Problema con instalación de Impresora HP

Hola, buenas noches me pueden ayudar mi laptop es una lenovo ideapad 330s y quiero instalar una impresora Hp , pero al momento de instalarla me aparece este error :

Detectados problemas de actualización de impresoras. Es posible que el PC no pueda supervisar en línea los cambios de estado de la impresora.

Si utiliza un software de servidor de seguridad, compruebe que UDP puerto 427 está desbloqueado de la impresoar al PC en 192.168.1.71.

Para tratar de corregir el problema, apague la impresora y vuelva a encenderla.

me podrian ayudar por favor

Gracias

Posible algun Firewall bloquee el programa.

Que antivirus y firewall usas?’

Sistema operativo?

Hola :slight_smile:

sistema operativo es windows 10 64bits

antivirus y firewall es por parte de avast

Desactiva el firewall de avast y tratar de instalar de nuevo la impresora

Comentas

Herramientas -> Cortafuegos -> Opciones -> Politicas y dentro de esto ultimo y en la parte baja izquierda Reglas del sistema .Una vez dentro de esto ultimo y en la parte alta podras ver que la primera regla es lo que comentas Permitir que Windows comparta Archivos e Impresoras que como comentas esta en NO CONFIGURADA

Hay ponla en permitir, y activas de nuevo le firewall y compruebas que todo funciona bien