# Problemas al navegar

**URL:** <https://forospyware.com/t/problemas-al-navegar/11546>\
**Category:** Ayuda General\
**Created:** [28 Octubre, 2019 10:59 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-al-navegar/11546 "2019-10-28T10:59:03Z")\
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**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\
**Post date:** [28 Octubre, 2019 12:05 UTC](https://forospyware.com/t/problemas-al-navegar/11546/2 "2019-10-28T12:05:46Z")

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Hola @Gentxo_Guijo, bienvenido al foro de Infospyware. El mejor foro de resolución de problemas. Intentaré resolver su problema pero necesitaré de su paciencia ya que tendremos que hacer varias pruebas.

Envíeme los informes de detección de malewares que usted pudo obtener.

1️⃣ **CCleaner**

Descarga, instala y/o **actualiza** **[Ccleaner](https://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/)**

Consulta si es necesario su [manual](https://forospyware.com/t/ccleaner-manual-de-uso-simple-y-avanzado/103)

- Abres **Ccleaner**. Pestaña **Custom Clean** (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente ▶ haces clic en **Analyze** (Analizar) y esperas que termine ▶ clic en **Run Cleaner** (Ejecutar Limpiador).

2️⃣ **Malewarebytes Anti-Maleware**

Envíame el informe de Malewarebyte Antimaleware. Si no hiciste un Análisis Personalizado, le sugiero que siga los siguientes pasos.

Descarga, actualiza y ejecuta **[Malwarebytes’ Anti-Malware](https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3)** , revisa en detalle el **[manual](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113/6)**, para que sepas usarlo y configurarlo. Te doy las instrucciones de esta versión 3:

- Realiza un **Análisis Personalizado (Scan \> Custom Scan \> botón Configure Scan)** , marcando **Todas las casillas** de la derecha y de la Izquierda actualizando si te lo pide. Ver la imagen mostrada para mayor claridad.
- Pulsar en **“Eliminar Seleccionados”** para enviarlo a la cuarentena y **Reinicias** el sistema.
- Para acceder posteriormente al informe del análisis: Informes \>\> Registro de análisis \>\> Pulsar en \>\> Exportar \>\> Copiar al Portapapeles, y lo pegas en tu respuesta

## ![imagen](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/c/cc80c60647c92e189fe2a0b3089f04d6aed62819.png)

3️⃣ **Realiza un escaneo en línea ESET Online Scanner**

- [Desactiva el Antivirus](https://forospyware.com/t/como-deshabilitar-temporalmente-su-antivirus/82/).

- Descarga y ejecuta [ESET Online](https://www.infospyware.com/eset-online-scanner/) según el manual que te dejo.

- Después de realizar el escaneo, vuelves a activar el Antivirus

Me envías el informe del análisis (ver el Manual).

[Manual de ESET Online Scanner](https://forospyware.com/t/manual-de-eset-online-escaner/971).

4️⃣ **ZHPCleaner**

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su [manual](https://forospyware.com/t/manual-de-zhpcleaner/348). Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

5️⃣ **CCleaner**

- clic en la **pestaña Registro** ▶ clic en **buscar problemas** y esperas que termine ▶ clic en **Reparar Seleccionadas** y haces una **copia de seguridad**

![imagen](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/9/9c812bedd478baff14d0e54dbecdae68cef7d16a.png)

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_[View the full topic](https://forospyware.com/t/problemas-al-navegar/11546)._