Problemas con receptor wifi

Alyana · 23 Abril, 2020 08:57

Ok… Puede que algún proceso esté tocando las narices a Paquito, es posible que alguna aplicación se deba desinstalar y/o reparar el sistema, y esto si que es a la caza de ratón. Habría que ver la ventana de procesos

Le pediría a ver si puede probar también en modo seguro con funciones de Red dejando solo a Paquito, y ver qué pasa…

Pero vamos por partes:

1- con Paquito conectado al pc Paco (la notebook se va a llamar Juan ). Pero con Paco conectado por cable Lan, o por Móvil (el caso es que tenga internet de algún tipo) pon una captura de pantalla del administrador con los archivos ocultos desplegados.… ok? para ver qué cambio de hardware ha hecho su sistema…

También se requiere la captura de pantalla de la ventana “Estado de la Red wifi” es una ventana como ésta…

En la ventana Conexiones de Red (adaptadores de Red) - seleccionar a Paquito - clic dr Estado -

Tambiés puedes ver adaptadores de red con el siguiente comando en Inicio - ejecutar. Ahí escribes este comando y le das enter:

ncpa.cpl

Otra cosa importante es tener en las propiedades de Paquito habilitado “Cliente para redes Microsoft”,

y activado el Firewall de Windows ( Inicio - ejecutar - firewall.cpl - enter)

…

2- Después de ver si tenemos que actualizar/reinstalar algo… Vamos a intentar forzar a Paquito a fuerza de comandos Ipconfig, y forzar al Router a que lo tome, tenemos que conseguir que por lo menos el ping al router sea existoso (después ya veremos si logramos sacarlo a internet a que se airee un poco Paquito que andará algo pálido ya…)

Para este punto 2, vamos a tener que probar en todos los puertos usb de Paco (los 3.0, y los 2.0), a ser posible sin ningún periférico usb no básico conectado. (periféricos básicos serían ratón y teclado), de momento fuera impresoras, etc… E ir viendo los cambios de hardware que se produzcan en el administrador de Paco… ok…

Comando para Administrador de dispositivos de Paco, Inicio - ejecutar - hdwwiz.cpl - Enter

…

Perdonar el tono cómico, pero es que ya son años de soporte remoto

Saludos

alemurphy · 23 Abril, 2020 11:28

Vamos por parte… PUNTO 1

alemurphy · 23 Abril, 2020 11:35

Consulta antes de hacer el punto 2… Si tengo que mandarte las capturas de cada cambio que va haciendo el Administrador de Paco cuando conecto a Paquito en los distintos USB, tengo que tener el teclado al menos conectado para hacer dichas capturas.

Te parece que lo conecte detrás? Delante? O da igual? Pregunto para hacerlo bien ya que son varias capturas.

Adoro el tono cómico Al teclado podría haberle puesto Pacú, pero sinceramente ya me hubiera perdido y terminaría Juan conectada con Paco… ¿Ah? Saludos y gracias.

Alyana · 23 Abril, 2020 12:11

El administrador de Paco funciona ok… el problema debe ser algún proceso del sistema, o del mismo Hard… que no reconoce a Paquito

1- Entre de nuevo al Firewall de Win - Activar/Desactivar FireWall de Win - y active Redes públicas

activar firewall de win red publica

Y comente si mejora El estado Wifi de Paquito… en la ventana Estado Wifi del mismo

Si nó…

Pasamos al punto 2..

Con Paquito solo (donde Paco), sin cable Lan, ni Móvil, intente iniciar en modo seguro con funciones de Red, dentro de este modo vaya a la ventana adaptadores de Red - Paquito - Estado, dígame si ve algún cambio en cuanto a la calidad de la señal y al envio/recibo de paquetes…

Dentro del mismo modo seguro con Red… Acuda a la consola (que ya conoce y tambien funciona en este modo seguro) y haga un Ipconfig /all, y ping al router:

Ping 192.168.1.1

Comente si el ping es exitoso: (verá 4 paquetes enviados/ 4 paquetes recibidos/ perdidos 0) o si le da el error de recepción que ya conocemos

…

Probar en los puertos Usb es por ver si en alguno se nos espabila Paquito, mejor traseros porque a veces están mejor atendidos por la mother que los delanteros… pero en cualquiera libre que tenga

El tema de desconectar periféricos Usb “no básicos” es porque a veces saturamos las conexiones y la fuente no alimenta a todas por igual… (el teclado y ratón no suelen ser problema en este sentido)

…

Creo que ya no hace falta que de momento suba más capturas de pantalla, con que nos comente los cambios creo que será suficiente ya que parece que usted es un alumno que aprende rápido

alemurphy · 23 Abril, 2020 13:08

A ver… Tema Firewall realicé esos cambios y Paquito sigue sin querer funcionar.

Apenas entré al modo seguro paquito anduvo un minuto, y volvió a desconectarse, como hace siempre.

En modo a prueba de fallos enviados 4, recibidos 1, perdidos 3… no entiendo mucho pero parece que salgo perdiendo ja!!

Te mando el informe?

Ya he probado los USB traseros alguna vez, pero dame un rato y vuelvo a probar un por uno.

alemurphy · 23 Abril, 2020 13:45

Dear Alyana!!!

Probé todos los puertos USB y todo sigue igual. Anda bien, el primer minuto, y después desconecta. Los he probado con las últimas condiciones. Modo a prueba de fallo y sin Firewall. De todos modos en cualquier caso haría lo mismo.

Cinco o seis patadas a Paco arreglará algo?

alemurphy · 23 Abril, 2020 14:03

Volví a insistir… Tengo alguna pequeña novedad. Te paso 2 informes.

El primero es uno de los USB traseros. EN MODO A PRUEBA DE FALLOS. SIN FIREWALL.


Microsoft Windows [Versión 10.0.18363.778]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Users\diseño>ipconfigall
"ipconfigall" no se reconoce como un comando interno o externo,
programa o archivo por lotes ejecutable.

C:\Users\diseño>ipconfig all

Error: línea de comandos desconocida o incompleta.

USO:
   ipconfig [/allcompartments] [/? | /all |
                                /renew [adaptador] | /release [adaptador] |
                                /renew6 [adaptador] | |
                                 /release6 [adaptador] |
                                /flushdns | /displaydns | /registerdns |
                                /showclassid adaptador |
                                /setclassid adaptador [id._clase] |
                                /showclassid6 adaptador |
                                /setclassid6 adaptador [id._clase] ]

donde
   adaptador           Nombre de conexión
                      (se permiten los caracteres comodín * y ?; consulte los
                       ejemplos)

    Opciones:
      /?               Muestra este mensaje de ayuda.
      /all             Muestra toda la información de configuración.
      /release         Libera la dirección IPv4 para el adaptador especificado.
      /release6        Libera la dirección IPv6 para el adaptador especificado.
      /renew           Renueva la dirección IPv4 para el adaptador
                       especificado.
      /renew6          Renueva la dirección IPv6 para el adaptador
                       especificado.
      /flushdns        Purga la memoria caché de resolución de DNS.
      /registerdns     Actualiza todas las concesiones DHCP y vuelve a
                       registrar los nombres DNS.
      /displaydns      Muestra el contenido de la memoria caché de resolución
                       de DNS.
      /showclassid     Muestra todos los id. de clase DHCP permitidos para
                       este adaptador.
      /setclassid      Modifica el id. de clase DHCP.
      /showclassid6    Muestra todos los id. de clase DHCP IPv6 permitidos para
                       el adaptador.
      /setclassid6     Modifica el id. de clase DHCP IPv6.


De forma predeterminada, se muestra solamente la dirección IP, la máscara de
subred y la puerta de enlace predeterminada para cada adaptador enlazado con
TCP/IP.

Para Release y Renew, si no hay ningún nombre de adaptador especificado, se
liberan o renuevan las concesiones de dirección IP para todos los adaptadores
enlazados con TCP/IP.

Para Setclassid y Setclassid6, si no especificó classid, se quita.

Ejemplos:
    > ipconfig                       ... Muestra información.
    > ipconfig /all                  ... Muestra información detallada.
    > ipconfig /renew                ... Renueva todos los adaptadores.
    > ipconfig /renew EL*            ... Renueva cualquier conexión cuyo nombre
                                         comience con EL.
    > ipconfig /release *Con*        ... Libera todas las conexiones
                                         coincidentes, por ejemplo:
                                             "Conexión cableada Ethernet 1" o
                                             "Conexión cableada Ethernet 2".
    > ipconfig /allcompartments      ... Muestra información sobre todos
                                         los compartimientos.
    > ipconfig /allcompartments /all ... Muestra información detallada sobre
                                         todos los compartimientos

C:\Users\diseño>ping 192.168.1.1

Haciendo ping a 192.168.1.1 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=2897ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=1798ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=613ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=2871ms TTL=64

Estadísticas de ping para 192.168.1.1:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 613ms, Máximo = 2897ms, Media = 2044ms

C:\Users\diseño>

alemurphy · 23 Abril, 2020 14:04

El segundo informe es el mismo USB pero en MODO NORMAL. SIN FIREWALL. En donde vuelve a fallar.


Microsoft Windows [Versión 10.0.18363.778]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Users\diseño>ipconfig all

Error: línea de comandos desconocida o incompleta.

USO:
   ipconfig [/allcompartments] [/? | /all |
                                /renew [adaptador] | /release [adaptador] |
                                /renew6 [adaptador] | |
                                 /release6 [adaptador] |
                                /flushdns | /displaydns | /registerdns |
                                /showclassid adaptador |
                                /setclassid adaptador [id._clase] |
                                /showclassid6 adaptador |
                                /setclassid6 adaptador [id._clase] ]

donde
   adaptador           Nombre de conexión
                      (se permiten los caracteres comodín * y ?; consulte los
                       ejemplos)

    Opciones:
      /?               Muestra este mensaje de ayuda.
      /all             Muestra toda la información de configuración.
      /release         Libera la dirección IPv4 para el adaptador especificado.
      /release6        Libera la dirección IPv6 para el adaptador especificado.
      /renew           Renueva la dirección IPv4 para el adaptador
                       especificado.
      /renew6          Renueva la dirección IPv6 para el adaptador
                       especificado.
      /flushdns        Purga la memoria caché de resolución de DNS.
      /registerdns     Actualiza todas las concesiones DHCP y vuelve a
                       registrar los nombres DNS.
      /displaydns      Muestra el contenido de la memoria caché de resolución
                       de DNS.
      /showclassid     Muestra todos los id. de clase DHCP permitidos para
                       este adaptador.
      /setclassid      Modifica el id. de clase DHCP.
      /showclassid6    Muestra todos los id. de clase DHCP IPv6 permitidos para
                       el adaptador.
      /setclassid6     Modifica el id. de clase DHCP IPv6.


De forma predeterminada, se muestra solamente la dirección IP, la máscara de
subred y la puerta de enlace predeterminada para cada adaptador enlazado con
TCP/IP.

Para Release y Renew, si no hay ningún nombre de adaptador especificado, se
liberan o renuevan las concesiones de dirección IP para todos los adaptadores
enlazados con TCP/IP.

Para Setclassid y Setclassid6, si no especificó classid, se quita.

Ejemplos:
    > ipconfig                       ... Muestra información.
    > ipconfig /all                  ... Muestra información detallada.
    > ipconfig /renew                ... Renueva todos los adaptadores.
    > ipconfig /renew EL*            ... Renueva cualquier conexión cuyo nombre
                                         comience con EL.
    > ipconfig /release *Con*        ... Libera todas las conexiones
                                         coincidentes, por ejemplo:
                                             "Conexión cableada Ethernet 1" o
                                             "Conexión cableada Ethernet 2".
    > ipconfig /allcompartments      ... Muestra información sobre todos
                                         los compartimientos.
    > ipconfig /allcompartments /all ... Muestra información detallada sobre
                                         todos los compartimientos

C:\Users\diseño>192.168.1.1
"192.168.1.1" no se reconoce como un comando interno o externo,
programa o archivo por lotes ejecutable.

C:\Users\diseño>ping 192.168.1.1

Haciendo ping a 192.168.1.1 con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Estadísticas de ping para 192.168.1.1:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 0, perdidos = 4
    (100% perdidos),

C:\Users\diseño>

Alyana · 23 Abril, 2020 18:50

bueno vamos avanzando, de 4 paquetes solo se han perdido 3, y eso es todo un avance…

…

En ese informe el comando ipconfig está mal escrito, debe ser ipconfig /all para poder ver el estado de la conexión… En cuanto al ping al Router ha sido todo un éxito…

En este informe también está mal escrito el comando ipconfig… y asi no hay manera de ver el estado…

Después de todo esto me queda algo más claro que el problema está en el sistema operativo. Ya que en modo a prueba de fallos algo conseguimos…, creo que algún software está impidiendo esa conexión Wifi en concreto. Sería ideal probar con otro adaptador Wifi pero es que me parece que es su sistema el problemático más que el propio Paco, propiamente dicho jaja…

No desactive el Firewall de Windows, haga las pruebas con lo comandos bien escritos, y los pings, con el Firewall activado

…

Si finalmente el sistema operativo es el problema… o hacemos una desinfección a tope, o bien reinstalamos sistema de forma limpia, o bien intentamos reparar el sistema. Me decanto por probar una análisis/desinfección más profundo, antes de continuar con más pruebas de Hardware o de Redes… Ya que si forzamos el reconocimiento por parte del Router a Paquito con una ip estática, creo que va a pasar lo mismo, que va a conectar un minuto y se va a largar otra vez…

alemurphy · 23 Abril, 2020 19:21

Te paso los informes en MODO A PRUEBA DE FALLOS? o NORMAL?

Avisame y le doyyyy

Alyana · 23 Abril, 2020 19:53

A prueba de fallos…

alemurphy · 23 Abril, 2020 20:24

Envío Informe!


Microsoft Windows [Versión 10.0.18363.778]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.

C:\Users\diseño>config /all
"config" no se reconoce como un comando interno o externo,
programa o archivo por lotes ejecutable.

C:\Users\diseño>ipconfig /all

Configuración IP de Windows

   Nombre de host. . . . . . . . . : DESKTOP-PO9SRQB
   Sufijo DNS principal  . . . . . :
   Tipo de nodo. . . . . . . . . . : híbrido
   Enrutamiento IP habilitado. . . : no
   Proxy WINS habilitado . . . . . : no
   Lista de búsqueda de sufijos DNS: Home

Adaptador de Ethernet Ethernet:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS específico para la conexión. . : Home
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GbE Family Controller
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 88-D7-F6-7C-88-D9
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí

Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de área local* 12:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS específico para la conexión. . :
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 80-3F-5D-20-73-4A
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí

Adaptador de LAN inalámbrica Conexión de área local* 13:

   Estado de los medios. . . . . . . . . . . : medios desconectados
   Sufijo DNS específico para la conexión. . :
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 80-3F-5D-20-73-4A
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

   Sufijo DNS específico para la conexión. . : Home
   Descripción . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8192CU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
   Dirección física. . . . . . . . . . . . . : 80-3F-5D-20-73-4A
   DHCP habilitado . . . . . . . . . . . . . : sí
   Configuración automática habilitada . . . : sí
   Vínculo: dirección IPv6 local. . . : fe80::b97d:11d:eecc:6df%9(Preferido)
   Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.14(Preferido)
   Máscara de subred . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Concesión obtenida. . . . . . . . . . . . : jueves, 23 de abril de 2020 17:22:07
   La concesión expira . . . . . . . . . . . : viernes, 24 de abril de 2020 17:22:07
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.1.1
   Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 260063069
   DUID de cliente DHCPv6. . . . . . . . . . : 00-01-00-01-21-61-0E-5A-88-D7-F6-7C-88-D9
   Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
                                       8.8.4.4
   NetBIOS sobre TCP/IP. . . . . . . . . . . : habilitado

C:\Users\diseño>ping 192.168.1.1

Haciendo ping a 192.168.1.1 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=45ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=31ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=52ms TTL=64
Respuesta desde 192.168.1.1: bytes=32 tiempo=43ms TTL=64

Estadísticas de ping para 192.168.1.1:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0
    (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 31ms, Máximo = 52ms, Media = 42ms

C:\Users\diseño>ping google.es

Haciendo ping a google.es [216.58.222.35] con 32 bytes de datos:
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 216.58.222.35: bytes=32 tiempo=93ms TTL=55
Respuesta desde 216.58.222.35: bytes=32 tiempo=56ms TTL=55
Respuesta desde 216.58.222.35: bytes=32 tiempo=77ms TTL=55

Estadísticas de ping para 216.58.222.35:
    Paquetes: enviados = 4, recibidos = 3, perdidos = 1
    (25% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 56ms, Máximo = 93ms, Media = 75ms

C:\Users\diseño>

alemurphy · 23 Abril, 2020 20:33

Paso a comentar…

La conexión pareciera andar. Pero la carga de las páginas web si bien se hacen siguen lentas. Por ejemplo el mail lo carga más bien rápido entiendo que poser todo texto, facebook ya tarda, y los juegos de mi niño paísdejuegos.com ya no los carga (llega al 50% y se clava, o ni carga).

Pongo esos tres ejemplos que son bastante bien diferenciados: texto, imágenes, animación.

Pero creo que vamos por buen camino. O más bien “VAS por buen camino”, yo solo sigo órdenes, jajaja.

Vamos Paco y Paquito. Uds pueden!!!

alemurphy · 23 Abril, 2020 20:40

En modo normal, todo sigue igual. Al minuto se desconecta.

JavierHF · 23 Abril, 2020 21:10

Hola.

Unas consultas…, desde cuando tienes instalado este programa :

SAMSUNG USB Driver for Mobile Phones (HKLM.…{D0795B21-0CDA-4a92-AB9E-6E92D8111E44}) (Version: 1.5.51.0 - SAMSUNG Electronics Co., Ltd.)

Conoces este otro programa :

DMM Uninstall (HKLM-x32.…\DMM) (Version: - )

Y estos otros complementos o paquetes descargados imagino desde la Tienda/Store de Microsoft :

Network Speed Test → C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.NetworkSpeedTest_1.0.0.23_x64__8wekyb3d8bbwe [2017-09-29] (Microsoft Research)

Escritorio remoto de Microsoft → C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.RemoteDesktop_10.1.1195.0_x86__8wekyb3d8bbwe [2020-04-20] (Microsoft Corporation)

En este equipo vi restos(que YA puse a eliminar en su momento) del antivirus de AVAST, teóricamente aparte del Windows Defender yo no veo que tengas ningun otro antivirus en ese equipo…pero que otros antivirus tuvo ese equipo instalados anteriormente en él…??

Saludos.

alemurphy · 23 Abril, 2020 22:01

A ver… Te respondo de a uno.

El Samsung debe pertenecer a lo celular.

DMM relacionado a autodesk por mi profesión.

Nerwork Speed si mal no recuerdo alguna vez probé la velocidad de conexión con alguna web o descarga.

Escritorio remoto NI IDEA

Todos esos los podemos desinstalar. Y sería incluso mejor para limpiar la PC. Si, tuve avast. Lo reinstalo o con Bit Defender está bien?

JavierHF · 24 Abril, 2020 00:30

De momento NO instales ningún antivirus, eso ya sera el ultimo paso a realizar.

El programa :

DMM Uninstall (HKLM-x32…\DMM) (Version: - )

Pues es la primera vez que lo veo, y te puedo asegurar que tengo empacho de ver programas de Autodesk, y este no me suena, pero SI tu crees que se puede eliminar mejor.

Des-instala TODOS esos programas, descargando e instalando este programa Manual de Revo Uninstaller

Y úsalo para desinstalar todos los programas que encuentres que se llamen o tengan en su nombre, cualquiera de estas denominaciones :

> DMM Uninstall
> Network Speed Test
> Escritorio remoto de Microsoft
> SAMSUNG USB Driver for Mobile Phones

Cuando Revo te pida, que selecciones el método de desinstalación, seleccionas “Avanzado”.

Si durante el proceso te solicita “Reiniciar” NO lo hagas, dile que NO y deja que Revo siga trabajando.

Cuando termines todos los procesos de des-instalación ya REINICIAS tú el ordenador.

Compruebas y nos comentas, dinos también SI pudiste ver y desinstalar TODOS ellos…??

Saludos.

alemurphy · 24 Abril, 2020 11:42

Buen día!

Otro largo día de operación para Paco y Paquito.

JavierHF: En Revo NO aparece en el listado ni Network Speed, ni Escritorio Remoto.

El resto sí, más otros que fui desinstalando. Tenías razón con DMM. Digital Mentor Music. Lo he usado pero en post de solucionar eso desinstalé.

Espero respuesta. Saludos!

JavierHF · 24 Abril, 2020 15:24

Bien… búscalos en el apartado de >> Inicio >> Configuración >> Aplicaciones >> Aplicaciones y Características, SI te aparecen hay te posicionas/picas en cada uno de ellos y usas el botón “Desinstalar”

Nos comentas como ha ido con esos procesos.??

Saludos.

alemurphy · 24 Abril, 2020 16:17

Perfecto. Desinstalados.

Cuestión. Lo estoy probando. A priori queda conectado y la web intenta cargar pero no carga, queda como esperando. O carga muy muy muy lento. Antes directamente se desconectada. No se si se entiende la diferencia.