Hola, el ordenador de mi padre es un Windows 10 Home, actualizado, incluyendo a la última versión.
Desde hace un tiempo se le borra solo los puntos de restauración.
El lunes se le borró, pero creía que había sido un error puntual. Ayer se le volvió a borrar los puntos de restauración, y no sé el porqué.
¿Puede ser alguna incompatibilidad, algo que actualizar en el administrador de dispositivos?
También usa el Defraggler, pero el lunes y ayer, solamente le dio a “Analizar”.
Yo le hice como siempre una vez actualizado la versión, es decir, activar el “Restaurar sistema” en protección del sistema, ya que está desactivado.
Por si era un malware, he pasado el Malwarebytes:
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 21/6/19
Hora del análisis: 11:25
Archivo de registro: 84e376fa-9406-11e9-b555-fc45964349e9.json
-Información del software-
Versión: 3.7.1.2839
Versión de los componentes: 1.0.586
Versión del paquete de actualización: 1.0.11174
Licencia: Prueba
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.175)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-NRFUI1L\USUARIO
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 291657
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 47 min, 9 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
Hola @SanMar, respecto a la imagen que has puesto, ¿tengo que deshabilitar la protección del sistema y luego volver a activarla? Ahora mismo está puesto “Activar protección del sistema”.
Todavía no lo he hecho, ya que el ordenador es de mi padre, y no lo he podido coger. Él me ha dicho que ahora mismo no se le ha borrado los puntos de restauración.
Si se le sigue sin borrar, ¿debería de hacer lo que me dijiste?