# Problemas de malware en dos ordenadores **URL:** https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607 **Category:** Eliminar Malwares **Created:** [6 Mayo, 2023 10:13 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607 "2023-05-06T10:13:30Z") **Posts on this page:** 1 **Showing post:** 160
### Author: ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi) #### Post date: [29 Junio, 2023 19:49 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/160 "2023-06-29T19:49:23Z")
Ahora, @Virginia, **realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales**. Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** ⚠ **IMPORTANTE:** ⚠ 1️⃣ **SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU ´´MANUAL´´ QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA QUE LE DEJO ´´EN ESTE TEMA´´**. 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **´´NO´´** SE PONGA EN **´´ESTADO DE SUSPENSIÓN´´** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **´´NO SE APAGUE LA PANTALLA´´** YA QUE **´´PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS´´** Y **´´NO´´** **´´ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.´´** 3️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE **´´REINICIAR´´** PROCEDES! PERO **´´SÓLO´´** **´´SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA´´ O ´´SE LO SOLICITE YO´´ Y ES ´´MUY IMPORTANTE´´ ´´QUE ME INFORMES DE ELLO´´.** ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b10c2a1ebfc0fe3e899b4a20a2b5f1a6876a2e0f.jpeg) Aclarado todo esto, @Virginia, ahora **realice usted lo siguiente:** 4️⃣ **EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** Realice usted los pasos que te pongo a continuación, **´´sin cambiar el orden´´ y ´´síguelos al pie de la letra:´´** 5️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta:** **Kaspersky Virus Removal Tool**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **Kaspersky Virus Removal Tool** , para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: [Clic aquí: Kaspersky Virus Removal Tool](https://devbuilds.s.kaspersky-labs.com/devbuilds/KVRT/latest/full/KVRT.exe). Es **´´MUY IMPORTANTE´´** que siga usted el siguiente **´´Manual´´** que se le idica a continuación: Aquí le dejo su **´´Manual´´** del: **Kaspersky Virus Removal Tool** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: [Clic aquí: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool](https://forospyware.com/t/manual-de-kaspersky-virus-removal-tool/1623). ( **´´IMPORTANTE:´´** **Elimine** **TODO** lo que encuentre! y **´´NO´´** restaure **´´NADA´´** ). ⚠ **´´MUY IMPORTANTE´´** : ⚠ ✅ Una vez terminado el proceso en su totalidad, se abrirá una ventana donde se mostrarán las infecciones halladas y usted tiene que elegir y seleccionar **en ´´todos los parámetros y opciones´´ que le salgan a usted** la siguiente opción: ![capturada1](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/7/c/7c8dc737165a10c82a1360d606d7a39f84282da4.jpeg) ✅ Una vez elegida la acción, la herramienta pedirá **reiniciar** el sistema, lo cual hay que aceptar **clikeando** en la siguiente opción que se le refleja en el dicho programa: ![capturada1](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/a/9/a907d9eb9744078d6a2c63b8165d87f929a4162f.jpeg) tal y como se muestra en la siguiente pantalla: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/6/f/6fe1b6f0c44ef301d0520e627f88deaf809cd796.png) ✅ **Luego de reiniciar** , la herramienta se ejecutara nuevamente. **Presione** usted el botón ![capturada6](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/2/22491c3f95215cd6a57ab9fadf0b467df63f840f.jpeg) para abrir el cuadro del **´´REPORTE´´** que genera para que me lo pueda enviar usted, tal y como se refleja en la siguiente pantalla: ![10](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/9/9f9cdc0c0c0267478789dc39537f5dbd9108fe91.png) Finalizado el dicho programa completo, me manda usted una **Captura de Pantalla** **´´´´reflejando´´´´ las infecciones y virus ´´´´que haya eliminado´´´´** el dicho programa. Para poder enviarme usted el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg) Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** --- _[View the full topic](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607)._