Buenas @Serpe, con respecto a lo que me comenta en este tema si usted le ha dado a que realice las reparaciones básicas no se preocupe que he revisado el informe que me ha enviado a este tema y está correctamente realizado y se han realizado todos los procedimientos y pasos correctamente, por lo tanto se han realizado todos los procedimientos y pasos correctamente.
Ahora, @Serpe, realice usted los siguientes pasos:
IMPORTANTE:
SIGA LAS INDICACIONES DADAS Y SU MANUAL QUE LE DEJO EN ESTE TEMA.
QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA YA QUE PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.
SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUE EN ESTE TEMA LE PIDE REINICIAR! PROCEDES! PERO SÓLO SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.
Una vez aclarado todo esto, @Serpe, ahora, realice lo siguiente:
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.
Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
@Serpe, como usted ya tiene instalado el siguiente programa en su ordenador: “Malwarebytes”, NO hace falta que lo instale de nuevo y seguidamente siga los siguientes pasos que le indico a continuación:
@Serpe, seguidamente, siga el siguiente Manual que le dejo a continuación:
Manual: MalwareByte AntimalwareBytes: y siga usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
-
Abra el programa: MalwareBytes que tiene instalado en su ordenador.
-
Se abrirá el programa, Clic sobre donde pone:
-
Clic donde pone:
-
Clic en donde sale:
-
- Donde pone:
-. "Tildar" “(Habilitar)” las siguientes pestañas:
-. Analizar objetos de memoria. -. Analizar registro y elementos de inicio. -. Analizar dentro de los archivos. IMPORTANTE: NO activar la opción que pone:
- Donde pone:
-
(Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)
-. Donde pone: 
-. "Marcar opción": "Considerar las detecciones como malware".
-. Donde pone: 
-. "Marcar opción": "Considerar las detecciones como malware".
-
En la parte derecha marcar todas las opciones que te salgan:
-. C:
-. D… y “Marcar” “(Tildar)” todas las opciones que te salgan a ti.
-
Clic en la pestaña que pone: “Analizar” ó
-
Empezará el Análisis en busca de infecciones dejar que analice por completo y no interrumpir el programa hasta que finalice.
-
Una vez finalizado el Análisis, si encuentra amenazas, “HABILITAR” “(TILDAR)” “TODAS” las pestañas que salen y Clic en la pestaña que pone: “Cuarentena”.
-
Si te pide “Reiniciar el ordenador para poder eliminar las amenazas (Infecciones) encontradas”, “Reinicias”. -. Una vez reiniciado abrir de nuevo el programa y hacer Clic en el botón
, se muestra el informe de escaneado que acaba de completar, “Copiar” y “Pegar” dicho informe y “mándame dicho informe”.
P.D: Para poder enviarme usted el Informe que genera el programa: MalwareBytes, realice el siguiente procedimiento que le indico a continuación:
Para poder enviarme el Informe y/o Reporte correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Como se muestra en el siguiente EJEMPLO:
Quedo a la espera de su respuesta!
Buena perdone la tardanza he estado ocupado con otras cosas
Malwarebytes
www.malwarebytes.com
-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 20/6/25
Hora del análisis: 14:55
Archivo de registro: 22dfbe4c-4e08-11f0-b352-28d2440df731.json
-Información del software-
Versión: 4.6.17.334
Versión de los componentes: 1.0.2390
Versión del paquete de actualización: 1.0.100351
Licencia: Gratis
-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 19045.5965)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-R0T2OBO\Usuario
-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 950242
Amenazas detectadas: 1
Amenazas en cuarentena: 1
Tiempo transcurrido: 5 hr, 14 min, 30 seg
-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar
-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
Archivo: 1
Malware.AI.3664935181, C:\USERS\USUARIO\DESKTOP\MI CARPETA PRINCIPAL\VIDEOJUEGOS\CITRA\DESENCRIPTACIóN\3DS-CIA\FILES\EXINJECTOR.EXE, En cuarentena, 1000000, -630032115, 1.0.100351, B7FD461B4E103317DA72790D, dds, 03402364, EBCBF198C7BD4CC055A303C4FDE67BAD, 2799F6B7372AA7F60646BC92CDDA2C0DD1F499F7B460513246D50D400B717F17
Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)
(end)
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Ahora, @Serpe, realice usted un proceso de análisis ´´COMPLETO´´ con la Suite de Seguridad que tiene usted instalado en su ordenador: Windows Defender siguiendo usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
acceda usted a las opciones de configuración siguiendo estos pasos:
Clic en: Botón de Inicio >>> clic en: Configuración >>> clic en: Actualización y Seguridad >>> Seguridad de Windows.
Presione en: “Abrir Seguridad de Windows” y se abrirá una imagen similar a la que aparece a continuación:
Un clic donde pone en esta pantalla similar:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Deslicese hacia abajo entre todas las opciones que aparecen y busque una pantalla similar a esta:
Un Clic en la opción similar que aparece: 
(tal como aparece en la pantalla anterior) y un clic en la siguiente opción similar que aparece a continuación:
Un Clic en la pestaña similar: 
Automáticamente empezará el proceso de análisis completo en busca de virus e infecciones.
IMPORTANTE:
Dejar que finalice el dicho proceso completo en su totalidad y no cancele, ´´no´´ interrumpa usted el dicho proceso de análsis ya que si no, ´´no´´ se realizará correctamente y tendrá usted que empezar nuevamente el proceso desde el principio.
Que su ordenador ´´no´´ se apague durante todo el proceso de análisis, es decir, configure su pantalla para que no se apague, ya que puede cancelarse el dicho proceso completo y ´´no´´ realizarse correctamente el dicho proceso de análsisis en su totalidad.
Finalizado el dicho proceso de análisis completo en su totalidad maximice usted la pantalla y me envía una Captura de Pantalla con el resultado final que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @Serpe, acabo de revisar la captura de pantalla que usted me ha enviado a este tema y el proceso de análisis está correcto y correctamente realizado.
Ahora, @Serpe, en primer lugar, realice usted lo siguiente:
Un clic en el botón: Inicio (
) >> escriba: Panel de Control tal como se indica a continuación:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Un clic en donde aparece: 
tal y como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
De toda esa lista que aparece busque y un clic en donde pone: 
>> Busque y un clic en donde pone: 
tal como aparece en la pantalla anterior.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora, @Serpe, para proseguir realiza lo siguiente para asegurarnos que el sistema está bien:
Selecciona el botón
y ve a
>
> 
Máximice la pantalla y mándeme una Captura de Pantalla de todo lo que salga.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora, @Serpe, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
En esta pantalla que se encuentra usted:
Un clic en la pestaña que pone: 
(Tal como se muestra en la pantalla anterior).
Empezará el Proceso de Instalación de las actualizaciónes Automáticamente, NO interrumpir el proceso.
Nota: Si durante la instalación del Proceso de Actualizaciones le pide Reiniciar, proceda! pero sólo si se lo solicita el Proceso de Actualización
Cuando finalice el Proceso de Instalación de las Actualizaciones maximice la pantalla y me manda una Captura de Pantalla con todo lo que se refleja.
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @Serpe: ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a los pasos e indicaciones que le he dejado en este tema?
Quedo a la espera de su respuesta!
PASO 1:
Ahora, @Serpe, realice usted el siguiente procedimiento:
Seleccione usted el botón 
y luego 
>> 
>> 
. (Lista de Opciones que sale en la parte izquierda) tal y como se muestra en una pantalla similar a esta:
.
.
.
Maximice usted la pantalla y mándeme varias Capturas de Pantalla con todo lo que salga en la pantalla.
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @Serpe: ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a los pasos e indicaciones que le he dejado en este tema?
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora, @Serpe, realice usted los siguientes pasos:
En estas pantallas en las que se encuentra usted:
. En las pantallas anteriores, Busque usted lo siguiente y realice usted los siguientes pasos:
Clic en la opción que pone: 
y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: 
pues bien tiene que reflejar que está:
Clic en la opción que pone:
y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: pues bien tiene que reflejar que está:
Clic en la opción que pone: y automáticamente le tiene que aparecer la opción de:
pues bien tiene que reflejar que está:
Clic en la opción que pone: 
y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: pues bien tiene que reflejar que está:
Clic en la opción que pone: y automáticamente le tiene que aparecer la opción de: pues bien tiene que reflejar que está:
Seguidamente, Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla con todo lo que se refleje!
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @Serpe, realice usted el siguiente paso que se indica a continuación:
En la barra de búsqueda de su ordenador:
escribe:
cmd
y en la primera opción que aparezca da clic derecho y elige Ejecutar como administrador. Se abrirá una ventana negra. Copia y pega los siguientes comandos línea por línea (IMPORTANTE: Copie y Pegue el Primer parámetro empezando desde el principio hasta el final y seguidamente le da a la tecla: Enter y deje que termine el proceso completo y no lo interrumpa y una vez que acabe dicho proceso completo realice el mismo procedimiento con el Segundo parámetro y así con el resto de parámetros que le dejo a continuación):
Primer parámetro:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Segundo parámetro:
dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Tercer parámetro:
sfc /scannow
Si alguno te pide reiniciar procedes. Revisa si el ultimo comando te informa si encontró alguna infracción y si la pudo reparar. Si encontró y copia y pega este otro comando:
findstr /c:“[SR]” %windir%\Logs\CBS\CBS.log >“%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt”
Esto generará un reporte en tu escritorio llamado sfcdetails. Por favor trae su contenido o adjúntalo en un mensaje.
Si el último comando encontró algo nos traerías el reporte.
Me manda varias Capturas de Pantalla con los resultados de cada parámetros
Quedo a la espera de su respuesta!
Buenas @Serpe, con respecto a lo que usted me comenta en este tema, está todo correctamentamente realizado y he revisado las capturas de pantalla que me ha enviado a este tema y se han realizado correctamente todos los procesos.