Reportes de Adware en mi equipo que no puedo eliminar

j.ara.col · 10 Noviembre, 2022 00:04

Comparto reporte de ESET

09/11/2022 16:59:16 p. m.
Archivos explorados: 611331
Archivos detectados: 19
Archivos desinfectados: 19
Tiempo total de exploración 01:37:05
Estado de la exploración: Finalizado


C:\Program Files\Wondershare\Wondershare UniConverter (Desktop)\DownloadRes\Cookies\BrowserCookie.pyc	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\Program Files (x86)\IDA\Extensions\[email protected]	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	contenía archivos infectados
C:\ProgramData\Wondershare\UniConverter\UpdatePackge\00389a34fb5df048d7aaa6468cdbf9f6.exe	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\ProgramData\Wondershare\UniConverter\UpdatePackge\872e80c243c9ad143672189e50d1ef3f.exe	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\ProgramData\Wondershare\UniConverter\UpdatePackge\9c799efd116c746ea84136111e64be71.exe	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\ProgramData\Wondershare\UniConverter\UpdatePackge\a4edf8e22206e0c4c042a245af4eeec5.exe	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\ProgramData\Wondershare\UniConverter\UpdatePackge\d53b30e8f251bded78db29edc049f563.exe	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\ProgramData\Wondershare\UniConverter\UpdatePackge\ed901d5c261895ee7ade3a99b521cf79.exe	Win32/Wondershare.C aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\Users\JARACOL\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fhjnbgadgmmffddcilnbmcieekimilcn\3.16.0_0\src\download-master-plugin.js	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\Users\JARACOL\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 2\Extensions\fhjnbgadgmmffddcilnbmcieekimilcn\3.16.0_0\src\download-master-plugin.js	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\Users\JARACOL\AppData\Roaming\Internet Download Accelerator\temp\idasetup.exe	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\Users\JARACOL\AppData\Roaming\Internet Download Accelerator\temp\idasetup_update.exe	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
C:\Users\JARACOL\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}\[email protected]	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	contenía archivos infectados
D:\Downloads\mktcoin-1.0.2.2-win64\mktcoin-1.0.2.2\bin\mktcoin-qt.exe	una variante de Win64/CoinMiner.PH aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
D:\Downloads\mktcoin-1.0.2.2-win64\mktcoin-1.0.2.2\bin\mktcoin-tx.exe	una variante de Win64/CoinMiner.PG aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
D:\Downloads\mktcoin-1.0.2.2-win64\mktcoin-1.0.2.2\bin\mktcoind.exe	una variante de Win64/CoinMiner.PG aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
D:\Downloads\btweb_installer.exe	una variante de MSIL/Rainberry.A aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
D:\Downloads\idasetup.exe	Win32/Westbyte.A aplicación potencialmente no deseada	desinfectado por eliminación
D:\Downloads\mktcoin-1.0.2.2-win64.zip	una variante de Win64/CoinMiner.PG aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win64/CoinMiner.PH aplicación potencialmente no deseada	contenía archivos infectados

Chicloi · 10 Noviembre, 2022 01:08

Realice estos pasos que le indico a continuación:

IMPORTANTE:

SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO JUNTO CON EL MANUAL QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA .

QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.

SI EL DICHO PROGRAMA LE PIDE REINIICAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.

Ahora realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)

Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.

Ahora realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:

Descarga, Instala, y ejecuta: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual del: Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Dr.Web Cureit!. (Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).

P.D: Para poder enviarme usted el Informe correctamente que genera el: Dr.Web Cureit!, realice el siguiente procedimiento que se le indica a continuación:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito acceda y abra la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Mándeme usted también una Captura de Pantalla reflejando las infecciones y virus que refleje que haya eliminado el dicho programa.

MUY IMPORTANTE A TENER EN CUENTA:

Que su ordenador NO se ponga en ESTADO DE SUSPENSIÓN AUTOMÁTICAMENTE ya que se interrumpe el dicho proceso de análisis y el dicho programa NO ELIMINARÁ LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTE EN SU ORDENADOR y para ello debe de poner su ordenador que no se le apague la pantalla!.

Siga su Manual que le he dejado JUNTO AL PROGRAMA y SÍGALO COMO SE LE INDICA y NO RESTAURE NADA Y ELIMINE TODO lo que encuentre!

No interrumpa, NO cancele usted todo el proceso de análisis ya que si no, no se eliminarán las infecciones y virus que se encuentren en su ordeandor.

Tenga paciencia ya que el proceso de análisis del dicho programa puede tardar bastante en finalizar.

Me manda usted lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 10 Noviembre, 2022 17:23

Buen día @Chicloi

Anexo lo que me has solicitado:

Start curing
-----------------------------------------------------------------------------

C:\windows\system32\drivers\etc\hosts - cured
C:\Users\JARACOL\AppData\Local\loom-updater\pending\Loom Setup 0.92.0.exe - quarantined
C:\Users\JARACOL\AppData\Local\loom-updater\installer.exe - quarantined
D:\Documents\Cursores\chrome_glass_by_yoyos_dj7ado\Chrome Glass.EXE - quarantined

Total 1386965202299 bytes in 651569 files scanned (934389 objects)
Total 651672 files (932843 objects) are clean
Total 3 files (4 objects) are infected
Total 1 file are suspicious
Total 4 files are neutralized
Total 198 files (1538 objects) are raised error condition
Scan time is 02:23:46.196

Quedo al pendiente de la siguiente instrucción.

Gracias

Chicloi · 10 Noviembre, 2022 17:47

Realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS, NO LE PASE EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Descargue el programa de la siguiente Url: Le dejo “2 Url de Descarga” por si uno no le funciona el proceso de Instalación pueda probar con la segunda Url de Descarga:

Url descarga 1: RogueKiller x64 Bits

Url descarga 2: RogueKiller x82 Bits

Aquí le dejo su manual del: RogueKiller para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

Abra el programa: RogueKiller que ha descargado.

Clikea en la pestaña que pone: Analizar., click en donde pone: Análisis Completo (Full Scan). Nota: Si NO le deja realizar un Análisis Personalizado realice un Análisis Análisis Completo (Full Scan) (Tal y cómo se muestra en la imagen):

Automáticamente empezará el Proceso de Análisis en busca de Virus e Infecciones dejar que analice por completo y NO interrumpir el programa hasta que finalice en su totalidad. Finalizado el Proceso de Análisis por completo clickea en la pestaña que pone: Resultados: (Proceso tal y como se indica en la siguiente pantalla):

Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo, si encuentra AMENAZAS e INFECCIONES saldrá una pantalla similar a esta, clicka en la pestaña que pone: Resultados para poder eliminar dichas INFECCIONES. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

Si le sale una pantalla similar a esta significa que el programa ha ELIMINADO con éxito TODAS las AMENAZAS e INFECCIONES de su ordenador. Clickea en la pestaña que pone: Resultados. (Tal y cómo se indica en esta página):

Para ELIMINAR las AMENAZAS e INFECCIONES clickea en la pestaña que pone: Eliminación. (Tal y como se muestra en esta pantalla):

Le aparecerá una pantalla similar a esta, dejar TODAS las opciones marcadas que te salgan a ti. Para ELIMINAR todas las INFECCIONES clikea en la pestaña que pone: Finalizar. (Tal y cómo se muestra en la pantalla):

Para enviarme el Informe y/o Reporte que ha generado el programa cuando haya finalizado por completo de Analizar siga estos pasos que se reflejan a continuación:

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que se le solicito acceda y abra usted la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 11 Noviembre, 2022 03:02

Envío reporte (me ha dado dos reportes y no sabía cuál enviar así u envíe los dos)

Program            : RogueKiller Anti-Malware
Version            : 15.6.2.0
x64                : Yes
Program Date       : Oct 10 2022
Location           : D:\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Premium            : No
Company            : Adlice Software
Website            : https://www.adlice.com/
Contact            : https://adlice.com/contact/
Website            : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System   : Windows 10 (10.0.19043) 64-bit
64-bit OS          : Yes
Startup            : 0
WindowsPE          : No
User               : JARACOL
User is Admin      : Yes
Date               : 2022/11/11 02:53:16
Type               : Removal
Aborted            : No
Scan Mode          : Standard
Duration           : 896
Found items        : 9
Total scanned      : 92351
Signatures Version : 20221107_130612
Truesight Driver   : Yes
Updates Count      : 17

************************* Warnings *************************

************************* Removal *************************
[Adw.Gen (Malicioso)] WSHelper.exe [Wondershare Technology Co.,Ltd] -- %programfiles(x86)%\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe -> Terminado [Tree]
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Adw.Gen
  [+] Name            : WSHelper.exe [Wondershare Technology Co.,Ltd]
  [+] value           : %programfiles(x86)%\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe
  [+] Type            : Process
  [+] file_hash       : 546DBCC7A073099096A027EFBA2598B8242476A0EE20D7026DDEE2251B0EDF57
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 0
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Terminado [Tree]
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Test.EICAR (Malicioso)] explorer.exe -- /factory,{ceff45ee-c862-41de-aee2-a022c81eda92} -> ERROR [0]
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Test.EICAR
  [+] Name            : explorer.exe
  [+] value           : /factory,{ceff45ee-c862-41de-aee2-a022c81eda92}
  [+] Type            : Process
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 1
  [+] status          : 4
  [+] status_str      : ERROR [0]
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Gen0 (Potencialmente Malicioso)] HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A43DE495-3D00-47d4-9D2C-303115707939} -- [%ProgramFiles%\Wondershare\Wondershare UniConverter (Desktop)\DownloadRes\URLReqService.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 2
  [+] vendors         : PUP.Gen0
  [+] Name            : HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A43DE495-3D00-47d4-9D2C-303115707939}
  [+] value           : [%ProgramFiles%\Wondershare\Wondershare UniConverter (Desktop)\DownloadRes\URLReqService.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 385B4A9AB330D1F83C83A14B24ACC506646BE79BB0F8A8A415AEE263F600FA68
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 2
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Adw.Gen (Malicioso)] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Wondershare Helper Compact.exe -- [%programfiles(x86)%\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe] -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Adw.Gen
  [+] Name            : HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Wondershare Helper Compact.exe
  [+] value           : [%programfiles(x86)%\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe]
  [+] Type            : Registry
  [+] file_hash       : 546DBCC7A073099096A027EFBA2598B8242476A0EE20D7026DDEE2251B0EDF57
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 3
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[Mal.Wscript (Malicioso)] Check for Continuum OFX Updates.lnk -- %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Check for Continuum OFX Updates.lnk (lnk => C:\windows\system32\wscript.exe [run-python.vbs ofx utilities\bfx-version-update\bfx-version-update.exe --productline Continuum --api ofx --version-num "15.52" --version-name "15.5.2"]) -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Mal.Wscript
  [+] Name            : Check for Continuum OFX Updates.lnk
  [+] value           : %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Check for Continuum OFX Updates.lnk (lnk => C:\windows\system32\wscript.exe [run-python.vbs ofx utilities\bfx-version-update\bfx-version-update.exe --productline Continuum --api ofx --version-num "15.52" --version-name "15.5.2"])
  [+] Type            : File/Folder
  [+] file_hash       : 34008E2057DF8842DF210246995385A0441DC1E081D60AD15BD481E062E7F100
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 4
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : -1

[Mal.Wscript (Malicioso)] Deactivate Continuum OFX License.lnk -- %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Deactivate Continuum OFX License.lnk (lnk => C:\windows\system32\wscript.exe [run-python.vbs ofx utilities\bfx-license-tool\bfx-license-tool.exe --uninstaller --api ofx --feature bcc-mocha-sapphire-sfx-optics,bccaemulti,bccaemultirender,bccavxmulti,bccofx,bccunit3do,bccunitartlooks,bccunitbeautystudio,bccunitblursharpen,bccunitcolorton]) -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Mal.Wscript
  [+] Name            : Deactivate Continuum OFX License.lnk
  [+] value           : %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Deactivate Continuum OFX License.lnk (lnk => C:\windows\system32\wscript.exe [run-python.vbs ofx utilities\bfx-license-tool\bfx-license-tool.exe --uninstaller --api ofx --feature bcc-mocha-sapphire-sfx-optics,bccaemulti,bccaemultirender,bccavxmulti,bccofx,bccunit3do,bccunitartlooks,bccunitbeautystudio,bccunitblursharpen,bccunitcolorton])
  [+] Type            : File/Folder
  [+] file_hash       : 34008E2057DF8842DF210246995385A0441DC1E081D60AD15BD481E062E7F100
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 5
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : -1

[Mal.Wscript (Malicioso)] Activate Continuum OFX License.lnk -- %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Activate Continuum OFX License.lnk (lnk => C:\windows\system32\wscript.exe [run-python.vbs ofx utilities\bfx-license-tool\bfx-license-tool.exe --gui --api ofx --license-file C:\ProgramData\GenArts\rlm\floating-client.lic --feature bcc-mocha-sapphire-sfx-optics,bccaemulti,bccaemultirender,bccavxmulti,bccofx,bccunit3do,bccunitartlooks,]) -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Mal.Wscript
  [+] Name            : Activate Continuum OFX License.lnk
  [+] value           : %programdata%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Activate Continuum OFX License.lnk (lnk => C:\windows\system32\wscript.exe [run-python.vbs ofx utilities\bfx-license-tool\bfx-license-tool.exe --gui --api ofx --license-file C:\ProgramData\GenArts\rlm\floating-client.lic --feature bcc-mocha-sapphire-sfx-optics,bccaemulti,bccaemultirender,bccavxmulti,bccofx,bccunit3do,bccunitartlooks,])
  [+] Type            : File/Folder
  [+] file_hash       : 34008E2057DF8842DF210246995385A0441DC1E081D60AD15BD481E062E7F100
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 6
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : -1

[Adw.Gen (Malicioso)] Wondershare Helper Compact -- %programfiles(x86)%\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact -> Borrado
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : Adw.Gen
  [+] Name            : Wondershare Helper Compact
  [+] value           : %programfiles(x86)%\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact
  [+] Type            : File/Folder
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 2
  [+] id              : 7
  [+] status          : 3
  [+] status_str      : Borrado
  [+] removed         : Yes
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

[PUP.Gen0 (Potencialmente Malicioso)] Chameleon -- dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob -> ERROR [0]
  [+] scan_what       : 1
  [+] vendors         : PUP.Gen0
  [+] Name            : Chameleon
  [+] value           : dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob
  [+] Type            : Browser
  [+] file_vtscore    : 0
  [+] file_vttotal    : 0
  [+] is_malicious    : Yes
  [+] detection_level : 3
  [+] id              : 8
  [+] status          : 4
  [+] status_str      : ERROR [0]
  [+] removed         : No
  [+] status_choice   : 2
  [+] malpe_score     : 0

Reporte dos

Program            : RogueKiller Anti-Malware
Version            : 15.6.2.0
x64                : Yes
Program Date       : Oct 10 2022
Location           : D:\Desktop\RogueKiller_portable64.exe
Premium            : No
Company            : Adlice Software
Website            : https://www.adlice.com/
Contact            : https://adlice.com/contact/
Website            : https://adlice.com/download/roguekiller/
Operating System   : Windows 10 (10.0.19043) 64-bit
64-bit OS          : Yes
Startup            : 0
WindowsPE          : No
User               : JARACOL
User is Admin      : Yes
Date               : 2022/11/11 02:07:11
Type               : Scan
Aborted            : No
Scan Mode          : Standard
Duration           : 896
Found items        : 9
Total scanned      : 92351
Signatures Version : 20221107_130612
Truesight Driver   : Yes
Updates Count      : 17

************************* Warnings *************************

************************* Updates *************************
BlueStacks 5 (64-bit), version 5.0.110.1001
  [+] Available Version        : 5.9.350.1035
  [+] Size                     : 1.99 GB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No

CCleaner (64-bit), version 5.83
  [+] Available Version        : 6.05
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\CCleaner

CPUID CPU-Z 1.96 (64-bit), version 1.96
  [+] Available Version        : 2.03
  [+] Size                     : 4.92 MB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\CPUID\CPU-Z\

GIMP 2.10.30 (64-bit), version 2.10.30
  [+] Available Version        : 2.10.32
  [+] Size                     : 1.15 GB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\GIMP 2\

Mozilla Firefox (x64 es-MX) (64-bit), version 105.0.2
  [+] Available Version        : 106.0.5
  [+] Size                     : 211 MB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\Mozilla Firefox

VLC media player (64-bit), version 3.0.12
  [+] Available Version        : 3.0.17.4
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\VideoLAN\VLC

WinRAR 6.00 (64-bit) (64-bit), version 6.00.0
  [+] Available Version        : 6.11
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\WinRAR\

ImageGlass (64-bit), version 8.6.7.13
  [+] Available Version        : 8.7.11.6
  [+] Size                     : 59.8 MB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Users\JARACOL\AppData\Local\Programs\ImageGlass\

Revo Uninstaller 2.3.8 (64-bit), version 2.3.8
  [+] Available Version        : 2.4.1
  [+] Size                     : 21.9 MB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\VS Revo Group\Revo Uninstaller\

Inkscape (64-bit), version 
  [+] Available Version        : 1.2.1.0
  [+] Size                     : 521 MB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files\Inkscape\

HandBrake 1.4.2 (32-bit), version 1.4.2
  [+] Available Version        : 1.5.1
  [+] Wow6432                  : Yes
  [+] Portable                 : No

K-Lite Mega Codec Pack 17.2.0 (32-bit), version 17.2.0
  [+] Available Version        : 17.2.5
  [+] Size                     : 136 MB
  [+] Wow6432                  : Yes
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files (x86)\K-Lite Codec Pack\

Notepad++ (32-bit x86) (32-bit), version 8.1.4
  [+] Available Version        : 8.4.7
  [+] Size                     : 13.0 MB
  [+] Wow6432                  : Yes
  [+] Portable                 : No

OBS Studio (32-bit), version 27.2.4
  [+] Available Version        : 28.1.2
  [+] Wow6432                  : Yes
  [+] Portable                 : No

TeamViewer (32-bit), version 15.33.7
  [+] Available Version        : 15.35.5
  [+] Wow6432                  : Yes
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files (x86)\TeamViewer

VLC media player (32-bit), version 3.0.16
  [+] Available Version        : 3.0.17.4
  [+] Wow6432                  : Yes
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Program Files (x86)\VideoLAN\VLC

Zoom (64-bit), version 5.12.2 (9281)
  [+] Available Version        : 5.12.6.
  [+] Size                     : 9.76 MB
  [+] Wow6432                  : No
  [+] Portable                 : No
  [+] update_location          : C:\Users\JARACOL\AppData\Roaming\Zoom\bin


************************* Processes *************************
[Adw.Gen (Malicioso)] WSHelper.exe (1340) -- (Wondershare Technology Co.,Ltd) C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe -> Encontrado

************************* Modules *************************

************************* Services *************************

************************* Scheduled Tasks *************************

************************* Registry *************************
>>>>>> O101 - Clsid
└── [PUP.Gen0 (Potencialmente Malicioso)] (X64) (Wondershare Technology Co.,Ltd) HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{A43DE495-3D00-47d4-9D2C-303115707939} -- N/A -> Encontrado
>>>>>> O4 - Run
└── [Adw.Gen (Malicioso)] (X86) (Wondershare Technology Co.,Ltd) HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|Wondershare Helper Compact.exe -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe -> Encontrado

************************* WMI *************************

************************* Hosts File *************************
is_too_big      : No
hosts_file_path : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts


************************* Filesystem *************************
[Mal.Wscript (Malicioso)] (shortcut) Check for Continuum OFX Updates.lnk -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Check for Continuum OFX Updates.lnk => C:\windows\system32\wscript.exe -> Encontrado
[Mal.Wscript (Malicioso)] (shortcut) Deactivate Continuum OFX License.lnk -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Deactivate Continuum OFX License.lnk => C:\windows\system32\wscript.exe -> Encontrado
[Mal.Wscript (Malicioso)] (shortcut) Activate Continuum OFX License.lnk -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Boris FX Continuum OFX\Activate Continuum OFX License.lnk => C:\windows\system32\wscript.exe -> Encontrado
[Adw.Gen (Malicioso)] (folder) Wondershare Helper Compact -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact -> Encontrado

************************* Web Browsers *************************
>>>>>> Chrome Addon
└── [PUP.Gen0 (Potencialmente Malicioso)] Chameleon (C:\Users\JARACOL\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\DMPOJJ~1) -- dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob -> Encontrado

************************* Antirootkit *************************

Atento a indicaciones,

Gracias

Chicloi · 11 Noviembre, 2022 16:10

Ahora realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.

SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, PROCEDES! PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.

Aclarado esto, realice lo siguiente:

Descargue, instale y ejecute el siguiente programa: Kaspersky Virus Removal Tool. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar usted el programa correctamente y su Manual del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

. . Url de Descarga del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que usted pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: Click aquí: Kaspersky Virus Removal Tool.

. . Manual del: Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepa usted cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (IMPOTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre).

. . Siga su Manual al pie de la letra y me manda una Captura de Pantalla reflejando las infecciones y virus que haya eliminado el dicho.

MUY IMPORTANTE:

Una vez terminado el proceso, se abrirá una ventana donde se indica si detecto alguna infección. Si detectó el dicho programa alguna infección se muestra una pantalla similar a esta:

Seleccionar en todas las opciones (casillas) que le salgan a usted en dicho programa la siguiente acción:

Seguidamente, un click en la siguiente pestaña del dicho programa:

Una vez elegida las dichas acciones a realizar, el dicho programa pedirá reiniciar el sistema, lo cual hay que aceptar.

Me manda usted lo que le he solicitado!

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 12 Noviembre, 2022 08:01

Hola No sé si he hecho lo correcto, seguí al pie de la letra, pero no puedo copiar reporte, le envío captura

Chicloi · 12 Noviembre, 2022 13:42

Buenas @j.ara.col, acabo de revisar la Captura de Pantalla y está correctamente realizado, el programa ha realizado correctamente su función y usted ha realizado correctamente lo que le he solicitado.

Sigamos con los procedimientos!

Chicloi · 14 Noviembre, 2022 20:21

Buenas @j.ara.col, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.

DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, PROCEDES! PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.

Aclarado esto, realice usted lo siguiente:

Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta. A continuación, le dejo la Url del programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente y su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

. . Url de Descarga del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta:, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: Click aquí: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta.

. . Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Click aquí: Manual del MalwareBytes Anti-Rootkit Beta (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre y NO restaure NADA).

. . Siga su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta al pie de la letra y me manda una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que se refleje que haya eliminado el dicho programa.

IMPORTANTE:

Finalizado el análisis, si el dicho programa encuentra amenazas e infecciones, veremos una pantalla similar a esta:

Nos aseguraremos que todas las casillas están marcadas de los elementos detectados y que la casilla esta tildada como en la imagen.

A continuación, para eliminar las amenazas, pulsamos el botón:

Una vez finalizada la desinfección, pulsamos el botón: y reiniciamos el pc.

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 16 Noviembre, 2022 23:37

@Chicloi

Anexo captura de pantalla

Saludos

Chicloi · 17 Noviembre, 2022 15:45

IMPORTANTE:

PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.

SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, REINICIAS PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL PROGRAMA.

Aclarado esto, realice lo siguiente:

Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: TDSSKiller. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual del TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

. . Url del Descarga de TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: TDSSKiller.

. . Manual del TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del TDSSKiller. (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que refleje que encuentre dicho programa).

ACLARACIÓN:

Una vez acceda al Manual de Uso del TDSSKiller deje marcadas (habilitte) en dicho programa todas estas casillas que se reflejan a continuación:

capturadaKVRT

Si te pide que debe de reiniciar dicho programa pues reinicie!

Seguidamente, siga el resto de pasos que se le indican en dicho Manual de Uso del TDSSKiller.

. . Siga su manual al pie de la letra y las indicaciones que le he indicado previamente y me manda una Captura de Pantalla y el Informe con todas las amenazas e infecciones que se refleje que haya eliminado dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

IMPORTANTE:

PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS, NO LE PASE EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.

DURANTE TODO EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR, QUE NO SE APAGUE LA PANTALLA, ES DECIR, QUE SU PANTALLA NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSION YA QUE PUEDE INTERRUMPIRSE EL PROCESO DE DESINFECCIÓN DE SU ORDENADOR Y NO ELIMINAR LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE.

SI LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO QUE SE LE PASEN A SU ORDENADOR YA LOS TUVIERA INSTALADOS, NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE EJECUTE EL PROGRAMA QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO Y SIGA LAS INDICACINES Y EL MANUAL QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA.

SI ALGUNO DE LOS PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE FORO, UNA VEZ FINALIZADO EL PROCESO DE ANALISIS, LE INDICA QUE DEBE REINICIAR! PUES REINICIE, PERO SÓLO SI SE LO INDICA DICHO PROGRAMA.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.

Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente y su Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:

. . Url de Descarga del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta:, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta.

. . Manual del: MalwareBytes Anti-Rootkit Beta, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Clck aquí: Manual del MalwareBytes Anti-Rootkit Beta (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre y NO restaure NADA).

MUY IMPORTANTE:

Una vez finalizado el proceso de análisis completo, si el dicho programa encuentra amenazas, veremos una pantalla similar a esta:

Nos aseguraremos que todas las casillas** están marcadas de los elementos detectados y que la casilla esta tildada como en la imagen.

A continuación, para eliminar las amenazas, pulsamos el botón

Una vez finalizada la desinfección, pulsamos el botón y reiniciamos el pc.

Me manda usted una Captura de Pantalla con todas las amenazas e infecciones que refleje que haya eliminado el dicho programa.

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 19 Noviembre, 2022 21:01

@Chicloi

Pego capturas de pantalla de los ultimos reportes

Saludos

Chicloi · 23 Noviembre, 2022 23:44

Disculpe por la demora @j.ara.col, a veces la vida se me complica exponencialmente.

Realice el siguiente procedimiento:

Descargue, instale y ejecute en el escritorio AdwCleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del: AdwCleaner, para que puedas instalarlo y descargarlo correctamente: Click aquí: Adwcleaner. Aquí le dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: y siga usted estos pasos del tutorial que se le indica a continuación:

Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7/8 u 10 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se termine el análisis. Inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparación.
Espera a que termine y sigue las instrucciones que te aparezcan. Si te pidiera Reiniciar, pues reinicias el ordenador pulsando en Aceptar. Si dicho programa “NO” te pide reiniciar “NO” reinicies.
Si no encuentra nada, pulsa en Omitir Reparación.
Activa de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
El log lo encontrarás en la pestaña Informes y/o Reporte, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en la siguiente ubicación: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt.
Para más información aquí te dejo su Manual del: AdwCleaner, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso de Adwcleaner.

Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que se le solicito abra y acceda usted a la siguiente Url que le dejo a continuación y siga los pasos que se le indican:

Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 1 Diciembre, 2022 18:12

@Chicloi

Espero que todo vaya mejor para ti, gracias por tomar de tu tiempo para dar seguimiento a mi equipo. Te anexo el reporte:

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    08-30-2022
# Database: 2022-10-10.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    12-01-2022
# Duration: 00:00:05
# OS:       Windows 10 (Build 19045.2251)
# Cleaned:  2
# Failed:   0


***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Deleted       Chameleon - dmpojjilddefgnhiicjcmhbkjgbbclob
Deleted       Touch VPN: proxy y VPN gratuitos - bihmplhobchoageeokmgbdihknkjbknd

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs cleaned.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries cleaned.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software cleaned.


*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [4493 octets] - [20/05/2021 23:07:28]
AdwCleaner[C00].txt - [2650 octets] - [21/05/2021 04:25:31]
AdwCleaner[S01].txt - [4012 octets] - [09/11/2022 06:29:28]
AdwCleaner[C01].txt - [1835 octets] - [09/11/2022 06:31:21]
AdwCleaner[S02].txt - [4134 octets] - [09/11/2022 06:56:32]
AdwCleaner[C02].txt - [1957 octets] - [09/11/2022 06:57:12]
AdwCleaner[S03].txt - [4256 octets] - [01/12/2022 11:04:55]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C03].txt ##########

Chicloi · 13 Diciembre, 2022 13:47

Buenas @j.ara.col, disculpa por la demora el trabajo me quita gran parte de mi tiempo, no se preocupe la reparación de su ordenador quedará solucionado.

Ahora, realice usted los siguientes pasos:

IMPORTANTE:

ejecute usted los programas que se le indiquen en este foro y siga las indicaciones dadas y su Manual que le dejo junto a los dichos programas.

Pásele cada programa por separado y hasta que NO termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su Manual, NO le pase el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.

Aclarado todo esto, siga los siguientes pasos que se le indican a continuación:

Descargue, instale y Ejecute Ccleaner. Aquí le dejo la Url de Descarga para que pueda instalarlo y descargarlo correctaente: Ccleaner.. Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner.

MUY IMPORTANTE:

En estas últimas versiones de CCleaner, junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software Avast antivirus. Recomendamos DESTILDAR esa opción para hacer una instalación limpia solo de CCleaner.

Tal como lo muestra la siguiente imagen, DESTILDAMOS la opción de Avast y presionamos el botón Instalar tal y como se muestra en la siguiente imagen:

Aclarado todo esto debe de seguir los siguientes pasos a seguir:

Aquí te dejo su Manual del: Ccleaner, para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual de CCleaner.

Lo instalas y lo ejecutas. En la pestaña Limpieza personalizada dejas la configuración predeterminada. Haces clic en Analizar y esperas a que termine. Seguidamente haz clic en Ejecutar Limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en Buscar Problemas esperas que termine. Finalmente clic en Reparar Seleccionadas y realizas una Copia de Seguridad del registro de Windows. (IMPORTANTE: En la opción de Registro pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Finalmente, mándeme usted una Captura de Pantalla en donde se refleje lo siguiente: NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS ó TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS o un mensaje similar).

Quedo a la espera de su respuesta!

Seguidamente, siga usted estos pasos que le indico a continuación:

Descargue, instale y Ejecute: Glary Utilities. Aquí le dejo la Url de Descarga del: Glary Utilities, para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: Click aquí: Glary Utilities.

Aquí le dejo su Manual del: Glary Utilities para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: siga usted el siguiente tutorial que de le indica a continuación:

Abrir el programa: Glary Utilities con Derechos de Administrador.
Click donde pone la opción Mantenimiento en 1-Click y dejar Todas las opciones Habilitadas como se puede observar en esta imagen y clickea en la pestaña que pone Buscar problemas tal y como se refleja en la siguiente imagen:

Empezará el proceso. Una vez finalizado dicho proceso click en la pestaña que pone: Reparar Problemas. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.

Repetir nuevamente todo este procedimiento desde el principio hasta que en todos los recuadros ponga que NO se han encontrado problemas.

Me manda usted una Captura de Pantalla en donde se refleje que: todos los problemas han sido reparados ó un mensaje similar

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 21 Diciembre, 2022 19:22

Hola @Chicloi

Te envío captura de lo solicitado:

Quedo al pendiente de cualquier otra indicación

saludos

Chicloi · 21 Diciembre, 2022 19:43

Buenas @j.ara.col, acabo de revisar las Capturas de Pantalla que usted me ha enviado en la pantalla en la que se encuentra usted:

Usted debe de clickear en la pestaña que pone:

Dejar que finalice el proceso completo y seguidamente un click en la pestaña que pone: y dejar que finalice el proceso completo y seguidamente un click en la pestaña que pone: dejar que finalice el proceso completo y repetir estos pasos hasta que le salga una pantalla similar a esta:

Me manda usted una Captura de Pantalla de todo lo que se refleje!

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 21 Diciembre, 2022 19:50

Ok, aquí lo agrego

Chicloi · 21 Diciembre, 2022 19:54

Realice usted el mismo procedimiento varias veces seguidas que le he indicado hasta que le salga una pantalla similar a esta:

Cuando le salga dicha pantalla que le he comentado me manda usted una Captura de Pantalla con todo lo que se refleja!

Quedo a la espera de su respuesta!

j.ara.col · 21 Diciembre, 2022 20:17

Es que ya lo he hecho y nunca me aparece así