# Problemas de malware en dos ordenadores
**URL:** https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607
**Category:** Eliminar Malwares
**Created:** [6 Mayo, 2023 10:13 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607 "2023-05-06T10:13:30Z")
**Posts on this page:** 20
**Page:** 1
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 10:13 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/1 "2023-05-06T10:13:30Z")
¡Hola!
Escribo porque después de un tiempo en que el ordenador me daba problemas, por fin me he decidido a intentar arreglarlos. Después de leer la “Guía de detección y eliminación de malwares”, he descargado Rkill (“iExplore.exe”), lo he ejecutado, y luego he descargado Malwarebytes, pero me ha salido un mensaje de error: “La instalación ha fallado”. He hecho varios intentos de volverlo a instalar. He desactivado el firewall (el antivirus ya lo tenía desactivado) y nada; he descargado la versión para instalación offline y nada. Me he descargado luego ESET Online Scaner y he hecho un análisis completo en el que han salido 6 elementos detectados y eliminados. Pero sigo sin poder instalar Malwarebytes.
Al final pegaré los informes de Rkill y ESET. Antes, quería explicar que el problema no acaba ahí, porque antes de hacer todo esto trasladé con un pincho la mayoría de los archivos de este ordenador a otro, que al cabo de poco empezó a dar otro tipo de problemas (se apagaba de vez en cuando), y, cuando para solucionarlo quise restaurar el sistema, luego el ordenador no se acababa de iniciar, sino que se metía en un bucle en el que una y otra vez me pedía reiniciar. No sé si está bien que cuente todo esto en un solo mensaje o si deberían ser dos.
He aquí, pues, _el informe de Rkill_:
```auto
Rkill 2.9.1 by Lawrence Abrams (Grinler)
http://www.bleepingcomputer.com/
Copyright 2008-2023 BleepingComputer.com
More Information about Rkill can be found at this link:
http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic308364.html
Program started at: 05/05/2023 02:27:17 PM in x64 mode.
Windows Version: Windows 7 Home Premium Service Pack 1
Checking for Windows services to stop:
* No malware services found to stop.
Checking for processes to terminate:
* No malware processes found to kill.
Checking Registry for malware related settings:
* No issues found in the Registry.
Resetting .EXE, .COM, & .BAT associations in the Windows Registry.
Performing miscellaneous checks:
* Windows Defender Disabled
[HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware" = dword:00000001
Searching for Missing Digital Signatures:
* No issues found.
Checking HOSTS File:
* No issues found.
Program finished at: 05/05/2023 02:29:11 PM
Execution time: 0 hours(s), 1 minute(s), and 54 seconds(s)
```
_El informe de ESET_:
```auto
05/05/2023 18:25:02
Archivos analizados: 246066
Archivos detectados: 6
Archivos desinfectados: 6
Tiempo total de análisis 02:00:24
Estado del análisis: Finalizado
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1553268520-4158273802-1173392941-1001\$RB7ZYEH.exe una variante de MSIL/DotSetupIo.A aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-1553268520-4158273802-1173392941-1001\$RMHZC14.exe una variante de MSIL/DotSetupIo.A aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\AvastBrowserUninstall.exe una variante de Win32/Avast.AVGSecureBrowser.A aplicación potencialmente no deseada,una variante de Win32/CCleaner.A aplicación potencialmente no segura desinfectado por eliminación
C:\Users\V\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\DZBVNTAV\Setup_WinThruster_2023[1].exe una variante de Win32/Avanquest.C aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
C:\Users\V\AppData\Local\Temp\{92AD8B63-ADAB-41F6-87AD-9EE3B20DDC78}\Setup_WinThruster_2023.exe una variante de Win32/Avanquest.C aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
C:\Users\V\Downloads\aTube_Catcher_v3.72.98.321.25.exe una variante de MSIL/DotSetupIo.A aplicación potencialmente no deseada desinfectado por eliminación
```
Gracias de antemano por la ayuda. Saludos.
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 10:31 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/2 "2023-05-06T10:31:37Z")
Hola, buenas @Virginia bienvenida al **foro**. Al ser nueva le recomiendo que se lea usted las [Click aquí: políticas](https://forospyware.com/faq) de este. No porque haya hecho usted nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
Aclarado esto, voy a intentar ayudarla pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas:
1️⃣: ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en sus dos ordenadores de alguna página no fiable?
 
@Virginia para poder enviarme usted el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:**
**Quedo a la espera de su respuesta!**
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 10:51 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/3 "2023-05-06T10:51:02Z")
Hola, Chicloi, gracias por su rápida respuesta. Los problemas que tengo en el primer ordenador (mensajes de error) los tengo desde hace bastante tiempo, así que no recuerdo bien las cosas que he hecho, pero es muy probable que sí descargara algo sin tener suficiente cuidado. En el segundo ordenador que menciono, me parece que no he hecho nada de eso.
No sé cómo dar a “Me gusta”, no lo encuentro. Pero el foro me dice que he alcanzado el nivel “Básico”: no sé si llegará.
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 11:02 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/4 "2023-05-06T11:02:35Z")
Ya he averiguado lo de los “Me gusta” con los corazoncitos del final de las respuestas. He dado a tres.
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 12:28 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/5 "2023-05-06T12:28:21Z")
> [@Virginia](#):
>
> Hola, Chicloi, gracias por su rápida respuesta. Los problemas que tengo en el **primer ordenador** ( **mensajes de error** ) los tengo desde hace bastante tiempo, así que no recuerdo bien las cosas que he hecho, pero es muy probable que sí descargara algo sin tener suficiente cuidado.
Buenas @Virginia mándeme usted en una **Captura de Pantalla** ó en varias **Capturas de Pantalla** los **mensajes de error** que le salen en el **primer ordenador.** para que pueda revisarlas.
**Quedo a la espera de su respuesta!**
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 12:42 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/6 "2023-05-06T12:42:47Z")
Uno de ellos (el de abajo) suele salir cuando inicio el ordenador; el otro, cuando abro Acrobat Reader, pero creo que alguna vez también en alguna otra ocasión. En su día desinstalé y reinstalé el Acrobat por ver si me libraba del problema, pero siguió pasando.
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 12:52 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/7 "2023-05-06T12:52:06Z")
He vuelto a abrir un pdf en Adobe Reader para desplegar los detalles de uno de los mensajes de error, y me he dado cuenta de que también entonces me sale el mensaje de error del fallo de “sevrcli.dll”. Los detalles desplegados del otro mensaje son, en varias capturas:
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 13:03 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/8 "2023-05-06T13:03:45Z")
@Virginia vamos a ir por orden, vamos a arreglar el **Primer Ordenador** que le están dando los mensajes de error que usted me ha enviado en las diferentes **Capturas de Pantalla** que usted me ha enviado y cuando se haya solucionado **todos los problemas** que le están sucediendo a usted en el **Primer Ordenador** seguidamente se lo comunicaré a usted y empezaremos con la reparación de su **Segundo Ordenador** que queda pendiente: @Virginia: **¿Le parece correcto?**
**Quedo a la espera de su respuesta!**
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 13:17 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/9 "2023-05-06T13:17:13Z")
Me parece muy bien, @Chicloi, muchas gracias.
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 14:22 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/10 "2023-05-06T14:22:01Z")
Empecemos con la reparación del **ordenador 1** el cual está presentando el problema y le está dando esos errores por el cual usted me ha mandado usted las **Capturas de Pantalla** reflejando los dichos errores que le ocurren a su **ordenador 1**!
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 14:29 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/12 "2023-05-06T14:29:47Z")
El sistema operativo de mi ordenador es Windows 7 Home Premium, así que al pulsar con el botón derecho del ratón en el botón de inicio no me salen esas opciones. He ido al Panel de Control y he abierto Sistema, en Sistema y seguridad. Ésta es la pantalla que sale (espero que sirva):
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 14:41 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/13 "2023-05-06T14:41:02Z")
Ahora en primer lugar, en el **ordenador 1** **realice usted lo siguiente:**
1️⃣ **Un click** en el botón: **Inicio** ( ) **\>\>**** escriba: **** Panel de Control** tal como se indica a continuación: 
2️⃣ Aparecerá una pantalla similar a esta:
3️⃣ **Un click** en donde aparece:  tal y como aparece en la pantalla anterior.
4️⃣ Aparecerá una pantalla similar a esta:
5️⃣ De toda esa lista que aparece en la pantalla anterior **busque** y **un click** en donde pone:  **\>\>** **Busque** y **un click** en donde pone: 
6️⃣ Aparecerá una pantalla similar a esta:
**Maximice** usted la pantalla y me manda usted **una** ó **varias** **Capturas de Pantalla** con **todo** lo que se refleje en **toda** la lista que le aparece a usted **empezando desde el principio y acabando hasta el final!**
**Quedo a la espera de su respuesta!**
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 14:45 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/14 "2023-05-06T14:45:10Z")
Ahí van las capturas:
   
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 15:02 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/15 "2023-05-06T15:02:21Z")
@Virginia le hago una pregunta: ¿De todos estos programas que le menciono a continuación a usted cuales **no** utiliza usted y pueden ser desinstalados del **ordenador 1** que le menciono a continuación?
1️⃣ 
2️⃣ 
3️⃣ 
4️⃣ 
5️⃣ 
6️⃣ 
**Quedo a la espera de su respuesta!**
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 15:12 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/16 "2023-05-06T15:12:03Z")
Pueden desinstalarse sin problemas  y .
Sí uso  (aunque llevo un tiempo sin usarlo).
Los dos primeros ( ) no sé si están ligados con  o si están relacionados con el navegador **Mozilla** , que no uso. De hecho, creo que no lo tengo instalado. O, si lo tengo instalado, se me había olvidado.
El programa “ ” no sé para qué sirve o si es necesario para que funcionen otras cosas.
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 15:33 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/17 "2023-05-06T15:33:02Z")
> [@Virginia](#):
>
> Pueden desinstalarse sin problemas  y 
👍 @Virginia, los dichos programas que me menciona usted:  y  serán desinstalados de su **ordenador 1**.
> [@Virginia](#):
>
> Sí uso  (aunque **´´llevo un tiempo sin usarlo´´** ).
@Virginia si usted usa  **no** se le va a desinstalar de su **ordenador 1** ya que comenta usted que los usa pero **lleva tiempo usted sin usarlo**.
> [@Virginia](#):
>
> Los dos primeros ( ) no sé si están ligados con  o si están relacionados con el navegador **Mozilla** , que **no** uso. De hecho, creo que **no lo tengo instalado**. O, si lo tengo instalado, se me había olvidado.
@Virginia se pueden desinstalar el siguiente programa:  sin ningún problema en su **ordenador 1**.
> [@Virginia](#):
>
> El programa  no sé para qué sirve o si es necesario para que funcionen otras cosas.
Con respecto al siguiente programa:  pertenece al antiguo **Messenger** que había antes que dejó de funcionar hace mucho tiempo en los ordenadores y será desinstalado también de su **ordenador 1**.
También se le van a desinstalar los siguientes programas de su **ordenador 1** que son los que les está dando el mensaje de error en su pantalla de su **ordenador 1** que son los siguientes:
1️⃣ 
2️⃣ 
3️⃣ 
Pero no se preocupe usted @Virginia que cuando hayan sido desinstalados los dichos programas siguiendo usted todas las indicaciones que yo le indique en este tema le dejaré seguidamente los siguientes pasos a seguir para que usted pueda instalar correctamente los dichos programas: ;  y  en su **ordenado 1** para que no le vuelvan a dar en su **ordenador 1** los mismos errores que le aparecen en su **ordenador 1**.
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 15:36 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/18 "2023-05-06T15:36:10Z")
De acuerdo con todo, @Chicloi.
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 16:18 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/19 "2023-05-06T16:18:33Z")
Ahora, @Virginia, **realice usted los siguientes pasos en el ordenador 1:**
Aquí le dejo a usted los siguientes pasos que usted debe de seguir **´´al pie de la letra´´** realizar **TODOS LOS PASOS SEGUIDOS** y es **MUY IMPORTANTE** QUE USTED SIGA EL **MANUAL** tal como viene en el **manual** que le dejo a continuación **APLICADO A LOS PROGRAMAS QUE LE INDIQUE EN ESTE TEMA QUE DEBE DE SEGUIR USTED EN EL ORDENADOR 1**.
En primer lugar, **´´LEASE USTED TODOS LOS PASOS QUE LE DEJO A CONTINUACIÓN´´ y es muy ´´IMPORTANTE´´ QUE MIENTRAS USTED ESTÁ LEYENDO ´´TODOS LOS PASOS QUE LE INDICO A CONTINUACIÓN´´ QUE ´´ME LO COMUNIQUE POR AQUÍ ANTES DE QUE USTED PROCEDA A REALIZAR CUALQUIER PROCEDIMIENTO PARA QUE YO SE LO PUEDA ACLARAR Y DE COMO RESULTADO UN EXITO EN LA REALIZACION DE LOS MISMOS´´.**
Aclarado esto: Aquí le dejo los siguientes pasos que debe de seguir **al pie de la letra** realizar **TODOS LOS PASOS SEGUIDOS** tal como viene en el **manual** que le dejo a continuación:
Ahora, **realice usted los siguientes pasos en el ´´ordenador 1´´ que le indico a usted a continuación:**
**DESINSTALACIÓN DE PROGRAMAS:**
Para los programas en que te diga: **puedes quitarlos**. Hazlo así:
Desinstalalos con el programa:  en su **Modo Avanzado**. Para ello sigues su [manual](https://forospyware.com/t/manual-de-revo-uninstaller/3264) la parte de **desinstalación de programas.**. **MUY IMPORTANTE** : Durante el proceso de desinstalación le saldrá una pantalla similar a esta usted tiene que **habilitar:** ,  usted tiene que **tildar:** :  **´´TODAS´´** las pestañas:  que se le reflejen a usted a continuación:
Seguidamente, **´´tildadas:´´** :  y **´´habilitadas´´** :  **´´TODAS´´** las pestañas:  **un click** en la siguiente pestaña que pone:  y seguidamente **un click** en la pestaña que pone:  que se refleja en la pantalla anterior.
Quitas todos los programas que encuentre  con los nombres de:
1️⃣ 
2️⃣ 
3️⃣ 
4️⃣ 
5️⃣ 
6️⃣ 
7️⃣ 
Pues **serían los siguientes** :
1️⃣ 
2️⃣ 
3️⃣ 
4️⃣ 
5️⃣ 
6️⃣ 
7️⃣ 
**O bien** :
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre)
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre)
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre)
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre)
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre)
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre)
Estos deben de quedar **completamente desinstalados**.
**Manual del**: [Manual de Revo Uninstaller - nº 2 por SanMar](https://forospyware.com/t/manual-de-revo-uninstaller/3264/2)
Ahora, **realice usted lo siguiente, siguiendo el** **manual** **aplicado a los programas que le indico que desinstale a continuación** :
**0️⃣ DESINSTALACIÓN PROGRAMAS:**
Para los programas en que te diga: **puedes quitarlos.** Hazlo así:
Desinstalalos con:  **en su** **´´Modo Avanzado´´**. Para ello sigues su: [manual](https://forospyware.com/t/manual-de-revo-uninstaller/3264/2) la parte de desinstalación de programas.
Quitas todos los programas que encuentre **Revo** con los nombres de:
1️⃣ 
2️⃣ 
3️⃣ 
4️⃣ 
5️⃣ 
6️⃣ 
7️⃣ 
**Pues serían los siguientes:**
1️⃣ 
2️⃣ 
3️⃣ 
4️⃣ 
5️⃣ 
6️⃣ 
7️⃣ 
**O bien:**
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
 (Todos los que sean ) + Lo que sea de Nombre).
Estos deben de quedar **completamente desinstalados**.
**MUY IMPORTANTE** : Durante el proceso de desinstalación le saldrá una pantalla similar a esta usted tiene que **habilitar** :  usted tiene que **tildar** :  **´´TODAS´´** las pestañas:  que se le reflejen a usted a continuación:
Seguidamente, **´´tildadas´´** :  y **´´habilitadas´´** :  **´´TODAS´´** las pestañas:  **un click** en la siguiente pestaña que pone:  y seguidamente un click en la pestaña que pone:  que se refleja en la pantalla anterior.
**Manual de** : : [Manual de Revo Uninstaller - nº 2 por SanMar](https://forospyware.com/t/manual-de-revo-uninstaller/3264/2)
Me mandas una **Captura de Pantalla!** con todo lo que salga cuando finalice el dicho proceso.
Ahora, @Virginia, **siga usted los siguientes pasos** **que le indico a continuación** :
**IMPORTANTE:**
1️⃣ Si alguno de los programas de los que se le indiquen en este foro **ya los tuviera instalado usted** , **NO** hace falta que los instale de nuevo, simplemente lo **ejecuta** y siga las indicaciones dadas y su **Manual** que se le deja junto al programa.
2️⃣ Pásele cada programa por separado y hasta que **NO** termine el programa de pasarse por completo, siguiendo los pasos indicados y su **Manual** , **NO** le pase el siguiente programa y así con el resto de programas que se le indiquen en este foro.
Aclarado todo esto, **siga usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:**
3️⃣ **Descargue** , **instale** y **Ejecute** **Ccleaner**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **Ccleaner** para que pueda instalarlo y descargarlo correctamente: **[Click aquí: Ccleaner.](https://www.infospyware.com/Software/click.php?id=24)**. Aquí te dejo su **Manual** del: **Ccleaner** , para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: [**Manual del CCleaner**](https://forospyware.com/t/ccleaner-manual-de-uso-simple-y-avanzado/103).
**MUY IMPORTANTE:**
En estas últimas versiones de **CCleaner** , junto al instalador del programa, viene añadida la opción de instalar el software **Avast antivirus**. **Recomendamos DESTILDAR esa opción** para hacer una instalación limpia solo de **CCleaner**.
Tal como lo muestra la siguiente imagen, **DESTILDAMOS** la opción de **Avast** y presionamos el botón **Instalar** tal y como se muestra en la siguiente imagen:
**Aclarado todo esto realice usted los siguientes pasos a seguir:**
Aquí te dejo su **Manual** del: **Ccleaner** , para que sepa cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: [**click aquí: Manual de CCleaner**](https://forospyware.com/t/ccleaner-manual-de-uso-simple-y-avanzado/103) y seguidamente **siga usted los siguientes pasos:**
Lo **instalas** y lo **ejecutas**. En la pestaña **Limpieza personalizada** dejas la configuración predeterminada. Haces **clic** en **Analizar** y esperas a que termine. Seguidamente haz **clic** en **Ejecutar Limpiador**. **Clic** en la pestaña **Registro** **\>\>** **clic** en: **Buscar Problemas** esperas que termine. Finalmente **clic** en: **Reparar Seleccionadas** y realizas una **Copia de Seguridad** del registro de Windows. ( **IMPORTANTE:** En la opción de **Registro** pásele varias veces dicho procedimiento hasta que se refleje que: **NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS** ó **TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS** o un mensaje similar).
Finalizado el proceso me manda usted una **Captura de Pantalla** en el que se refleje que: **NO SE HAN ENCONTRADO PROBLEMAS** ó **TODOS LOS PROBLEMAS HAN SIDO RESUELTOS** o un mensaje similar).
Ahora, @Virginia, **siga usted estos pasos le indico a continuación** :
4️⃣ **Descargue,** **instale** y **Ejecute:** **Glary Utilities**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **Glary Utilities** , para que pueda descargarse el programa e instalarlo correctamente: [click aquí: Glary Utilities.](https://www.infospyware.com/Software/click.php?id=23)
Aquí le dejo su: **Manual** del: **Glary Utilities** para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Siga usted los siguientes pasos del: **Manual** que le indico a continuación:
1. Abrir el programa: **Glary Utilities** con **Derechos de Administrador.**
2. **Click** donde pone la opción **Mantenimiento en 1-Click** y dejar **Todas las opciones Habilitadas** como se puede observar en esta imagen y **clickea** usted en la pestaña que pone **Buscar problemas** tal y como se refleja en la siguiente imagen:
1. Empezará el proceso. Una vez finalizado dicho proceso **click** en la pestaña que pone: **Reparar Problemas**. Dejar que termine dicho proceso, empezará a solucionar los problemas encontrados.
- Repetir nuevamente **todo** este procedimiento desde el principio hasta que en **todos los recuadros** ponga que: **NO se han encontrado problemas.**
5️⃣ Seguidamente acceda a nuestro foro: **forospyware** para que le pueda seguir recibiendo ayuda de su ordenador accediendo a la siguiente **Url** que le dejo a continuación:
**Url 1** : [ForoSpyware](https://forospyware.com/latest)
ó
**Url 2** : [https://forospyware.com/](https://forospyware.com/)
```
Nota:
```
✅ Al acceder a la **Url** de nuestro foro: **forospyware** es posible que le pida el: **Usuario** y la **Contraseña** con el cual usted se registró por primera vez en nuestro foro, si usted **NO** recordara la contraseña cuando usted acceda a dicha **Url** le da un **click** en la opción que pone:
- Olvidó su contraseña ó Usuario ó algún mensaje similar y siga los pasos que se le indican para poder acceder de nuevo a nuestro foro para que le pueda seguir reparando su ordenador.
Cuando haya realizado usted **todos** los pasos que le he indicado me lo comunica por aquí y me manda usted lo que le he solicitado!
**Quedo a la espera de su respuesta!**
---
### Author:  [@Virginia](https://forospyware.com/u/Virginia)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 16:35 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/20 "2023-05-06T16:35:41Z")
(Mensaje corregido)
Muchas gracias por las instrucciones, @Chicloi. Las he leído, y estoy leyendo ahora los manuales de los programas.
He desinstalado todos los programas menos , porque me he dado cuenta de que incluye una galería fotográfica que uso y un programa de montaje de vídeos que tampoco querría perder. ¿Supone esto algún problema? ¿Sigo con el resto de los pasos?
Otra duda: Tengo instalada una versión antigua de  ¿Uso ésa, la actualizo, instalo una nueva?
---
### Author:  [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)
#### Post date: [6 Mayo, 2023 19:03 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607/21 "2023-05-06T19:03:55Z")
> [@Virginia](#):
>
> He desinstalado todos los programas menos , porque me he dado cuenta de que incluye una galería fotográfica que uso y un programa de montaje de vídeos que tampoco querría perder. ¿Supone esto algún problema?
👍 @Virginia sin ningún problema puede dejar usted instalado el dicho programa:  si usted lo desea.
[Página siguiente](https://forospyware.com/t/problemas-de-malware-en-dos-ordenadores/30607.md?page=2)