PUP.Optional.Legacy


#1

Buenos días,

llevo unos días teniendo problemas con el pc debido a este virus PUP.Optional.Legacy, lo encontré haciendo un escaneo con el malwarybytes adwcleaner, el antivirus lo encuentra, me da la opción de reparar y reiniciar… lo hago y al abrir google de nuevo me sale nuevamente y no puedo quitarlo del ordenador

pego el reporte, muchas gracias por la ayuda


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# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.7.0
# -------------------------------
# Build:    01-30-2019
# Database: 2019-03-04.3 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    03-06-2019
# Duration: 00:00:07
# OS:       Windows 10 Pro
# Scanned:  31858
# Detected: 1


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

PUP.Optional.Legacy             Avira SafeSearch Plus

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.


AdwCleaner[S00].txt - [1266 octets] - [06/03/2019 11:37:33]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S01].txt ##########

#2

Hola @joselito7

Utilizas el antivirus Avira?

Salu2


#3

hola, lo instalé hace un tiempo y lo borre @SanMar

sólo tengo el windows defender


#4

Hola:

Como lo borraste?

Revisa en la configuración de Chrome busca en las extensiones y desactiva y elimina la de Avira.

Salu2


#5

de esto ya hace tiempo, lo intenté borrar a través de agregar o quitar programas de windows, creo que al principio no me dejaba y tuve que ir quitando las carpetas manualmente a traves de a prueba de errores

en las extensiones no aparece nada

ahora llevo unos días que el puntero del ratón se mueve sólo a veces y pasando el malwarybytes adweclener me detectó eso pero no consigue borrarlo

muchas gracias


#6

Hola:

Descarga la herramienta específica para desinstalar Avira.

La ejecutas.

Salu2


#7

hola, he seguido paso por paso y no aparece nada

he vuelto a pasar el adware cleaner y lo sigue detectando… limpio, reinicio como me dice el programa y al abrir google chrome me aparece en la parte superior todo esto

avira safesearch plus anadida

otro programa de tu ordenador ha añadido una extensión que puede cambiar el funcionamiento de chrome

puede

leer y modificar todo los datos de los sitios web que visites

cambiar la página que ves al abrir una nueva pestaña

cambiar configuración de busqueda por search avira

habilitar extension o desinstalar de chrome


#8

Hola:

En el cartel que te sale elegiste desinstalar de Google Chrome?

Realiza los pasos indicados para restaurar Google Chrome.

Salu2


#9

hola, muchas gracias por la ayuda he seguido los pasos pero sigue igual

he llegado a desinstalar google chrome también lo he vuelto a instalar y nada


#10

Hola @joselito7:

No te preocupes tanto que no es un malware. Es molestoso pero no es virus.

De todas maneras vamos a quitarlo.

Realiza lo siguiente:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga Farbar Recovery Scan Tool. en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de su equipo. >> Como saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?

  • Ejecuta FRST.exe.
  • En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
  • En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
  • Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.

Guía: Como Ejecutar FRST

3.- En tu próxima respuesta, pega los reportes generados.

Guía : ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Esperamos esos reporte.

Salu2


#11

buenas tardes, antes de esta respuesta tuya pasé el superantispyware, reinicié y de momento ha desaparecido…

he intentado instalar el farbar recovery scan tool y no me deja ( me salta un mensaje de que puede ser dañino y no se instala

de momento lo voy a dejar porque ha desaparecido, si volviera a sucedereme lo comentaré

agradecerte una vez más la ayuda proporcionada, gracias por tu tiempo


#12

Hola:

Debes leer los pasos al pie de la letra, especialmente donde dice "Desactivar el Antivirus"

Es un Falso Positivo, por ello debes desactivar el antivirus.

Si quieres asegurarte que todo esta en orden, corre FRST, si no nos comentas para dar por resuelto el tema.

Salu2.


#14

Hola:

Revisa bien el reporte no esta completo, te deje los pasos de como hacerlo.

Ademas también tienes que pegar el reporte Addition.

Salu2


#16

Addition.txt (54,7 KB)

FRST.txt (86,1 KB)

creo que ahora lo he hecho bien @SanMar


#17

Hola @joselito7

Con mucha atención deberás realizar los próximos pasos.

a) Prepara el ordenador para arrancar posteriormente en Modo Seguro:

Windows 10 tiene el mismo método que usa su antecesor Windows 8.1 para hacer que aparezca el menú para elegir el “Modo a prueba de fallos”.

Para activar dicho menú, debe realizar los siguientes pasos:

1.- Presione la lupa en su “Barra de Tareas” o el icono de “Cortana” según su caso. Escriba cmd

2.- En la pantalla que aparece, sobre “Símbolo del Sistema” presione:

Botón derecho >>> “Ejecutar como Administrador”.


Verá la ventana del Control de cuentas de usuario, presione en “Si”

46


3.- Se abrirá la interfaz de línea de comandos escriba tal cual:

bcdedit /set bootmenupolicy Legacy

Luego presione Enter. (esto activará el arranque con el F8 tal como en Windows Seven)


4.- Cerrar la interfaz de línea de comandos y reiniciar el ordenador.

5.- Como en Windows 7 al comienzo, presionar la tecla F8 para entrar a Modo Seguro a prueba de fallos cuando te lo indique en los pasos mas abajo.

b) Atención: >>> FRST no esta en el escritorio, lo pusiste en una carpeta, y esto es incorrecto.

C:\Users\Usuario*Downloads*

Corta el ejecutable y lo pegas en el escritorio.

c) Sigue con lo siguiente (En Modo Normal)

1.- Muy Importante >>> Realizar una copia de Seguridad de su Registro.

  • Descarga DelFix en el escritorio de Windows.
  • Clic Derecho, “Ejecutar como Administrador”.
  • En la ventana principal, marca solamente la casilla “Create Registry Backup”.
  • Clic en Run.

Al terminar se abrirá un reporte llamado DelFix.txt, guárdelo por si fuera necesario y cierre la herramienta…

d.- Luego vaya a::

Inicio >>> Ejecutar >>> Escribe notepad.exe o abra un nuevo archivo Notepad y copie y pegue lo siguiente:

Start
CloseProcesses:
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3087908810-4033223051-3795370541-1001 -> {FA921BD0-C5C5-4817-B2BF-61F193DBBA27} URL = hxxps://es.search.yahoo.com/search?p={searchTerms}&intl=es&fr=yset_ie_syc_oracle&type=orcl_default&partnerexternal-oracle=external-oracle
FF Extension: (Avira Browser Safety) - C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\26q5xf5t.default-1527453028335\Extensions\[email protected] [2019-03-06] [hxxps://download.avira.com/package/absnooffers/firefox/update_webext_no_offers.rdf]
FF Extension: (Avira Navegación segura) - C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\26q5xf5t.default-1527453028335\Extensions\[email protected] [2019-02-18] [UpdateUrl:hxxps://download.avira.com/package/absnooffers/firefox/update_webext_no_offers.rdf]
FF Extension: (Avira Password Manager) - C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\26q5xf5t.default-1527453028335\Extensions\[email protected] [2018-08-24] [hxxps://s3.eu-central-1.amazonaws.com/avira-pwm-extensions/update.rdf]
CHR DefaultSearchURL: Default -> hxxps://es.search.yahoo.com/search?p={searchTerms}&fr=yset_chr_syc_oracle&type=default
CHR DefaultSearchKeyword: Default -> Yahoo
CHR DefaultSuggestURL: Default -> hxxps://es.search.yahoo.com/sugg/ie?output=fxjson&command={searchTerms}&nResults=10
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [caljgklbbfbcjjanaijlacgncafpegll] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [ipmkfpcnmccejididiaagpgchgjfajgp] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [caljgklbbfbcjjanaijlacgncafpegll] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [fabhkdeopjkcpkmofliimbjckmocfiom] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ipmkfpcnmccejididiaagpgchgjfajgp] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 AntivirProtectedService; "C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\ProtectedService.exe" [X]
2019-03-06 11:53 - 2019-03-06 11:24 - 011514112 _____ (SurfRight B.V.) C:\Users\Usuario\AppData\Local\Temp\HitmanPro.exe
2019-02-25 20:48 - 2019-02-20 12:27 - 000641520 ____N (NVIDIA Corporation) C:\Users\Usuario\AppData\Local\Temp\nvSCPAPI.dll
2019-02-25 20:48 - 2019-02-20 12:27 - 000731120 ____N (NVIDIA Corporation) C:\Users\Usuario\AppData\Local\Temp\nvSCPAPI64.dll
2019-03-06 13:25 - 2019-02-20 12:27 - 000399344 _____ (NVIDIA Corporation) C:\Users\Usuario\AppData\Local\Temp\nvStInst.exe
Task: {95DC2032-9680-408F-A287-0B4B76528FF9} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> No File <==== ATTENTION
Task: {969EA71D-870D-4A83-AB0E-5FDE895B1FBF} - System32\Tasks\Avira_Antivirus_Systray => C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus\avgnt.exe
MSCONFIG\Services: Avira.ServiceHost => 2
HKLM\...\StartupApproved\Run32: => "Avira SystrayStartTrigger"
FirewallRules: [{313158C8-B149-4E95-BF8C-EFDB1C9E2AB9}] => (Block) C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\avirasoftwareupdatertoastnotificationsbridge.exe No File
C:\Program Files (x86)\Avira
FirewallRules: [{F7FF8EED-1856-44D5-8455-4BC678626CD6}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\avirasoftwareupdatertoastnotificationsbridge.exe No File
FirewallRules: [{46BCB63F-1857-47F0-B8BB-E219DCE8A524}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\Avira\SoftwareUpdater\avirasoftwareupdatertoastnotificationsbridge.exe No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> No File
ContextMenuHandlers1: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} =>  -> No File
ContextMenuHandlers1: [Glary Utilities] -> {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} =>  -> No File
ContextMenuHandlers2: [Glary Utilities] -> {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} =>  -> No File
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} =>  -> No File
ContextMenuHandlers6: [Glary Utilities] -> {B3C418F8-922B-4faf-915E-59BC14448CF7} =>  -> No File
Task: {7F645ADB-2B53-443E-8C16-92D19390ECB8} - System32\Tasks\AVG\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe 
Task: {68CD3C77-0166-43CD-B2B3-5746815A1C3F} - System32\Tasks\Antivirus Emergency Update => C:\Program Files\AVG\Antivirus\AvEmUpdate.exe
C:\Program Files\AVG



CMD: ipconfig /flushdns
CMD: ipconfig /renew
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh winsock reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Hosts:
END
  • Lo guarda bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.

Nota: Es necesario que el ejecutable Frst.exe/Frst64.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no la herramienta no trabajará.

e) Inicie su ordenador en >>> Modo Seguro tal como se te indico anteriormente.

f) Estando en Modo Seguro:

  • Ejecute Frst.exe o Frst64.exe. según el caso.
  • Presione el botón Fix y aguarde a que termine.
  • La Herramienta guardará el reporte en su escritorio (Fixlog.txt).
  • Reinicia y lo pega en su próxima respuesta.

Nos comentas… Cualquier duda, pregunta primero :+1:

Nota: al reiniciar vienes y nos traes el reporte, aun NO ejecutes nuevamente AdwCleaner.

Salu2


#18

Fixlog.txt (14,0 KB)

hola, muchas gracias por la ayuda

he seguido paso a paso lo descrito y aquí adjunto el reporte


#19

Hola @joselito7:

1.- Para eliminar las herramientas utilizadas:

Descargas >> Delfix, a tu escritorio.

  • Doble clic para ejecutarlo.(Si usas Windows Vista/7 /8 /10,presiona clic derecho y selecciona >> “Ejecutar como Administrador”)
  • Marca las casilla Remove disinfection tools y Purgue Sistem Restore
  • Pulsar en Run.

Se abrirá el informe (DelFix.txt), nos pegas su reporte.

2.- Esto eliminara todas las herramientas utilizadas, ademas de desinstalar tu versiòn de AdwCleaner…

Luego la reinstalas y la ejecutas para ver si se elimino el problema.

Salu2.


#20

DelFix4.txt (1,3 KB)

hola, aquí adjunto el reporte

he hecho también el paso 2 y ya no aparece el pup avira

así que creo que está solucionado

muchas gracias de nuevo


#21

Hola @joselito7

Que bueno que hayamos podido resolver tu consulta…:+1:

Para otros problemas, ya sabes donde encontrarnos. :wink:

Tema Solucionado

Salu2.


cerrado #22