Sin sonidos de parlantes

Buen dia, Francisco.

Hice lo oredenado y no he escuchado los sonidos. Ademas tiro el siguiente mensaje de erro:

"Error Code 0334. Msg: Error code 2000-0334 Msg: Video - user reported the patterns were not dipslayed The given error code and message can be used by Dell Technical Support tu help diagnose the problem. Do you want to continue testing?

Sera esto el causante del problema??

Ese error reportado es el error que usted mismo facilitó deliberadamente tras indicarle que no vio las barras de colores. Por tanto no nos preocupa porque no es un error real.

el hecho de que usted no oyera los biiips parece indicar que su problema no es debido a “sense pin”. Dame unas horas para investigar qué más podemos hacer, así de pronto se me ocurre:

  • Determinar si el audio vía altavoces está deshabilitado mediante software, BIOS o teclas de función Fn.

  • Determinar si físicamente los conectores de los altavoces están en buen estado.

  • Determinar si desde un LiveCd de Ubunto es posible tener audio a través de los altavoces.

Le digo en breve.

Perfecto. Muchas gracias!

Bueno por descartar lo más simple, su portátil tiene unas teclas de función para anular el audio:

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Pruebe usando estas teclas. Por ejemplo para quitar o poner el sonido teclee las tecla Fn y luego la tecla F7.

Buen dia, Francisco. Lamentablemente tampoco!

Muchas gracias, como siempre…

Me imaginaba. Bien vamos a ver si desde un entorno diferente a Windows, sus altavoces funcionan. Para ello vamos a grabar una imagen de un sistema operativo Linux (llamado Ubuntu) en un pendrive. Tras tener este pendrive preparado, iniciaremos su equipo desde este pendrive. Decir que en ningún momento vamos a instalar ningún sistema operativo. Solo vamos a iniciar el sistema operativo que YA está grabado en su pendrive. Sigue las instrucciones:

Iniciando sistema con Live Cd de Ubuntu

  • Acceder a la web https://ubuntu.com/download/desktop

  • Haz clic en el botón verde “Download” el cual te permitirá bajar el fichero ISO de casi 2 Gigas.

  • Una vez bajado, puedes crear un Pendrive booteable grabando ese fichero ISO. Para ello puedes usar el programa Rufus.

  • Instrucciones sobre cómo crear un pendrive autoarrancable usando Rufus, la tienes en la web 2. Creando la USB booteable. Vete directamente a la sección 2 (Creando la USB booteable).

Una vez con tu pendrive y el Live Cd De Ubuntu grabado en él, debemos comprobar si la BIOS tiene la secuencia de arranque configurada para iniciar desde los puertos USB. Entra en tu BIOS y comprueba la secuencia de arranque la cual debe tener la opción de USB el primer lugar.

Una vez configurada correctamente nuestra BIOS, ya podemos introducir el pendrive en un puerto USB de nuestro PC y reiniciar nuestro PC. El sistema Ubuntu iniciará.

Nos aparecerá una ventana donde podemos elegir entre:

  • Try Ubuntu (probar Ubuntu): que permite probar el sistema operativo Ubuntu iniciándose desde el pendrive, y por tanto sin hacer ningún cambio en tu computadora.

  • Install Ubuntu: Instalar Ubuntu.

Haz clic en el botón “Try Ubuntu” y espera hasta que aparezca el escritorio de Ubuntu.

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Conexión a una red wifi

Una vez iniciado el escritorio, conectémonos a nuestra red wifi (si tenemos cable Ethernet este paso no será necesario). Para ello, en la esquina superior derecha aparece una flecha hacia abajo. Púlsela y se desplegará una ventana.

Seleccione “Wi-Fi Off” y luego “Select Network”. Nos aparecerá la lista de redes wifis. Elijamos la nuestra. Pulse botón “Conectar” y luego introduzca su contraseña.

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Una vez conectados a internet, ejecuta el navegador Firefox e intente reproducir alguna música o video. Otra opción sería conectar un pendrive con alguna película o algún fichero audio. Compruebe el funcionamiento del dispositivo de audio.

Muchas gracias. Sobrevino un nuevo inconveniente. Anoche mi hijo se llevo puesto el cable de la fuente y se rompio. Asi que ahora debo conseguir uno nuevo para poder seguir. Asi que retomare esta prueba una vez que resuelva este otro problema. Muchas gracias por toda tu colaboracion.

¡Vaya por Dios! Siento el problema. Dejamos el tema abierto hasta que compre un nuevo cargador/alimentador.

HOla Francisco. He conseguido un cable de reemplazo. He reiniciado la maquina con Ununto (via pendrive) y lamentablemente el sonido continua sin salir de los parlantes. Si, en este caso tambien, por auriculares. Por tanto cabe concluir que se trata de un daño fisico en los altavoces, no es cierto?? O queda alguna instancia de verificacion mas. A mi hace dias que se me quemaron los papeles. Muchas gracias, Francisco por todo lo que has hecho. Muy cordialmente.