Teclado Numero 1 no escribe Lenovo z470 - Laptop

Hola, buenos dias, nesecito ayuda por favor, tengo una laptop Lenovo z470, y la tecla numero uno1 dejo de funcionar (estaba dejando de funcionar antes, es decir no escribia constantemente), es solo el numero uno que no funciona ahora, rebice saque la tecla y limpie lo limpié pero sigue igual, yo pienso que debio ser algun programa que lo detenia y no escribia muy bien, tambien formatie la maquina, pero no escribia tampoco, que puedo hacer, como reseteo o desisntalo el teclado, ¿talvez sea que lo desconecte y limpie esa parte y vuelva a conectarlo?, porque no le he intentado, quiero resetearlo, pero nose como hacerlo, me indican por favor, desde luego muchas gracias por todo lo que hacen. gracias.

¡Hola, @T0rito!

Dudo que sea un problema de compatibilidad :thinking: , pero puedes probar entrando en la BIOS: Si tampoco allí te funciona, te toca cambiar el teclado por completo :woman_shrugging:.

Saludos, :upside_down_face: