# URGENCIA con Avast y otros programas **URL:** \ **Category:** Software\ **Created:** [14 Octubre, 2018 00:12 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981 "2018-10-14T00:12:24Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [14 Octubre, 2018 00:12 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/1 "2018-10-14T00:12:24Z")
Les cuento… Estaba instalando actualizaciones por el **Windows Update** pero me salia un error con el antivirus, me pedía que des-habilite mientras que hacia las actualizaciones y lo hice, y lo puse que volviera a ponerse al volver a encender la pc. Reinicio la pc para que se apliquen las actualizaciones de Windows Update y note que el **Avast Antivirus** no se había iniciado. Lo busco por inicio y al ejecutarlo me sale este mensaje: ![Avast%20Error](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/e/ef6d60c5a3f41508affc021fbfecf26a8547e373.jpeg) Al ver esto, entro en **Services.msc** y me voy hasta el programa, le doy iniciar y sale esto: ![Avast%20Error2](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/d/d3e9deb04261a27864d118d7259146d955c7df37.jpeg) Hay me doy cuenta que en la parte inferior derecha en la “Banderita” me tilda un error de que no tengo un anti-spyware activo, exactamente dice esto: **Windows Defender y otros programas antispyware no estan activados**. Procedo a activarlo y sale esto de aqui ![Avast%20Error%203](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/b/bbbb09a3ab7de8c397588204c5ab88370e65679e.jpeg) Y si le doy a la segunda opcion en cualquiera de los 3 sale este mismo mensaje ![Avast%20Error%204](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/d/dca0728b8dd0369efeb1bb58a5b62691a79d0bac.jpeg) Ademas si me voy al **Windows Update** me sale este error ![Update%20Error](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/1/1fc937d6cc369e195a07cc7234517302c9332f06.jpeg) He probado con Reiniciar el equipo normal y de golpe, volviendo a un punto de restauración antes de la aplicación de las actualizaciones, ejecutando en modo de compatibilidad y nada me resulta. Cabe recalcar que es la única pc y soy administrador. Actualmente estoy conectado por el **Avast Secure Browse** ya que no dispongo de ningún tipo de protección. ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [14 Octubre, 2018 00:29 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/2 "2018-10-14T00:29:47Z")
Hola @Joa-tm Ve **Inicio** \>\> **Panel de Control** \>\> **Desinstalar un programa**. Clickeas sobre Avast y realiza click derecho sobre el, y luego a **Desinstalar** , se te abrirá el desinstalador, selecciona la opción “Reparar”: ![Sin%20t%C3%ADtulo](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/7/72f8b25e0e3141419ac9b79fa2f00195500475cc.png) El programa comenzara a mover y pasar archivos, significa que esta reparando archivos, espera y al terminar das al botón “ **Listo** ” y reinicias la computadora ![Sin%20t%C3%ADtulo](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/b/b3ff861f0212fff2d0af753df5a67302b67cc159.png) Comenta si el error aun continua o no. Saludos. ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [14 Octubre, 2018 00:43 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/3 "2018-10-14T00:43:41Z")
Sigue igual 😨 ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [14 Octubre, 2018 00:52 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/4 "2018-10-14T00:52:54Z")
Desinstala Avast con su desinstalador oficial leyendo su manual y reinicias la PC, y descargas Avast desde su web oficial, te dejo los dos enlaces mas abajo; - [Herramientas de desinstalación de Antivirus, AntiSpyware y Firewall.](https://forospyware.com/t/herramientas-de-desinstalacion-de-antivirus-antispyware-y-firewall/99) - [Avast Web](https://www.avast.com/es-es/index#pc) Me comentas al terminar. ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [14 Octubre, 2018 23:15 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/5 "2018-10-14T23:15:34Z")
Lo desinstale y lo volvi a a instalar pero en el proceso me sale un error y me tira un archivo de texto. Te lo paso? ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [14 Octubre, 2018 23:19 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/6 "2018-10-14T23:19:02Z")
Pega el reporte, veamos que pone… ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 00:27 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/7 "2018-10-15T00:27:28Z")
Sale: Lo sentimos, ha ocurrido un error Ya me estoy desesperando 😭 ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 00:49 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/9 "2018-10-15T00:49:43Z")
Pero tu me as puesto, que te a salido un reporte al querer instalar Avast, pues pegame ese reporte. O as logrado instalar el avast? ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 00:51 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/10 "2018-10-15T00:51:49Z")
No lo he logrado instalar, lo que te puse que dice “Lo sentimos ha ocurrido un error” me lo da la pagina al querer enviarte el reporte. ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 00:54 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/11 "2018-10-15T00:54:33Z")
Puedes subir el .txt (log) haciendo click sobre el boton ![](https://forospyware.com/uploads/default/original/1X/040f2e7e1c307ff71daeaa432874a011bc50c729.png) ? ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 01:44 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/12 "2018-10-15T01:44:02Z")
Ps llega al 100% y no lo sube xd ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 01:48 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/13 "2018-10-15T01:48:07Z")
A ver, aclaremos las cosas para entender mejor… Al querer instalar AVAST te sale un error? o directamente le tira el reporte?) Saque una foto de captura si es que le muestra un error o algo del instalador de Avast. Ya sabes, aprieta la tecla **ImpPntSis** , abre **Paint** , tecleas **CTRL+V** y lo guardas, y vienes al post y apietas en el boton ya mencionado ![](https://forospyware.com/uploads/default/original/1X/040f2e7e1c307ff71daeaa432874a011bc50c729.png) \<\<. ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 12:08 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/14 "2018-10-15T12:08:08Z")
Bien Facundo ahora si creo (más aún) que esto es grave, pero GRAVE 😨 …Por alguna extraña razón el avast termino de instalarse “correctamente”. ¿Porque “Correctamente” ? porque al nada más cerrarse el launcher de instalacion, no me crea ningún tipo de acceso directo en el escritorio y tampoco crea nada en todos los programas. Aparece la aplicacion en Panel de Control pero sin el icono y sin el tamaño. También crea las carpetas con todo su contenido en Programs Files y Program Data, entonces me fui a Programs Files y están todos los archivos menos el .exe para iniciar la aplicación; lo curioso es que si le doy ejecutar a cualquier .exe que hay en esa carpeta, ejemplo el VisthAux.exe que es el Escaner del antivirus, sale exactamente lo mismo que en la primera imagen de este post. Y ya volvi a iniciar el reparador del antivirus y lo repara sin problemas… Tengo miedo 😱 ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 12:14 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/15 "2018-10-15T12:14:39Z")
Descarga [IFS(InfoSpyware First Steps)](https://www.infospyware.com/antispyware/ifs/), guardalo en el escritorio y lo ejecutas como administrador. Luego deshabilita cualquier progama de seguridad como av etc…, as click sobre el boton **Analizar**. Deja que haga su trabajo y termine,ve al escritorio y pega el contenido de **IFS.txt**. Si te sale un error al finalizar su proceso, ve a C:\ y encontraras el **IFS.txt** ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 12:17 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/16 "2018-10-15T12:17:03Z")
Ya lo hago, lo bueno/malo es que ya tengo todos los programas de seguridad desactivados 😣 ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 12:17 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/17 "2018-10-15T12:17:57Z")
No te desesperes, vamos a lograr solucionar tu problema 😉Espero su reporte. Saludos. ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 12:27 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/18 "2018-10-15T12:27:47Z")
Te pongo aqui el texto no me deja ponerte el .txt porque disque no es .txt ```auto [B] ~~~~~~~~~~~ | Inicio: [/B] *IFS (InfoSpyware First Steps) v 1.3 *www.InfoSpyware.com | www.ForoSpyware.com *Iniciado: 15/10/2018 a las 08h.19m.22s [B] ~~~~~~~~~~~ | Información del Sistema:[/B] OS: Microsoft Windows 7 Ultimate x86 Service Pack 1 Idioma: Spanish (Bolivarian Republic of Venezuela) (Republica Bolivariana de Venezuela|es-VE) Permisos de Administrador / ON Windows se Inició en Modo Normal Drive: C:\Windows (Install: \Device\HarddiskVolume2) [B] ~~~~~~~~~~~ | Arquitectura Fisica:[/B] CPU: To Be Filled By O.E.M. CPU Modelo: To Be Filled By O.E.M. Procesador: AMD Sempron(tm) 145 Processor (x64-BasedPC) Memoria RAM: 2 Gb. En Uso: 54 % Video: NVIDIA GeForce 7025 / NVIDIA nForce 630a Chip: GeForce 7025 / nForce 630a Capacidad video:256 MB (Integrated RAMDAC) [B] ~~~~~~~~~~~ | Unidades[/B] C: [FIXED|NTFS|UnidadPrinc.(win7)] - [488.2 Gb][208.3 Gb][279.8 Gb] E: [FIXED|NTFS|datos] - [443.2 Gb][434.9 Gb][8.27626953125 Gb] D: [CDROM] F: [CDROM] G: [CDROM] [COLOR=#FF0000][B]C:\ Fragmentación total 33.67% - Desfragmentar unidad [/B][/COLOR] [COLOR=#FF0000][B]E:\ Fragmentación total 32.21% - Desfragmentar unidad [/B][/COLOR] [B] ~~~~~~~~~~~ | Seguridad del SO[/B] SafeBoot: Inicio en Modo seguro Correcto Security Center: Correcto (Servicio Activo) Windows Update: [COLOR=#FF0000][B]El servicio no está activo[/B][/COLOR] [LST: 2018-10-13 12:50:58][LD: 2018-10-13 21:36:14][LI: 2018-10-13 21:37:58][NDT: 2018-10-14 06:40:06][LRP: 2018-10-13 21:37:58] AV: Malwarebytes *[COLOR=#FF0000][B]Protección Residente [OFF][/B][/COLOR] / Actualizado* SP: Malwarebytes *[COLOR=#FF0000][B]Protección Residente [OFF][/B][/COLOR] / Actualizado* SP: Windows Defender *[COLOR=#FF0000][B]Protección Residente [OFF][/B][/COLOR] / [COLOR=#FF0000][B]Actualizar[/B][/COLOR]* FW: Windows Firewall *Habilitado* [B] ~~~~~~~~~~~ | Update Check[/B] Internet Explorer Versión Instalada 9 ([COLOR=#FF0000][B]Requiere Actualización[/B][/COLOR]) Mozilla FireFox Versión Instalada 62.0.3 Google Chrome Versión Instalada 69.0.3497.100 Adobe ShockWave Player Versión Instalada 12.2.4.194 Adobe Flash Player Versión Instalada 27.0 [B] ~~~~~~~~~~~ | Process List[/B] [B] ~~~~~~~~~~~ | Install Check[/B] Avast Free Antivirus [18.7.2354] CCleaner [5.46] Revo Uninstaller 1.94 [1.94] [B] ~~~~~~~~~~~ | Registry Check[/B] HKLM\Run: [RunDLLEntry] C:\Windows\system32\RunDLL32.exe C:\Windows\system32\AmbRunE.dll,RunDLLEntry HKLM\Run: [] HKLM\Run: [CTSyncService] C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{F3D9AC82-30F4-4BB9-B9AB-8697637568C1}\AMBSPISyncService.exe /StartRunKey HKLM\Run: [RoxWatchTray] "C:\Program Files\Common Files\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxWatchTray9.exe" HKLM\Run: [ShadowPlay] C:\Windows\system32\rundll32.exe C:\Windows\system32\nvspcap.dll,ShadowPlayOnSystemStart HKLM\Run: [VolPanel] "C:\Program Files\Creative\SB X-Fi MB\Volume Panel\VolPanlu.exe" /r HKLM\Run: [HDAudDeck] C:\Program Files\VIA\VIAudioi\VDeck\VDeck.exe -r HKLM\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" HKCU\Run: [ISUSPM] "C:\Program Files\Common Files\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe" -scheduler HKCU\Run: [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /MONITOR HKCU\Run: [SpringField] "C:\Windows\rss\csrss.exe" HKCU\Run: [CloudNet] "C:\Users\Administrador\AppData\Roaming\EpicNet Inc\CloudNet\cloudnet.exe" 31339 Winlogon: Shell = explorer.exe Winlogon: Userinit = explorer.exe [HKCR\.\.open\command] -> No se pudo obtener la información. [B] ~~~~~~~~~~~ | PUPs Check[/B] [B] ~~~~~~~~~~~ | Listado 7 Días (Predeterminado)[/B] [14/10/2018 02:47] - C:\Windows\MEMORY.DMP [14/10/2018 17:42] - C:\Windows\ntbtlog.txt [14/10/2018 00:02] - C:\Windows\setupact.log [14/10/2018 00:02] - C:\Windows\setuperr.log [13/10/2018 23:32] - C:\Windows\WindowsUpdate.log [15/10/2018 08:19] - C:\FSTool [15/10/2018 08:19] - C:\IFS.log [B] ~~~~~~~~~~~ | C:\Windows\Tasks:[/B] ``` ---
**Author:** ![Facundo](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/facundo/32/12870_2.png) [@Facundo](https://forospyware.com/u/Facundo)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 12:37 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/19 "2018-10-15T12:37:57Z")
Desinstala AVAST desde Panel de Control, y todo lo relacionado con AVAST, reinicias si te lo pide. Luego pasaras nuevamente su herramienta de desinstalacion que te deje anteriormente desde modo seguro, y seguiras los pasos que te dejare mas abajo 🔽 ➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ Veamos si no tiennes algun bicho Realiza los siguientes pasos, , sin cambiar el orden **1)** Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware, [Manual Malwarebytes](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113), para que sepas usarlo y configurarlo. - Realiza un Análisis Personalizado, haciendo click en la sección “ **Analizar** ” y seguidamente haciendo click “ **Analisis personalizado** ” en y luego click en “ **Configurar análisis** ”, marcando **Todas las casillas** de la derecha y de la Izquierda actualizando si te lo pide. - Pulsar en **“Eliminar Seleccionados”** para enviarlo a la cuarentena y **Reinicias** el sistema. - Para acceder posteriormente al informe del análisis : Informes \>\> Registro de análisis \>\> Pulsar en \>\> Exportar \>\> Copiar al Portapapeles, y lo pegas en tu respuesta **2)** Descarga **[Adwcleaner](https://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner/)** **en el escritorio.** - Desactiva tu antivirus ▶ **[Como deshabilitar temporalmente un antivirus](https://forospyware.com/t/como-deshabilitar-temporalmente-su-antivirus/82/2)** y cualquier programa de seguridad. - Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”) - Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparacion. - Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas. - Si no encuentra nada, pulsamos “Omitir Reparación” - El log lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en"C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt" Puedes mirar su manual \>\> **[Manual de Adwcleaner](https://forospyware.com/t/manual-de-adwcleaner/98)** **3)** Descarga **[Ccleaner](https://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/)** Instalalo y ejecútalo. En la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine \> clic en ejecutar limpiador. Clic en la pestaña Registro \> clic en buscar problemas esperas que termine \> clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad. Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y comentas como va el problema. _ **NOTA IMPORTANTE** _ Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo : - No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado - No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo. - No instales NADA(programas/software/complementos/extensiones del navegador…) - No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…) - No realices por tu cuenta otros procedimientos. - Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones. Saludos ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 18:32 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/21 "2018-10-15T18:32:56Z")
[Malwarebytes.txt](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4e1f42ca7b944e76d1bed35a288e4125daa21b8b.txt) (6,0 KB) [AdwCleaner[C03].txt](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/465f3ae3fa8568cf1cbb7e788e7fcedf41b8fb7a.txt) (1,6 KB) ---
**Author:** ![Joa-tm](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/joa-tm/32/856_2.png) [@Joa-tm](https://forospyware.com/u/Joa-tm)\ **Post date:** [15 Octubre, 2018 18:35 UTC](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981/22 "2018-10-15T18:35:39Z")
Me salio esto cuando ejecutaba el ccleaner ![asd](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/2/27e750059e514096b794bd11766c458f0d447954.jpeg) No se que es [Página siguiente](https://forospyware.com/t/urgencia-con-avast-y-otros-programas/981.md?page=2)