Hola.
Te faltaría poner el informe de AdwClenaer para poder valorarlo correctamente, revisa las indicaciones que te di para usar esa herramienta y/o para localizar el informe y ponerlo en tu próxima respuesta
No te deja descargarlo o NO te deja ejecutarlo…??
Que mensaje te sale o que problema te da al intentar usarlo…??
Pon una imagen del problema 
Como Insertar una imagen.
Saludos.