@Gambetta71 tal como te comenta @Emanuel suena a estafa, en mis años de leer por la red nunca vi que Microsoft llamara a alguien sin que tu los contactes primero, y mucho menos por una infección.
De algún modo non santo tu teléfono fijo a caído en sus redes.
PD: Estas recibiendo ayuda desinfectando tu ordenador en:
Nos comentas si no tienes mas dudas con respecto a este tema para cerrarlo.