Hola @Vida_Sana_Carolina
Sigue estos pasos, para eliminar las herramientas utilizadas:
Para hacerlo utiliza de nuevo/descarga >> DelFix.exe en tu escritorio.
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Doble clic para ejecutarlo. (Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona - Ejecutar como Administrador)
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Marca todas las casillas, y pulsas en Run
Se abrirá el informe (DelFix.txt), puedes cerrarlo.
Gracias por confiar en ForoSpyware. Ha sido un placer ayudarte 
Nos alegramos que se te haya resuelto 
Damos el tema por solucionado.
Solucionado
Un saludo