Parece que no leíste el MP que te mande en donde te indique que proporcionaras información mas detallada sobre tu caso ya que tu tema anterior desapareció y nadie se acuerda del problema que estabas teniendo
Para confirmar o descartar que este problema no sea causado por algún malware tendrás que empezar con esto
Realiza todos los pasos y dejas los reportes de todas las herramientas que hayas ejecutado