# Problema con la actualización de Windows

**URL:** <https://forospyware.com/t/problema-con-la-actualizaci%C3%B3n-de-windows/21573>\
**Category:** Sistemas Operativos\
**Created:** [11 Febrero, 2021 13:15 UTC](https://forospyware.com/t/problema-con-la-actualizaci%C3%B3n-de-windows/21573 "2021-02-11T13:15:52Z")\
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**Author:** ![MIXU](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/mixu/32/44218_2.png) [@MIXU](https://forospyware.com/u/MIXU)\
**Post date:** [18 Febrero, 2021 15:47 UTC](https://forospyware.com/t/problema-con-la-actualizaci%C3%B3n-de-windows/21573/18 "2021-02-18T15:47:20Z")

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Hola @Pablo_Garri

Respecto al **ZHPCLeaner** \>\> ha encontrado infecciones **Adware** y ha hecho lo que tenía que hacer.

Respecto **Kasperky Virus Removal Tool** \>\> OK.

> [@Pablo\_Garri](#):
>
> Ya he restablecido Chrome y Explorer.

OK. Perfecto.

> [@Pablo\_Garri](#):
>
> El problema sigue marcando el mismo error.

OK. aún no hemos llegado exactamente a esa parte.

El **Reimage** que instalaste para intentar arreglar el problema era o traía **Adware** ojo con lo que descargas.

Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores**.

Inicia el equipo desde el ▶ [Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows.](https://forospyware.com/t/%C2%BFc%C3%B3mo-iniciar-el-pc-en-modo-a-prueba-de-fallos/162) Si no funcionasen los métodos que se explican en el anterior post, prueba [estos otros](https://forospyware.com/t/%C2%BFc%C3%B3mo-iniciar-windows-881-en-modo-seguro/1381). Más concretamente, primero el 3 (Seleccionando **Red** en lugar de **Mínimo** ) y si no el 2 (también **Red** ).

Una vez iniciado en este modo, empiezas haciendo todos los pasos que te pondré a continuación.

P.D.: Si el quipo no te arrancase en **Modo seguro** (cosa que puede pasar), me lo dices e intentaremos arreglar el sistema para que arranque en **Modo Seguro**. Pues hay malwares que ya se encargaran de que no puedas iniciar en **Modo Seguro** o que si que dejan iniciar, pero después este no se carga correctamente. **De todas formas, sino inicia en Modo Seguro con Red, pues realizas dichos Análisis en Modo Normal y me lo dices de que no va el Safe Mode (Modo Seguro).**

Realizas lo siguiente:

1. [Manual Malwarebytes Anti-Rootkit Beta](https://forospyware.com/t/manual-malwarebytes-anti-rootkit-beta/143) sigues las instrucciones de su manual y me traes sus correspondientes **Informes de análisis** : Mbar-log.txt y System-log.txt tal como se indica en su manual.

2. Descarga, instala y ejecuta **TDSKiller** de acuerdo a su [Manual TDSKiller.](https://forospyware.com/t/manual-de-tdsskiller/5059) Marca todas las casillas ( **Loaded Modules, Verify file digital signatures y Detect TDLFS file system** ). Sí te pide reiniciar lo haces, ejecutas de nuevo la herramienta y al marcar nuevamente las casillas que te he dicho, ya te dejara analizar.

> **NOTA IMPORTANTE**
> 
> **Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo:**
> 
> - No realices pasos/acciones que **NOSOTROS** no te hayamos indicado.
> - No descargues **NADA** de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
> - No instales **NADA** (programas/software/complementos/extensiones del navegador…).
> - No ejecutes otros programas de seguridad **(Antivirus, Antimalware, ANTINADA…)**.
> - No realices por tu cuenta otros procedimientos.
> - Usa tu equipo **EXCLUSIVAMENTE** para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.

1️⃣ **EN TU PRÓXIMA RESPUESTA**

- Traes los reportes de **Malwarebytes Anti-Rootkit** y **TDSKiller**.

Salu2.

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