Reproduce solo 3 segundos de audio y se va el audio solo

buenas tardes. tengo una notebook HP que andaba lo mas bien pero de un momento al otro cuando quise escuchar musica en youtube escucho el audio 3 segundos y se pone en silencio aunque el icono de volumen esta sin silenciar. alguna ayuda? tengo win 10 y acabo de bajar la ultima actualizacion del windows la 1903 pero este problema ocurre antes de actualizar. gracias