@nubeovejita27 Necesitas aclarar este punto al compañero
Por otro lado @Vury Veamos donde estan los reportes
Para Malwarebytes
Procura traerlo para la próxima vez que respondas
Para Eset online scanner Eset lo guarda automáticamente en esta ruta
C:\Users[[NombreUsuario]\AppData\Local\Temp\log.txt donde [NombreUsuario] es tu carpeta de usuario.
Un atajo para llegar a esa carpeta consiste en escribir en el cuadro de busqueda
%userprofile%
Haces clic en la Mejor coincidencia para abrir tu carpeta de usuario y navegas hasta la ruta que te deje anteriormente. Ábrelo con el bloc de notas para asegurarte que es el reporte de Eset y lo pegas en el foro.
Ahora vamos a pasar dos herramientas para ver si queda algo en tu sistema y obtener mas información acerca de el
Sigue los pasos de este manual
Y nos pegas el reporte
Luego vamos a ejecutar SecurityCheck
El reporte de SecurityCheck tiene formato con letras a colores y la única manera de mantenerlo “legible” es adjuntarlo como un archivo
Cuando respondas trae los reportes de Malwarebyte, el de Eset (si lo encuentras) y los reportes de DoesNotBelong y SecurityCheck
Nos comentas como vas con el problema de tu cuenta de correo y como esta funcionando el equipo.
Saludos