PROBLEMA ´´ TILDE en un pc nuevo

Buenas tardes, acabo de comprar un ordenador portatil nuevo, y la empresa con la que lo he comprado no ha conseguido darme una soluci´´on al problema de la doble tilde. Al encender por primera vez el pc, comienza una instalaci´´on comentada por cortana, donde pide qu´´e tipo de teclado tengo, idioma, etc. Pongo todo en español. A partir de ah´´i empiezo a escribir en cualquier aplicaci´´on y durante unos segundos se ponen bien, pero pasado un tiempo corto, comienzan las tan desagradables dobles tildes. Fallan tanto las tildes como las di´´eresis. La cosa es que si escribo en el buscador de la barra de tareas… ah´´i no falla, se ponen bien. Tambi´´en prob´´e a restablecer de f´´abrica el pc, y vuelve a fallar. Ya no se que m´´as puedo hacer al respecto.