usted por aquí!** y aparecerá una pantalla **similar** a esta: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/c/a/ca8df14fbe0820664f498b9395eea1809f332aed.png) Pulsamos en donde pone: ![capturada2](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/6/269f5ad067ddeefae4daf3cf9014960f7756ee52.jpeg) tal como se indica en el apartado anterior. ✅ Ahora, me manda usted una **Captura de Pantalla** con **´´todas´´** las infecciones y virus que **´´refleje´´** **el programa** : **Dr.Web Cureit!** que haya **´´eliminado´´.** ✅ Una vez finalizada la desinfección, **reiniciamos** el pc. **P.D:** Para poder enviarme usted el **Informe** que genera el: **Dr.Web Cureit!** , realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación: ![capturada](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/5/355543afaf9b8b08ad5a30e8316b408f2efe5168.jpeg) Para poder enviarme el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg) Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [5 Febrero, 2026 16:13 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/22 "2026-02-05T16:13:12Z")
Muchas gracias. Voy! ---
**Author:** ![Lorenza](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/lorenza/32/42827_2.png) [@Lorenza](https://forospyware.com/u/Lorenza)\ **Post date:** [5 Febrero, 2026 17:09 UTC](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185/23 "2026-02-05T17:09:39Z")
![eliminar](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/9/2/9238c17c87b6ff28242eeebdb01848fc953e86a1.png) ![]()Perdone, una pregunta: antes NEUTRALIZAR y luego clic en ACCIòN? [Página siguiente](https://forospyware.com/t/virus-archivos-zip-y-office-no-abren-parte-1/36185.md?page=2)