Problema con un virus en un portatil que está nuevo

Eliminar Malwares
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Hola

No descargaste y ejecutaste FRST desde el escritorio como te indiqué, muevelo allí pero que no esté dentro de ninguna carpeta, si no no funcionará.

:arrow_forward: MUY Importante :arrow_backward: Realiza una copia de seguridad del registro :

  • Para hacerlo descarga :arrow_forward: DelFix.exe( en tu escritorio).

  • Doble clic para ejecutarlo.(Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona -Ejecutar como Administrador-).

  • Atención, ahora marca/selecciona únicamente la casilla "Create registry backup", las demás NO.

  • Pulsar en Run.

Se abrirá el informe (DelFix.txt), guárdalo por si fuera necesario y cierra la herramienta.

A continuación :warning: con los demás programas cerrados ve a :arrow_forward: Inicio :arrow_forward: Ejecutar :arrow_forward: y escribe Notepad.exe.

  • Ahora debes copiar y pegar los códigos/líneas que están en el interior del recuadro de más abajo, dentro del Notepad.
START
CREATERESTOREPOINT:
CLOSEPROCESSES:
HKU\S-1-5-21-1433028520-3012534129-4154773851-1001\...\Run: [] =>  [X]
CHR Extension: (GoGameGo) - C:\Users\danie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\higcigoafojkihnmbomhaiflmemjpbhd [2019-12-31]
CHR Extension: (Chrome Media Router) - C:\Users\danie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm [2019-12-14]
OPR Extension: (Amazon Assistant for Opera) - C:\Users\danie\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\mmmbddcnnndpbdflpccgcknaaabgldak [2019-11-11]
2019-12-01 01:18 - 2019-12-01 01:19 - 000000000 ____D C:\testintel2
AlternateDataStreams: C:\Users\Public\Shared Files:VersionCache [472]
C:\ProgramData\Intel\Wireless\4defa53
C:\ProgramData\Intel\Wireless\105a0a7

HOSTS:
REMOVEPROXY:
EMPTYTEMP:
CMD: netsh winsock reset
CMD: ipconfig /renew
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
END

Guárdalo bajo el nombre de FIXLIST.TXT en el escritorio :arrow_backward: Esto es muy importante.

:o: Nota :o: Es importante que la herramienta FRST.exe (Farbar Recovery Scanner Tool) y FIXLIST.TXT se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no, no trabajara.


Y ahora usa el 2º MÉTODO: de esta Faq de Windows 8(aplicable a Windows 10) :arrow_forward: ¿Cómo iniciar Windows 8/8.1 en Modo Seguro?, para trabajar desde ese modo de windows.

  • Ejecuta FRST.exe.(Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y seleccionas -Ejecutar como Administrador-).
  • Presionar el botón FIX y aguardar a que termine.
  • La Herramienta guardara el reporte de reparación en el escritorio (FIXLOG.TXT).

Pega el contenido de este fichero en tu próxima respuesta.

Reiniciar el equipo y comprobar su funcionamiento en relación al problema planteado y comentarlo.

Un saludo